• 優惠券功能

    • 最後更新 2020-10-27 17:56

    優惠券是銷售上不可或缺的好工具,無論打折、免運、或是折抵結帳金額,輸入代碼即可享有優惠的方式,一直都在網路銷售佔有一席之地。

    WACA 將優惠券結合多種功能,提供商家一個更靈活的行銷工具,使用優惠券你可以...

    ・設定優惠券使用期間、週期
    .綁定特定商品分類/特定單一商品 
    .綁定現貨商品/預購商品 
    .綁定非會員/會員(等級)使用
    .設定優惠券總使用次數上限
    .設定每位會員使用次數上限


    接下來就來看看如何設定吧!

    ↓ 點擊即可直接前往該段落 ↓

    ● 新增優惠券的名稱、代碼
    ● 設定優惠券可使用期間與週期 
    ● 設定優惠券可使用對象與總使用次數 
    ● 選擇綁訂商品類型
    ● 設定可使用優惠券最低金額
    ● 設定優惠券折扣內容
    ● 「共用其他行銷方式」開關設定
    ● 優惠券列表
    ● 優惠券組數加購

     

     

    進入「行銷推廣」→「優惠券」,點選「+ 新增優惠券」開始新增優惠券

     

     

     

    1. 新增該優惠券的名稱、代碼

     

    名稱:消費者在購物車使用優惠券時,會看到的優惠券名稱

    代碼:消費者在購物車輸入後可享有優惠的一組文字或數字

    ※ 名稱、代碼欄位輸入最多輸入15字元,皆不可使用符號、空格。設定代碼時須注意 英文大小寫有區別

     

     

    2. 設定該優惠券可使用期間、週期

    日期:商家可以自行設定優惠券有效的日期

    週期:商家可指定固定每週幾可使用該優惠券 (可複選)

     

    若優惠券的使用期限已到期,於列表顯示時會自動關閉

     

    消費者若於購物車輸入已過期的代碼,則會顯示「您的折扣碼已失效,請重新輸入或聯絡店家,謝謝。」

    https://customerexperience.waca.ec/uploads/blog/175/coupon36.png

     

    若是還在有效期間內,但不是當天可使用的優惠券,購物車則會提醒可使用的日子:「每週X可使用」

    https://customerexperience.waca.ec/uploads/blog/175/coupon36.png

     

     

     

    3. 設定可使用對象與總使用次數

    可指定優惠券的使用對象,有「不指定」、「綁定會員等級」兩種

    (1) 不指定:任何消費者只要知道代碼都可以使用,不限制每個人使用的次數

    設定不指定時,在優惠券列表可以看到該組優惠券的「可使用次數」,且優惠對象為不指定

    (2) 綁定會員:會員登入後才可以使用,可限制可使用的會員等級,以及每名會員使用的次數

    優惠券綁定會員,可設定限定的會員等級,以及每位會員使用的次數

     

    〝會員使用次數〞不可大於〝總使用次數〞,超過會出現提醒

     

     

    設定完成,列表也可以看到該組優惠券設定的會員使用次數

    綁定會員的優惠券,在購物車填入優惠代碼會提醒消費者登入會員才可使用

    若不符合會員等級使用,會跳出不可使用提醒

     

     

    4. 選擇商品類型


    可設定該優惠券適用的商品類型,選擇是否綁定商品或是分類;將「共用」選項關閉,則可另外針對現貨、預購商品進行設定喔

     

    (1) 設定優惠券綁定商品或分類:購物車中包含該商品或分類,才可以使用優惠券 
    選擇「綁定商品」或「綁定分類」

    選擇後會出現相關提醒,「若綁定商品或分類如果有被其他行銷方式折抵金額,優惠券的折扣就會失效」

    綁定商品或分類則無法設定「可使用優惠券最低金額」

     

    前台購物車中有綁定商品 / 分類的商品,才可以使用優惠券

    被綁定的商品 / 分類只要被其他行銷活動 (促銷、全館活動) 折扣過金額,即無法使用優惠券,會顯示「不可和其他優惠活動併用」 (優惠券免運費條件則不在此限)

     

    (2) 設定優惠券針對現貨、預購商品折扣:購物車中包含該類型商品,才可以使用優惠券
    將「共用其他行銷方式」選項關閉,商品類型可設定現貨或預購

    前台購物車中,有加入該類型商品即可享有優惠券折扣

     

     

    5. 可使用優惠券最低金額


    填入可使用優惠券的最低金額,即訂單金額達到 xx 元,才可以使用優惠券

    購物車尚未達到最低金額,優惠券會無法使用喔

     

     

     

    6. 優惠券折扣選擇


    折扣方式有四種,打折、折抵、免運費、現金積點回饋

    購物車計算方式如下:
    (1) 打折:該筆訂單商品打 xx 折
    (2) 折抵:該筆訂單金額折抵 xx 元
    (3) 免運費:該筆訂單免運費
    (4) 現金積點:設定回饋數量、或依訂單金額 % 數計算積點,將於訂單狀態轉為「歸檔」時發送
         ─ 設定贈送 xx 點數,如回饋 10 點,無論購買多少金額都是送 10 點
         ─ 設定贈送 xx %,如回饋 1%,會依結帳金額做計算,1000 元就是送 10 點,以此類推

     

    7.「共用其他行銷方式」開關,選擇是否與其他行銷活動共用


    ※ 小提醒:購物車計算折扣順序為:促銷活動(任選、紅配綠) → 全館活動 → 優惠券  會員活動 → 滿額購 → 現金積點

    此開關用意為,購物車金額上已經被促銷、全館活動折扣過的商品,是否可以繼續使用優惠券 (優惠券優惠條件為免運則不在此限)。

     

    比方在購物車中要使用優惠券打折時,商店有設定促銷、全館活動金額 (打折、折抵) 折扣:
    ● 開啟共用 → 購物車中被促銷、全館活動折扣過金額的商品金額,可再使用優惠券折抵
    ● 關閉共用 → 購物車中被促銷、全館活動折扣過金額的商品,不可再使用優惠券折抵,前台優惠券輸入後,會顯示不可和其他優惠活動併用,但若購物車中有其他未被促銷、全館活動折扣的商品,則可享有優惠券的折抵優惠

     

    優惠券注意事項

    使用優惠券設定免運折扣時,請特別注意,商家若已在 運費設定 >「國際快遞」設定「不適用行銷活動免運優惠」,或是在 運費設定 >「自訂運送」設定「外島不適用行銷活動免運優惠」,結帳頁選擇「國際快遞」或「自訂運送」時,將無法享有優惠券的免運優惠。 

    舉個例子,當我們設定了一張免運優惠券

     

    當運送方式選擇「國際快遞」時,若有勾選「不適用行銷活動免運優惠」,優惠券的免運活動會被排除,系統還是會計算運費;結帳金額達到運費設定中的免運條件時,享有免運優惠。

     

    當運送方式選擇「自訂運送」時,若有勾選「外島不適用行銷活動免運優惠」,外島訂單優惠券的免運活動會被排除,系統還是會計算運費;當外島訂單結帳金額達到運費設定中的免運條件時,則享有免運優惠。

     

     

    優惠券列表

    列表可以看到優惠券的使用狀況:
    ● 優惠券已使用組數:活動開關為開啟的優惠券數量
    ● 已使用 / 可使用:優惠券的使用次數,為已經被使用次數 / 總使用次數
    ● 總業績:使用優惠券成立的訂單金額 (扣除退貨、取消、失敗三種狀態的訂單)
    ● 活動開關:優惠券啟用狀態,狀態「開啟」代表消費者可於前台使用

     

    只要消費者有使用該組優惠券成立訂單,於優惠券列表「已使用次數」會增加

    點擊已使用次數,可查看使用該優惠券的訂單

    優惠券次數使用完畢,會出現提醒訊息

    若會員的次數使用完畢,也會出現次數額滿的提醒訊息

    若已使用優惠券成立的訂單,後續轉為「取消」或「失敗」,列表中也會將「已使用次數」回補,不會重複扣除

    總業績也會將該筆訂單成立的總金額納入計算,並排除「取消」、「失敗」、「退貨」狀態的訂單,不會重複計算到喔

     

     

     

    優惠券加購

     

    如遇到優惠券組數不夠的話,可依活動或商店需求自行增加組數哦!每次加購一個單位為10組,如遇到做促銷期間需求量大就可再繼續加購,非常具有彈性喔~

    購買的方式為在後台點「 ADD-ON 智能擴充」

    選擇「優惠券數量增加」

    點「立即購買」 就能看到加購組數的畫面喔,組數可依需求輸入

    而購買後能使用之組數資訊在優惠券設定畫面左上角就能看到

     如點新增優惠券,但組數不夠就會跳出相關提醒喔