會員目前可以透過第一次登入、生日回饋、任選活動、紅配綠、會員活動、及會員推薦等方式獲得現金積點。此外,有些商家可能會在某些特定的節日,或是配合特別的活動,想針對特定會員贈送積點,以增加回購業績、回饋熟客。
除了使用手動方式新增積點外,若當會員數多及發送量大時,商家也能利用 WACA 在後台所提供的 『批次發送現金積點』 功能,篩選出特定名單後發送,只須選『預計發送時間』、『發送條件』,設定完成後系統即自動發送,無須再個別手動新增積點,有此功能可讓商家節省不少時間,並有助於商家業績成長,如此方便又好用的行銷工具,趕緊看一下相關設定與條件吧!
目錄
設定位置
後台 → 商家活動 → 現金積點 → 新增批次設定 (該頁面最下方)
發送篩選條件設定
發送時間
選擇欲發送日期
時間固定為每日AM:04:30
篩選對象
可針對不同階級會員發送
「附加篩選條件」打勾後,可在下拉選單篩選出更詳細的名單
附加篩選
批次發送現金積點條件主要針對以下七大項目:
一、幾個月內訂購的會員
(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
- 1 個月內訂購的會員
- 3 個月內訂購的會員
- 6 個月內訂購的會員
- 12 個月內訂購的會員
二、幾個月內未訂購的會員
(登入過但無購買紀錄之會員就會發送)
- 1 個月內未訂購的會員
- 3 個月內未訂購的會員
- 6 個月內未訂購的會員
- 12 個月內未訂購的會員
舉例說明
以『預計發送時間』回推日期,比方發送條件選 「一個月內訂購的會員」時,如預計發送日期為 2020/01/10 ,就是以 2020/01/10 回推計算,所以名單為「 2019/12/10 ~ 2020/01/10 」內曾購買商品的會員,就會列入發送名單。
三、累積消費金額
(訂單狀態在「出貨完成、歸檔」 才會發送,已封存訂單金額不列入計算)
- 商家可自定級距
四、消費次數區間
(訂單狀態在「出貨完成、歸檔」 才會發送,已封存訂單金額不列入計算)
- 累積消費2~5次
- 累積消費6~9次
- 累積消費10~19次
- 累積消費超過 20次
- 2個月內消費超過 3次
- 6個月內消費超過 5次
五、海外消費會員
(訂單狀態在「出貨完成、歸檔」 才會發送,已封存訂單金額不列入計算)
- 訂單地址為海外的會員
六、無現金積點會員
- 無「可使用」現金積點的會員
七、自訂會員標籤
- 商家自行針對會員設定的標籤,一次能選擇一種標籤
現金積點相關資訊設定
接著填寫「發送點數」、「到期時間」、「店家備註」、「說明事項」,全部項目填寫完畢後點 【確定】即進入發送排程。
現金積點發送注意事項
進行批次發送現金積點,如果該名會員狀態為停權中,則不在批次發送積點之範圍內
另外,也無須擔心人員重複操作的問題,使用批次發送現金積點時,同天同樣條件會無法重複設定發送!
當批次發送積點設定完成,該內容會歸至「未發送」,狀態為 【等待發送】 ,在此狀態商家都可以自行編輯/取消發送喔~
預約發送時間一到,系統就會自動發送積點給符合資格的會員,該條件發送完畢即自動移至「發送完成」的區域。
現金積點查看
商家在後台會員資料中也可查看已發送給特定消費者的積點。
由會員列表 ➜ 點擊會員姓名 ➜ 會進到會員瀏覽畫面
會員於前台會員專區也可以看得到可以使用的現金積點喔
現金積點發送通知
當現金積點生效時,系統會在生效當日下午 3:00pm 發送通知信給會員,發送規則如下表所示:
而當現金積點使用期限剩五天時,系統也會自動發送通知信告知會員點數即將失效。
如商家在「商店設定」 → 「簡訊提醒」,有購買簡訊點數,並且將「現金積點發放通知」及「現金積點即將到期通知」打開的話,系統也會自動發送簡訊提醒喔!
但可使用的點數低於 50點 時,通知信、簡訊就不會發送。如有特殊需求商家也可自行採人工的方式通知會員喔!
以上就是批次發送現金積點之功能說明,各位商家大大們,趕緊到後台設定內容吧!