• 節慶行銷如何設計?真實案例告訴你如何跟上電商節慶熱潮

    • 最後更新 2021-12-23 12:04

    2022 年即將到來,身為電商行銷人的你們規劃好明年度的節慶行銷了嗎?電商造節趨勢已成為近幾年來電商產業的例行公事。

     

    根據資策會產業情報研究所(MIC)進行 2020 年網購消費者調查顯示,有 52.9 % 的消費者在線上線下的購物頻率各半,有超過 7 成的消費者曾參與電商購物節,約 6 成最常參加雙 11,其他依序則為雙 12、99 購物節、黑色星期五及 618 購物節。

     

    節慶會營造出集體狂歡的氛圍,在品牌行銷廣告不斷洗腦之下,有些人便難以抵擋消費衝動而產生許多購買慾望,「購物節行銷」也成為近幾年備受電商業者注目的方向,不少電商業者更是希望養成「讓消費者日常買,節慶更要買」的習慣。

     

    不過,電商活動除了給消費者優惠外,如何巧妙的將品牌與商品與活動融合,也是一門很深的學問。本篇文章將分享 2022 年一整年的節慶行事曆,並提供不同產業與節慶結合的案例,希望讓各位電商行銷人創造更多節慶行銷的新玩法,讓商店業績強強滾!

     

     

    服飾配件

    可操作的節日與訴求

    節日

    訴求

    各種情人節

    為約會做好準備、享受目前的生活

    38 婦女節

    寵愛自己

    與「關係」相關的節日
    例如:死黨日、國際友誼日、母親節、父親節

    驚喜、表達感謝、同款商品

    與「時節」相關
    例如:春假、暑假、畢業季

    出遊、換季、為新生活做準備

     



    案例:LOVFEE

     


    圖:LOVFEE 官網

     

    圖:LOVFEE 粉絲專頁

     

    台灣本土服飾品牌 LOVFEE 在 2018 年推出婦女節優惠活動,提醒平時生活忙碌的女性們記得好好打扮並慰勞辛苦的自己,以限時兩件五折的優惠,回饋給品牌消費者。

     

     

    行銷活動建議:

     

    新品限時優惠

    服飾產業推出新品頻率高,建議商家可以新品限時優惠的方式操作,舉例來說,像是新品上架一週內推出商品兩件八折的優惠,只要物流配送時間快,消費者在收到商品後覺得滿意,也許會在優惠期間內再度回購。

     

    出清優惠

    常逛網拍的人都知道,一年四季的優惠活動幾乎是不間斷,而出清優惠也是商家常見的操作模式,像是冬季出清優惠活動下殺五折起,讓消費者產生「划算」的心態而選擇購買,也能有效解決廠商庫存過多的問題。

     

    品牌聯名

    不難發現,現今許多服飾產業逐漸走向聯名企劃的行銷手法,可能是與藝人、Youtuber、網紅合作,像 2019 年台灣服飾品牌「Pazzo X 楊丞琳」的聯名企劃,除了吸引藝人粉絲認識品牌、提升品牌知名度之外,同時也在社群中炒熱話題、將服飾品牌聲量推向更高峰。

     

     

    3C 家電用品

    可操作的節日與訴求

    節日

    訴求

    與「關係」相關

    例如:各種情人節、母親節、父親節

    送禮、孝順、表達感謝、給予驚喜

    與「時節」相關
    例如:春假、暑假、畢業季

    換季、為新生活做準備、大掃除

    與「環保」相關
    例如:世界地球日、世界環境日、國際臭氧層保護日

    環境保護、節能減碳

     

     

    案例:集雅社

    圖:集雅社 母親節優惠活動

     


    圖:集雅社 愛你久久誠意組合 優惠方案

     

    集雅社於 2020 年推出母親節組合優惠活動,除了明星產品的優惠外,全館消費滿萬元即可享車用空氣清淨機優惠加購,購買指定品牌產品則可優惠加購知名品牌吹風機。

     

     

    圖:集雅社 抵用券贈送規則

     

    另外,會員只要在限定期間內購買指定商品即可回饋 2 %,消費累積滿萬元又可再贈抵用卷,鼓勵消費者在未來特定期間回購。

     

     

    行銷活動建議:

    滿額贈禮

    如上述案例,會員只要消費滿 1 萬元即贈送 200 元抵用卷 1 張,2 萬元送 2 張(以此類推),建議商家可設計類似的多階層優惠,提升客單價。

     

    紅配綠活動

    建議商家可配合節慶設計紅配綠的組合優惠活動,透過熱銷商品帶動銷量較差的商品,減少滯銷商品的庫存。在提升整體銷售業績的同時,也讓商家活動有了更多的變化。

     

    優惠加購價

    如上述案例,消費滿 1 萬元以上即可享 5,920 元加購車用空氣清淨機一台、買指定品牌 HITACHI、Panasonic 吸塵器可享 520 元加購 TESCOM 負離子吹風機,讓消費者為了獲得優惠資格而消費到某個門檻,或是達到門檻後受到加購品的吸引而再次提升客單價。

     

     

    行銷加分項目

    可將康乃馨花束、賀卡、小點心等作為消費滿額贈禮,給予消費者與節慶貼合的額外價值感。
    或可以舉辦UGC(使用原創內容)活動,給予誘因鼓勵消費者在社群上分享內容,在帶動話題的同時,提升品牌能見度。

     

    像蝦皮購物在 2018 年推出晚輩圖的逆襲活動,讓消費者能在發揮創意的同時,也鼓勵他們分享以獲取抽獎資格,利用應景的行銷方式,成功在社群上帶動話題。

     

    圖:蝦皮購物 Shopee FB 粉絲專頁

     

     

    生鮮美食、甜點伴手禮

    可操作的節日與訴求

    節日

    訴求

    與「歡慶」相關
    例如:農曆新年、中秋節、雙十二

    聖誕節

    送禮給親朋好友、聚會、表達感謝、應景、犒賞自己、分享美食、聖誕派對、年終狂歡

    與「食物」相關
    例如:國際不節食日、國際米飯節、比特幣披薩日、巧克力日、世界冰淇淋日、垃圾食物日、蛋糕日、美國餅乾日、棉花糖日、布朗尼日、世界麵食日、世界牛奶日、世界植物奶日、男人烹飪日、世界糧食日

    歡樂、聚會、趣味、創意、儀式感、分享美食



    案例一:櫻桃爺爺 

    圖:櫻桃爺爺 官網

     

    圖:櫻桃爺爺 春節禮盒

     

    櫻桃爺爺推出多款農曆年節的早鳥優惠禮盒,以「美味」、「應景」為其特點,在包裝上加入許多小巧思,內容物則涵蓋眾多的人氣熱銷商品,以優惠價格吸引消費者提前下單,符合消費者年節送禮兼顧美味與面子的需求。

     

    行銷活動建議:

    年節禮盒

    將熱銷商品換上應景新包裝,或為特殊節慶推出口味。除了自家產品外,也可以與互補品牌推出聯名禮盒,觸及不同品牌的消費者。

     

    早鳥優惠

    電商在年節往往容易遇到物流塞車、爆單等困擾,建議可以採取「限量」、「早鳥優惠」等誘因,鼓勵消費者儘早下單,也讓商家可以更有彈性得安排後續作業。

     

    福袋包

    可將庫存較多的商品與熱銷商品作為組合,透過大容量且多樣化的包裝方式,營造消費者可以購買後與親友團聚分享的歡樂氛圍。

     

     

    行銷加分項目

    商家可將紅包、春聯或因應疫情推出的新年口罩作為滿額贈禮的應景小物,讓消費者在購買商品的同時也順勢融入節慶的氛圍中,體會過節的儀式感。




    案例二:漁夫鮮撈

    圖:漁夫鮮撈 官網

     

    漁夫鮮撈將雙 12 活動作為年終盛典,全館滿 3000 元就送市值 6000 元的折價券,還有「海鮮福箱」買一箱就免運、「暖心鍋物」滿 1212 元就送日本讚岐烏龍麵、熱銷經典單品買 2 送 1 、以及台灣野生烏魚子滿萬元就打九折的活動。

    行銷活動建議:

    免運優惠

    舉例來說,商家在中秋節前夕可針對購買烤肉套餐+烤肉相關器材給予免運;或因應國際野餐日推出加購野餐墊、野餐籃即享免運,讓消費者除了購買食品本身外,會再另外思考如何達到免運門檻及滿足過節的儀式感。

     

    買多送多

    生鮮產業常見的優惠方式為買多送多,對生鮮產業來說,保鮮是最為重要也最需花費心思的環節,建議商家可順勢搭上節慶活動以買一送一或買二送二的方式將剩餘商品做促銷,在確保食物還在賞味期限內盡快售出,同時降低成本損耗。

     

    滿額贈禮

    像上述提到的「暖心鍋物」滿 1212 元就送日本讚岐烏龍麵,或是將相關商品作為滿額贈禮,讓消費者為了要得到贈品而願意消費 1212 元,也是常見提升客單價的行銷手法。

     

     

    生活娛樂

    可操作的節日與訴求

    節日

    訴求

    與「人物」相關
    例如:愚人節、兒童節、國際不打小孩日

    給予驚喜、創意、獎勵、關懷、情感

    與「生活」相關
    例如:世界閱讀日、美術節、免費漫畫日、國際左撇子日、我愛寫作日、填字遊戲日、感謝卡日、露營季

    儀式感、趣味、享受生活、娛樂




    案例一:迪卡儂

    圖:迪卡儂 官網

     

    迪卡儂推出 2 至 3 日登山打包清單,從穿搭建議到登山裝備,明確列出清單提供給初次登山露營的人參考,只要按照打包清單上的裝備整理,就不必擔心漏掉什麼,讓他們在準備行囊時更有參考的方向,可說是非常貼心的設計!

     

    行銷活動建議:

    熱銷商品

    設計露營季熱銷商品專區,讓消費者可快速找到適合的商品,除了節省時間,經濟實惠又實用的商品,更是成為消費者願意下單的誘因。

     

    會員獨享

    針對會員的部分,迪卡儂推出會員限定活動,除了不定期線上商品的優惠活動,還可享有實體活動優先報名的資格,例如:迪卡儂二手市集、多元的運動體驗課程等,都是身為會員才可享受到的福利。

     

    團購優惠

    以商品總數或總金額作為區分的標準,舉例來說:商品總數大於 50 件或總金額超過 6 萬元,即給予九八折優惠;商品總數大於 200 件或總金額超過 13.5 萬元,即給予九五折優惠。此外,還可根據客戶的需求提供客製化印花/印刷服務,符合部分政府機關、公營事業單位的需求。



    案例二:紀州庵文學森林

    圖:紀州庵文學森林 網路商店

     

    圖:紀州庵文學森林 紛絲專頁



    紀州庵文學森林在 2020 年世界閱讀日舉辦抽獎活動,順勢跟上疫情話題增加社群互動率,只要在留言處留言並附上照片即可獲得抽書資格,拋出小小誘因吸引大家一起響應世界閱讀日。

     

    行銷活動建議:

    優惠折扣

    許多書店會在這天推出優惠活動,以折扣方式吸引閱讀愛好者購買書籍,有些平時想買的書卻一直沒有下手,在這天或許引起強烈的購買動機,喚醒沉睡已久的購物慾。

     

    抽獎活動

    許多商家會安排抽獎活動,只要消費者在官網或實體書店消費,即可獲得抽獎資格;若商家預算許可的話,建議可以價值較高的商品作爲獎品,像是電子書、鋼筆,以獎品作為誘因吸引閱讀愛好者共同參與這場活動;若預算較為吃緊,則建議可贈送較有質感且精美的商品如筆、筆記本。



    結語

    看到這裡,身為電商行銷人的你們對明年度的節慶行銷有想法了嗎?以下提供2022 年節慶行事曆,希望讓大家能夠借勢發揮靈感泉源,創造出意想不到的有趣話題。

     

    不過,也想要提醒商家的是,節慶行銷的本質在於將自己的品牌與節慶產生「關聯性」,而如何透過節慶傳遞品牌理念與消費者溝通更是一門學問,相信只要懂得善用節慶行銷,將傳播力道及廣度掌握得宜將能帶領品牌走向好的結果。

     

    🗓 2022 年節慶行事曆這裡載 👉🏻 https://reurl.cc/52eW46

     

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