• 帶你認識 LINE Ads Platform (LAP) 廣告投放

    • 最後更新 2022-04-11 18:21

    擁有全台 2100 萬人使用的 LINE,是目前活躍人口最多的社群媒體平台,在 FB、Google 廣告紅利、成效屢降的今天,部分商家開始嘗試 LINE 廣告投放觸及更廣大的消費者,期望發揮多個媒體廣告曝光的最大效益。

    以下這篇文章將帶各位商家認識 LINE Ads Platform (LAP) 廣告平台,分享究竟有哪些特點值得成為新媒體的曝光管道,以及基本的帳戶架構及追蹤碼介紹。如果你也想試試這個新的廣告媒體,你可以參考:LINE 成效型廣告(LAP)設定,先為品牌商家申請一個 LINE 官方帳號/廣告帳號。

     

    目錄

    LAP 是什麼

    LAP 廣告版位總覽

    LAP 特色

    LAP 廣告系統功能架構

    認識 LINE TAG 追蹤碼

     

     

     

    LAP 是什麼?

    LAP(LINE Ads Platform)也稱作 LINE 成效型廣告,也就是在 LINE 上投放的廣告,根據 2020 年 Neilson 的統計數據顯示,12 到 65 歲台灣民眾當中,有超過九成的用戶在一週內會使用 LINE 與親朋好友聯繫,高滲透率的特性讓我們的日常生活與 LINE 維持著密切的關係,商家選擇使用 LAP 投放廣告也能獲得一定程度的曝光。

     

    LINE LAP 廣告版位總覽

    LINE LAP 有著與用戶生活貼近的廣告版位,分佈在每位用戶日常生活所需的 LINE 服務中,目前共分為 7 種版位:

    • Smart Channel:位於 LINE 聊天對話中最上方的位置,也是能見度最高的版位,容易觸及到大量受眾

    • LINE TODAY:是 LINE 的新聞服務,提供單張圖示、影片或輪播的廣告格式,符合 LINE TODAY 內容導向的方式

    • LINE VOOM(原為 LINE 貼文串):擁有內容豐富的社群生態圈,可在此與追蹤的好友或 KOL 交流互動,年輕族群用戶比例高

    • LINE 錢包:此版位可將廣告曝光給較有消費力的受眾

    • LINE POINTS 任務牆:在 LINE 錢包中,消費者可透過完成廣告主任務獲得LINE 點數,屬於獎勵型廣告

    • LINE 旅遊/ LINE 熱點:廣告主可透過此版位觸及對旅遊、生活與美食情報/優惠有興趣的使用者


    LINE LAP 廣告版位

    LINE LAP 廣告版位

    圖:LINE Biz-Solutions 

     

    相信對商家而言,若能讓自家廣告出現在這些熱門服務中的版位,同時觸及大量受眾替品牌帶來知名度,那便是最好不過的事情,不過就目前的數位廣告媒體中 Facebook、Google 仍是多數商家持續著墨的平台,那麼 LINE LAP 與他們之間的差異為何?又有什麼特色呢?

     

    LAP 特色

    1. 主動觸及用戶

    LAP 整體概念與 FB 廣告較相似,都是主動觸及用戶,而非像 Google Ads 以搜尋行為為基準點。因此 LAP 在觸及用戶時,就會與 FB 廣告一樣,直接依興趣及行為去決定廣告投放受眾,盡可能觸及潛在用戶,此時 LAP 受眾的精準度就非常重要。

     

    2. 透過追蹤網站達成再行銷

    就如 FB 有 Pixel、Google 有 GA,LINE 也有 LINE TAG。每個廣告平台都有自己的追蹤碼,透過埋放追蹤碼的動作,可明確追蹤消費者在網站上的行為,便於商家匯整觸發特定事件的數據資料,並對特定受眾投放再行銷廣告、提高導購效益,同時也有利於日後網站內容的調整、優化。

     

    3. 週期性購物/回購客

     LINE 結合社群媒體、通訊軟體的性質,可與自己的回購客與舊客持續交流,促使他們定期性回購;且不受演算法特性的影響,當消費者成為品牌官方帳號的好友後,可透過定期推播優惠訊息的方式與新好友溝通,讓他們對你的品牌產生好感,進而願意成為品牌的忠實粉絲。

    以下替各位商家整理出 Facebook、Google、LAP 三者廣告平台的媒體型態、用戶消費模式、廣告追蹤方式、廣告曝光方式、廣告費付款方式的差異表,可針對自己的產業特性,選擇適合的投放方式。

     Facebook、Google、LINE LAP 廣告平台差異表 Facebook、Google、LINE LAP 廣告平台差異表



    在擁有自己的 LINE 廣告帳號,並且了解 LAP 的特色之後,接下來先帶商家了解 LINE 廣告帳號的架構,協助大家在腦海中建立一套完整的廣告概念。

     

     

    LINE 廣告系統功能架構


    LINE 廣告系統功能架構

    在 LINE 廣吿後台我們可以看到,如果是代理商需要替不同產業的客戶代操廣告,或是你同時經營多個品牌,每個品牌都有各自的 LINE 官方帳號時,那麼就可以使用群組功能,建立多個廣告帳號來各自投放。若是自操型廣告,那麼就可以直接創立廣告帳號來使用。

    在廣告帳號中共分成廣告活動、廣告群組與廣告三個層級,運作方式和 Facebook 廣告相似,每個層級都有各自設定的細節項目,以下將分別說明:

     

    廣告活動

    在廣告活動層級中,商家可以為廣告選擇適合的「投放目的」,例如:網站瀏覽數、網站轉換、應用程式下載、應用程式主動參與、影片觀看次數、觸及人數、獲得更多好友等。

     

    *註:「加入好友廣告」的設定是必須經過認證過後的官方帳號才能使用。若不是認證帳號,在選擇目標的畫面中就不會出現加入好友廣告的目標選項。

     廣告活動目標

    而廣告活動的「走期」也就是刊登時程,可在廣告活動層級中作設定,可以設定「今日開始固定投遞」或 「設定開始與結束日期」,另外廣告所預期的「總預算」額度,可以選擇「無上限」或「設定預算上限(可選擇每月預算或總預算)」。

     

    廣告活動目標

     

     

     

    廣告群組

    第二層級廣告群組的部分,商家可自行設定「目標受眾」,可選擇的目標大致上分為:國家、地區、性別、年齡、作業系統等,透過設定的範圍鎖定廣告投放的目標受眾。

    除了系統內的目標受眾外,商家本身也可以自行建立受眾,新增自有的會員名單或官方帳號好友名單,或點選「編輯」功能使用原本設定好的受眾名單,讓你的廣告受眾範圍更精準(可選擇設定或不設定)。

     

    *小提醒:在右上方的儀表板有「預估受眾」數據圖,可預估廣告能觸及到的人數。


    廣告群組

    另外,也可根據在廣告活動中所選擇的目標設定廣告的「出價策略」及單日預算的金額,有助於商家掌握廣告預算的配置。

    *註:若出價金額的設定方法選擇了自動設定,在出價策略的地方就無法選擇


    廣告最佳化與出價

     

    LAP 的出價策略能針對不同活動目標來設定,依照不同的行銷活動選擇最適合、最有效的出價方式,不過要特別注意的是,廣告的競價並非出高價就能獲勝,影響的因素還包含目標受眾、廣告素材的格式等,想要達成高曝光度與廣告目標,除了要有競爭力的出價,還要有高互動性、價值的廣告內容。

    出價策略的詳細比較與使用時機表(僅限於自動設定方法)

    出價策略的詳細比較與使用時機表(僅限於自動設定方法)

    圖:LINE Biz-Solutions 

     

    廣告

    最後一個層級廣告,是用來設計廣告的素材與格式,可選擇的廣告格式包含圖片、小圖片、輪播以及影片,選好格式後就可以開始設定廣告素材的標題、說明以及連結網址。


    廣告格式圖

    廣告格式尺寸比例一覽表

    廣告格式尺寸比例一覽表

    圖:LINE Biz-Solutions 

     

    在對 LINE 廣告帳號架構的細節項目有一定的認知後,投放廣告時追蹤碼的埋放也是很重要的環節,上述有提到 LAP 可透過埋放 LINE TAG 追蹤碼,精準掌握用戶在網站上的行為,以下就帶大家認識 LINE TAG 追蹤碼到底是什麼?又該如何設置?

     

    認識 LINE TAG 追蹤碼

    LINE TAG 內有3 種程式碼,分別為:基本程式代碼 (Base Code)、轉換代碼 (Conversion Code)及自訂事件代碼 ,各廣告帳號有各自專屬的程式碼,要特別注意不同廣告帳號不可共用 LINE TAG。

    • 基本程式代碼 (Base Code):放在網站所有頁面中,類似 Facebook 的 PageView,只要消費者進入到你的網站中,就會觸發 Base Code,因此商家務必確保所有希望追蹤的頁面都有確實埋到 Base Code。

    • 轉換代碼 (Conversion Code):主要目地為追蹤轉換,電商常見的會將 Conversion Code 置於完成購買的頁面,協助商家明確知道在投放廣告後,消費者是否有到自己的網站上進行購買。

    • 自訂事件:其他有助於追蹤消費者購物流程的事件,常見的有: AddToCart 將商品加入購物車、ViewContent 瀏覽商品頁、Search 搜尋等,商家可以透過埋放這些追蹤碼,更細節的了解消費者在網站上的活動。目前 WACA 已替商家們完成電商常用的10種事件設定,商家只需要在 WACA 後台回填 LINE 的代碼,即可追蹤消費者在網站上的行為事件。


    詳細設置步驟可看這篇:LINE 成效型廣告(LAP)設定

    LINE Tag 內的3種程式碼,及建議設置的網站頁面

    LINE Tag 內的3種程式碼,及建議設置的網站頁面

     

     

    LINE TAG 自訂轉換功能設定

    WACA 雖已協助商家設定好10 項常見事件,不過在LAP後台廣告報表預設還是只會顯示「Conversion」這個事件。因此建議商家在開始投放後要先將這10個事件與「自訂轉換」連結,才能更詳細的追蹤有多少廣告所帶來的流量有觸發其他例如:加入購物車、註冊等事件。

    設定方式如下:

    1. 找到 LAP 後台的「自訂轉換」

      LAP後台建立自訂轉換

    2. 再點選「建立自訂轉換」

      LAP後台建立自訂轉換

     

    1. 為想追蹤的事件命名(例:加入購物車),選擇配對條件「事件」,在事件條件下拉選擇對應的事件LAP自訂轉換配對條件選「事件」

    2. 待廣告開始投放,事件被觸發後,就可以回到廣告管理頁面看到自訂轉換(加入購物車)的數據成效,此時在「顯示項目」中點選「選擇欄位」,即可自行設定是否需要顯示加入購物車的比率及成本。LAP後台報表



    結語

    介紹了LAP的優勢與廣告架構、LINE TAG運作方式後,相信商家應該對於這個新的廣告媒體有初步的了解了,目前 LAP 也已開放商家自己操作投放,商家不妨為你的品牌商店建立一個廣告帳號開始試試吧!

     

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