當消費者下單購買時，只要有在購買人資料填入 Email 帳號， WACA 除了在訂單成立時會發送通知信外，也會在付款狀態/出貨單狀態/訂單狀態分別變更為「已收款」、「已配送」、「取消」、「失敗」四個狀態時，自動寄出系統通知信給消費者，不需要另外手動發送；通知信為免費發送，提升商家與消費者在交易之間保持良好的溝通和印象，並且更有保障。
WACA 就是您的隨身網路開店專家，陪同您取得好業績！本文章將分為兩個部分：
訂單通知信發送時機
訂購通知信
當訂單成立時，消費者會收到「訂購通知信」，如下圖：
若從後台的商店設定 ➜ 左側的「商店設定全域設定」中 ➜ 有開啟「商家訂單通知信」
則訂單成立時，商家及消費者會收到相同的「訂購通知信」
收款成功通知信
當商家將付款狀態更改為「已收款」時，消費者會收到「收款成功通知信」，如下圖：
※ 請留意：『當面付款』類型的訂單，不會發送收款成功通知信。
訂購配送通知信
當商家將出貨狀態更改為「已配送」時，出貨時間會自動帶入轉已配送的時間。
此時，消費者也會收到「訂購配送通知信」
訂購取消通知信
當商家將訂單狀態更改為「取消」時，消費者會收到「訂購取消通知信」。
訂購失敗通知信
當商家使用第三方金流刷卡失敗(後三碼輸入錯誤、未輸入信用卡等等)，或 ATM 虛擬帳戶未付款，超商代碼、條碼未付款時，會自動將訂單轉為「失敗」，消費者會收到「訂購失敗通知信」
物流詳情按鈕
訂單成立後，消費者都會希望在第一時間了解訂單狀態或貨態，可在通知信中點擊「物流詳情」，即會前往訂單查詢頁面，顯示訂單進度及詳情。
點擊物流詳情，會前往訂單狀態與物流追蹤的頁面
「訂單狀態」會顯示訂單狀態變化時，所有的歷程及變動時間，方便讓消費者了解最新的訂單狀態。
「物流追蹤」則是可以點選「包裹查詢」，即可前往物流公司貨況查詢系統，取得最新貨態資訊
若宅配物流 (一般宅配、貨到付款、國際快遞、自訂運送) 有設定「物流公司」選項，消費者也可在此頁面直接物流複製單號，查詢物流寄件狀況喔
- 詳細設定請參考連結文章說明 宅配物流設定 (一般宅配、貨到付款、國際快遞)
消費者如果以會員身份下單，可以登入會員專區，點擊「訂單查詢」直接查看訂單物流詳情；非會員也只需要輸入訂單編號與驗證碼，就能進入訂單查詢查看物流詳情。
如此一來消費者能快速了解目前訂單進度，也無須再向商家追問；對商家而言可省去來回查詢跟回覆訊息的作業時間，消費者可以自行查詢到需要的資訊，這樣雙方都可以省下不少時間喔！
