商家專訪｜舊鞋救命 × 非藏好：從市集擺攤到品牌官網，讓每筆消費都成為改變非洲的力量

在台灣，有一間由「舊鞋救命」創立的公益商店「非藏好 Very Good」，販售的不只是商品，而是非洲工藝師的生命故事。每一件手工縫紉品、每一顆肥皂石雕刻，背後都連結著一位正在用技術改變自己命運的非洲工匠。他們如何從市集擺攤走向品牌官網、從抽成平台轉向不抽成的開店系統？這篇文章帶你完整了解這段轉型之路。

但在談轉型之前，先從這一切的起點說起。

2013 年，舊鞋救命創辦人楊右任聽聞非洲肯亞偏鄉兒童因沙蚤感染雙腳，決定發起舊鞋募集行動，意外開啟了一段改變數萬人生命的旅程。隨著越來越多台灣人響應，組織逐漸擴展到學校興建、農耕技術、社區營造等多元領域。

然而，他深刻意識到一件事：真正能讓非洲脫離貧窮的，不是持續的捐助，而是讓當地人擁有「可以變現的技能」。

正是這樣的想法，催生了舊鞋救命的公益選物商店「非藏好 Very Good」。每一筆消費，都是一張訂單，回到當地居民的手上，也是台灣消費者參與國際公益的最直接方式。

我們去拜訪非藏好的時候，店裡擺著各式各樣的東西——肥皂石雕刻的大象、肯亞紅茶、手工縫製的零錢包、一罐罐蜂蜜。

每一件商品，都是一個真實的生命故事。

Brian：從 YouTube 自學縫紉，到想辦時裝秀

Brian 沒有上過縫紉學校，全靠在網路上一支影片一支影片地自學，學完就自己練，越做越好。後來，非藏好給了他第一張訂單：100 個零錢包。

創辦人楊右任說，那一刻對 Brian 來說是一個非常關鍵的身份轉變——從抽象的網路技能，到真實的現金入手，他開始相信自己能夠靠一己之力賺錢，能做到更多的事情。

從那之後，Brian 開始相信自己能做更多。他租了工作室、收了學徒，後來還會主動研究台灣市場，發現台灣人喜歡出國旅遊，便自己設計了行李吊牌。他說他想有一天辦自己的時裝秀。

在肯亞偏鄉，一個人能說出這種夢想，需要的不只是才華——還要先有人讓他相信，他做的東西是有價值的。

Matilda：用雙手撐起整個村莊

Matilda 與製作肥皂石的村民們合作，把東非特有的軟石一刀一刀刻成大象、犀牛的樣子，再手工彩繪；同時也創作各式非洲風格的工藝品，每一件都帶著鮮豔的東非色彩與手作溫度。

非藏好開始穩定向她批貨之後，她的孩子來幫忙了，社區裡的人跟著投入。後來她拿賺到的錢，資助鄰居修廚具，幫村子買了一台磨玉米機。

她沒有把錢存起來，而是讓錢繼續流動——資助鄰居、帶動村子裡更多人找到工作機會。

Rick：從美國到東非，用養蜂改變游牧民族的生計

美國傳教士 Rick 與妻子，長年在肯亞與烏干達邊境服務。當地水資源缺乏、土地沙漠化日益嚴重，游牧民族賴以為生的草場不斷縮減，生活陷入困境。

為了幫助社區建立穩定的收入來源，Rick 傳授村民養蜂與製蜜的技術。這片土地雖然乾旱，卻孕育了品質絕佳的野生蜂蜜。透過舊鞋救命的引介，這罐來自東非的「KUKA RICK 百花野蜜」，現在在非藏好官網就能買到。

Brian、Matilda、Rick，三個來自不同角落的故事，因為非藏好而有了交集。但在市集擺攤的嘈雜裡，能停下來的人太有限了。非藏好想讓更多人認識這些人、聽見這些故事——於是開始有了開設官網的想法。

在非藏好這間公益商店導入品牌官網之前，主要銷售場域是各大市集與舊鞋救命活動現場。這種方式雖然能與民眾面對面接觸，卻面臨難以突破的天花板：

• ✗受限於活動場次與人流，能接觸的幾乎都是原本的支持者
• ✗攤位時間短暫，難以完整訴說每件商品背後的製作者故事
• ✗缺乏數位入口，無法讓支持者隨時找到他們、隨時回購

店長 Monica 說，市集擺攤雖然能近距離接觸民眾，卻受到活動場次與人數的侷限，很難讓更多人認識這些商品。而官網最大的好處，是讓故事跟商品一起被看見，而且不受時間限制——一罐蜂蜜旁邊可以放 Rick 幫助東非當地人養蜂的故事，這些在嘈雜市集裡很難說完的事，官網都能說清楚。

決定建立品牌官網之後，非藏好第一個考慮的其實是蝦皮。但算過蝦皮的抽成費用後，對公益組織來說負擔過重，放棄了。對非藏好來說，被平台抽走的每一個百分比，就是 Matilda 少賣出去的一個肥皂石、是 Brian 少領到的一筆貨款。最終，在捐款系統合作廠商的推薦下，選擇了全方案不抽成、資安通過 ISO 27001 認證的 WACA 開店系統，成為非藏好電商轉型的起點。

選擇了 WACA，只是第一步。接下來，Monica 要面對的是另一個問題：她完全沒有電商背景，公益組織的日常已經夠忙了——搬物資、辦活動、溝通非洲端的採購——根本沒有人有餘力從頭學電商。但讓她慢慢放心的，是三件事：

• ① 後台有即時線上客服
  遇到問題打開視窗就能問，「好像在開店的時候有人在旁邊陪跑一樣。」Monica 這樣說。
• ② 免費的電商課程
  從轉換率優化到社群經營都有。對一人多工的公益組織來說，能不另外花錢學到電商知識，是真實的幫助。
• ③ 系統 SEO 設定搭配 AI 文案助手
  填入商品資訊後，系統能自動產出 SEO 優化文案，免去手動研究關鍵字的功夫。

非藏好在導入 WACA 後，最驚喜的發現正是電商 SEO 關鍵字帶來的陌生客流量。

Monica 分享了一個真實案例：非藏好上架東非咖啡豆不久後，有天她看到一筆來自完全陌生客人的訂單，打電話過去確認，順口問了一句：「請問你是怎麼找到我們的？原本就是舊鞋救命的支持者嗎？」

對方說：「我只是在找東非咖啡豆，打關鍵字就看到你們，而且又是公益產品，所以直接下單了。」

Monica 說，那一刻她才真正感覺到——非藏好不只是在跟同溫層說話了。對非藏好而言，這不只是一筆訂單，更是品牌影響力的延伸：每一位因 Google 搜尋而來的新顧客，都是原本觸及不到的潛在長期支持者。這正是品牌官網的 SEO 帶來的結果：商品自然出現在搜尋結果裡，讓任何一個人，都有機會透過日常消費，走進這個故事。

除了官網，非藏好同時有伯利恆倉庫實體門市，以及不定期的市集擺攤。在引入 WACA POS 系統之前，三條線的帳目管理完全靠人工——忙碌時結帳和開立發票既耗時又容易出錯，每天帳目常常對不起來。倉庫的夥伴平時還要處理舊鞋救命的捐贈物資，根本沒有多餘的心力再應付這些混亂。

導入 WACA POS 之後，幾個問題一次解決：

• ✓ 掃碼快速結帳，系統自動計算金額，減少找錯零的狀況
• ✓ 直接列印電子發票，滿足社會企業合法開立發票的需求，不需再用人工方式
• ✓ 自動盤點庫存，官網與實體門市同步，大幅減輕人工對帳的負擔
• ✓ 金額自動計算，有效減少找零短溢問題

這正是 WACA 全通路整合的核心優勢：線上與線下的庫存、訂單在同一套系統內管理，官網與 POS 的整合，也讓非藏好開始規劃讓線上支持者與實體門市的顧客互相導流，讓每一位走進來的人，都有機會成為長期夥伴。

採訪的最後，創辦人楊右任和 Monica 跟我們分享了非藏好的下一步。

楊右任計畫推出「活水咖啡禮盒」，包裝設計可作為存錢筒——顧客喝完咖啡後投入零錢，最終回捐給在非洲挖一口水井的計畫，讓「喝咖啡」與「提供乾淨水源」形成一個感動人心的循環。

Monica 則計劃深度運用 WACA 的會員經營與訂閱制功能，讓支持者從一次性消費轉型為長期夥伴。同時，非藏好也在規劃引進更多元的非洲精品——史瓦帝尼的玻璃工藝與銀飾、肯亞的精品耳環與包包，讓台灣人看見非洲不只有貧窮，也有值得被珍藏的工藝與美學。

楊右任本就以書寫起家，未來也計畫在非藏好官網開設部落格，持續記錄非洲製作者的故事，讓每一位讀者在看見商品之前，先看見人。

Monica 說，她希望讓更多人看見非洲不只有貧窮，也有值得被珍藏的工藝與美學——「當大家提到非洲，再也不是那個窮窮、髒髒的國度，而是有很多有才華的人，只是剛好沒有機會發展。」這正是非藏好一直在做的事。