訂單自訂匯出應用

2019-02-20 10:00:00 回應( 日常出貨

看完了上篇訂單自訂匯出教學後,想必商家都已了解「訂單自訂匯出」的設定方式了,接著商家可以思考怎麼樣的訂單匯出格式對於處理訂單上是最便利的。格式設定排列組合有千百種,但總能找到最適合自己的,小編也依照訂單處理的流程先後,跟商家們分享幾種「訂單自訂匯出」功能的應用方式!

 

接到訂單時

待核款訂單格式:若屬於先付款後出貨的訂單,商家需要核對款項是否確實收到,若屬於第三方金流的訂單,可直接於後台訂單列表核對(訂單編號、購買人、金額等),

若轉帳匯款訂單資訊量較多,須點進訂單明細中才能查看匯款資訊,若訂單量較大,需要不斷重複點選,此時就可使用自訂表格匯出,讓對帳資料一目了然,更有效率。

 

自訂訂單匯出參考格式

可製作轉帳匯款對帳專屬格式,能參考以下欄位並依需求自行增減:
訂單編號、購買日期、總計、匯款銀行戶名、匯款銀行名稱、匯款銀行帳號後五碼

與帳戶比對後,將確認付款成功訂單批次轉狀態為「已付款」

 

 

準備出貨時 

物流 - 宅配訂單準備出貨時,需製作託運單,貼在包裹上,而託運單需填寫寄送資料,因此可製作專屬宅配的訂單格式,讓匯出的訂單資料完全符合託運單,在填寫時更方便簡潔。若宅配商有提供印單軟體,可於 WACA 後台匯出訂單後,直接匯入軟體中即可產生託運單,省去了一筆一筆處理的過程,相當方便。

以黑貓宅急便為例,託運單中須包含:
收件人資料(姓名、電話、地址),寄件人資料(姓名、電話、地址)、包裹內容物、是否為易碎品、溫層(若為低溫需填寫)、希望包裹送達日期、希望包裹送達時段

若為黑貓契約客戶可使用印單軟體批次產出託運單。

 

自訂訂單匯出參考格式

建立宅配託運單的格式,可參考託運單欄位選擇對應欄位:郵遞區號、收件地址、收件人姓名、收件人連絡電話、訂單編號、品名、規格、指定到貨日期、指定到貨時間

 

開立發票

發票開立資訊:若使用其他發票系統,可依照發票商規範格式,建立專屬的格式,直接匯入系統,開立發票。

※ 使用 PayNow 電子發票服務的商家可直接於 WACA 後台開立發票,無須匯出。  

 

自訂訂單匯出參考格式

加入開立發票需要的資料,可參考使用的發票系統選擇對應欄位,例如:

發票抬頭、統一編號、購買人姓名、購買人連絡電話、購買人電子信箱、稅別、品名,數量、小計、運費、總計、載具類型、載具號碼等。

 

定期備份訂單

訂單備份:為了能快速的找出過往訂單資訊及留存紀錄,商家可定期(建議每個月)匯出訂單備份,直接選取所有欄位,不怕遺漏消費資訊。

 

自訂訂單匯出參考格式

可直接全選項目,並加至右方,並儲存格式。

※ 也可使用「一次性匯出」全選所有項目匯出。

 

顧客再行銷

再行銷名單:只要購買過,顧客就可以被定義為已經使用過自家產品的舊客,而這些已經認識我們品牌、也用過產品的舊客,只要以往消費體驗良好,基本上會對商家產生信任感,因此要推坑再次購買相對於新客來說是容易很多的。

消費過所留下的消費資料就很好被使用為「再行銷名單」,每當有新品上市或著優惠活動等消息,就又獲得了可以跟舊客維繫的時機,吸引顧客回來逛逛外也讓他們不至於遺忘我們的商店。

 

自訂訂單匯出參考格式

透過不同管道再行銷,需要的名單欄位有些許不同,較常見的欄位有:
品名、規格(包含活動)、購買人姓名、購買人電子信箱、購買人連絡電話

先利用訂單搜尋條件如:訂單成立時間、關鍵字等,篩選出更精確的受眾,例如近3個月購買過的顧客訂單商品有「XX 標籤」的顧客使用過「OO 優惠券」的顧客等等,投其所好能讓開信率、廣告效益等指標提升。

 

透過消費資料再行銷的管道

1.發送EDM:篩選出目標受眾後,可以將名單 (如:購買人姓名、購買人電子信箱) 匯入電子報系統進行發送。

2.投放廣告:將名單 (如:購買人電子信箱、手機號碼) 上傳至廣告後台,製作廣告投放的自訂受眾包。

 

以上分享希望能帶給商家更多應用的靈感,當然也可以腦力激盪發展出更多樣的應用,讓營運商店的日常變得更加智慧。自訂欄位除了更貼近使用需求外,也能一勞永逸省時省力,趕緊動手試試,製做屬於你的訂單匯出格式吧!