• 付款設定|代收手續費設定

    • 最後更新 2022-04-19 17:42

    所謂的「代收手續費」,就是顧客在購買商品的過程,因為選擇由第三方金、物流提供的服務,由第三方代收費用所產生的手續費。像是第三方付款方式,虛擬ATM、超商代碼、AFTEE...等,每筆訂單都會產生一筆手續費;選擇宅配的貨到付款時,也會有一筆宅配代收手續費。透過設定「代收手續費」,可以將這些額外的費用轉由顧客負擔,結帳時系統會清楚條列顧客須支付的項目及附加手續費。

     

    目錄

     

     

    代收手續費可設定金流項目

    在「商店設定」的「付款設定」我們可以針對不同的付款方式設定代收手續費。

    通常使用第三方金流服務或是宅配代收服務會產生代收手續費,包含以下項目:

    • 第三方金流服務:ezShip 取貨付款、PayNow、綠界、GoodDeal、AFTEE先享後付

    • 宅配代收:宅配代收、國際快遞-宅配代收

    網路商店 代收手續費設定方式

     

     

    第三方金流服務手續費設定

    以 PayNow 來做說明,我們可以針對 PayNow 所提供的 ATM 虛擬帳號、超商條碼、超商取貨付款等付款方式,個別設定對應的加收代收手續費。

    加收代收手續費設定的選項有兩種,分別是「%(百分比)和元(金額)」。

    網路商店 代收手續費設定方式 

     

    舉例來說,PayNow 提供 ATM 虛擬帳號服務每筆手續費為 17 元,若要讓顧客全額負擔,可以在虛擬帳號加收代收手續費的欄位設定「17 元」。

    ※ 要特別注意的是,欄位中只能輸入整數數字喔!

    網路商店 代收手續費設定方式 

     

    設定完成後,顧客於結帳頁面選擇「ATM 虛擬帳號」付款方式時,就會看到加收的代收手續費金額。

    網路商店 代收手續費購物車呈現畫面

     

     

    宅配代收的手續費設定

    宅配代收的代收手續費,是配合宅配貨到付款會有附加的代收費用,依照台灣及配送國外的運送方式,分為:「宅配代收」以及「國際快遞 - 宅配代收」兩種。

    可使用宅配代收的運送方式:

    • 國內宅配:「貨到付款」、「自訂運送」勾選宅配代收
    • 國際快遞:「國際快遞」勾選宅配代收

     

    國內宅配

    因宅配代收的代收手續費計算方式可能不同,因此提供三種不同的手續費的收取方式。

    1. 不加收: 不收取代收手續費

    網路商店 宅配代收手續費設定方式

     

    2. 加收代收手續費: 設定統一的代收手續費 ( % 或元)

    網路商店 宅配代收手續費設定方式

     

    3. 設定多階層代收手續費:可以依「件數或金額」為單位,並設定對應區間的代收費用。

    特別注意:結帳金額如果未包含在設定的區間範圍內,則不會另外加收代收手續費。

    例如:「設定100-200元,加收代收附加費30元」,當顧客結帳金額為不在區間內的 90 或 300 元,則不會收取代收手續費!

    網路商店 宅配代收手續費設定方式

     

    點選「 + 新增代收條件」即可新增階層,每一階層的條件設定必須大於上一階的數字,最多可設定 10 個階層

    網路商店 宅配代收手續費設定方式

     

    國際快遞 - 宅配代收

    若為「國際快遞 - 宅配代收」,可選擇「件數、金額、材積、重量」來計算代收手續費。

    選擇「材積和重量」時,還可以細分為「最大材積 / 重量」及「材積 / 重量加總」計算。

    網路商店 國際快遞代收手續費設定方式

    國際快遞代收手續費設定

     

    以材積來舉例:

    ● 最大材積:取最大材積的代收手續費。

    舉例說明:
    顧客購買 A 商品(材積25公分)、B 商品(材積30公分)、C 商品(材積40公分)
    A + B + C 一起放進購物車,最大材積計算為 C 商品 40 公分,即會加收 40 cm 所在的區間費用。

    網路商店 國際快遞代收手續費設定方式

     

    ● 材積加總:累計商品材積的加總計算代收手續費。

    舉例說明:
    顧客購買 A 商品(材積25公分)、B 商品(材積30公分)、C 商品(材積40公分)
     A + B + C 一起放進購物車,材積加總為25 + 30 + 40 = 95 ,即會加收 95 cm 所在區間的費用。

    網路商店 國際快遞代收手續費設定方式

     

    結帳頁顯示

    設定完成後,顧客於結帳頁面付款方式選擇「貨到付款」時,就會看到代收手續費的資訊,購物車會自動計算此筆訂單要支付多少手續費。

    網路商店 宅配代收手續費前台顯示畫面

     

    有了代收手續費功能,商家可以輕鬆設定,將額外的費用由顧客吸收,透過結帳頁金額明細,顧客在結帳時也能清楚自己該付多少費用,不但能減少爭議也讓貨款支付內容更透明!

     

     

    WACA 網路商店電商充電站

     

     

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