• PayNow 超商物流申請及寄件步驟

    • 最後更新 2020-11-13 17:57

    【本篇文章最後修改於2020年8月19日】
    PayNow 物流整合服務平台新上線,除了綠界、EzShip之外,讓商家在第三方物流商上有另一個選擇了!PayNow在物流方面,目前提供了7-11、全家及萊爾富的店到店,並且支援取貨不付款、取貨付款,接著來看看怎麼設定吧!

     

    本篇文章以 PayNow 店到店說明為主 (點擊可前往該段落):
    一、 PayNow 超商物流申請方式
    二、 費用及寄件規則
    三、如何設定PayNow超商取貨付款?   
    四、運費設定
    、 PayNow 超商寄件

            步驟一:列印出貨標籤 (可批次列印)
            步驟二:至超商門市進行寄件
    、不小心將訂單狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時,該如何再印出貨標籤?
    、出貨標籤過期了怎麼辦?
    八、超商門市關轉該如何處理?
    九、出貨完成,該如何查詢超商貨態?

     

     

     

    一、PayNow 超商物流申請方式

    關於PayNow 金流與物流帳號,如果你... 

     

    1. 有申請 PayNow 金流 (有 PayNow 會員)

    進入後台「運送設定」→「PayNow」,即可看到串接資料被自動帶入,設定超商運送方式後即可開始使用。

    2. 沒有使用過 PayNow 金流
    需先申請成為 PayNow 金流會員,物流即會一併開通使用。

    進入後台「運送設定」→「PayNow」,並依後台步驟註冊 PayNow 會員

    填寫完成相關資料後,約 30 分鐘後,PayNow 金流及物流就會一併開通囉,是不是很方便呢?

    申請完成後 點此→ → → 前往 PayNow 物流後台 (登入方式如下)

     

    二、店到店費用及寄件規則

    使用 PayNow 超商物流,免簽約,也無申請的級別限制,只要有使用 PayNow 金流服務,超商店到店就可一併開通使用喔,節省商家在申請第三方金物流所需要的繁瑣流程,由一個帳號包辦處理,使用上有幾個優點:

    1. 申請快速:金流物流可一併申請,約 30 分鐘後就可開通使用
    2. 價格優惠:相對其他超商寄件,價格較低一些,不會另外收取代收費用
    3. 出貨方便:WACA 後台可批次大量列印出貨標籤,節省一筆筆點進訂單印標籤的時間

     

    PayNow 店到店的費用及規則如下表:

    PayNow常溫店到店 7-11 全家 萊爾富
    提供物流 取貨付款 / 取貨不付款 取貨付款 / 取貨不付款 取貨付款 / 取貨不付款
    年費
    (有PayNow帳號即可申請)

    (有PayNow帳號即可申請)

    (有PayNow帳號即可申請)
    印出貨標籤 WACA後台可批次列印 WACA後台可批次列印 WACA後台可批次列印
    標籤期限 取號後 7 日內
    (不含取號當日)
    取號後 7 日內
    (不含取號當日)
    取號後 5 日內
    (含取號當日)
    ※重新取號需等30分鐘※
    貨到門市簡訊 第一天貨到門市簡訊
    第四天未取貨提醒簡訊
    (顧客未取貨才會發送)
    第一天貨到門市簡訊
    第四天未取貨提醒簡訊
    (顧客未取貨才會發送)
    第一天貨到門市簡訊
    第四天未取貨提醒簡訊
    (顧客未取貨才會發送)
    費用(含簡訊) 本島:66元 / 件
    外島:166元 / 件
    (2021/4/21前優惠價 66元 / 件)
    本島:66元 / 件
    外島:66元 / 件
    66元 / 件

    ※實際價格請以PayNow公告為主※

    ● 運送時程
    1. 今天寄 (17:00 前),後天取 (12:00 後) 例:星期六 13:00 寄貨,星期一 13:00 可取貨
    2. 超過 17:00 寄貨,視同次日寄貨。

    詳細的寄件規則可參考 PayNow 官網
    → PayNow 7-11 店到店
    → PayNow 全家 店到店

    延伸閱讀: PayNow  大宗服務

     

     

    三、如何設定PayNow超商取貨付款?

    1. 點選「商店設定」>「運送設定」> PayNow,確認已申請PayNow超商物流
      PayNow711及全家可個別設定 大宗寄倉 或超商門式寄/取貨,其他PayNow運送方式則自動帶入寄取選擇
    2. 選擇開放超商,並設定運送條件與運送說明
      注意 : 運送限制是指"當消費者結帳超過運送限制,將無法使用該運送方式"
    3. 進入「商店設定」>「付款設定」>「PayNow」,勾選「取貨付款」> 點選「超商門市寄/取貨」設定對應剛剛在「運送條件」中勾選的超商的代收條件。


    4. 設定完成後,前台顧客下單即可選擇此物流方式進行運送。

     

     

    運費設定

    進入「商店設定」>「運費設定」> 點選「PayNow」,會出現對應運送設定的超商設定欄位,設定欲收取的運費範圍,與滿額免運活動。

    ※ 7-11、全家店到店可單獨設定本島運費及外島運費

     

     

    、 超商寄件

    當接收到 PayNow 運送方式的訂單時

    步驟一:列印出貨標籤 (可批次列印)

    1. 進入「訂單列表」,點選需要處理的超商訂單

    2. 將訂單狀態手動轉為〝 準備寄送〞→「儲存」
    ※ 如要印出貨標籤皆須將訂單狀態手動轉至〝準備寄送〞,才會產生出貨標籤。

    也可以在訂單列表使用批次動作,將多筆訂單轉為〝 準備寄送〞
    ※ 批次大量處理完成會寄送狀態更改成功通知信給商家,大量處理可能會需要一些時間,請各位商家稍加等候,謝謝。

    3. 訂單明細最下方就會出現「 列印 PayNow 超取標籤 」的選項

    若需要列印的訂單量大,也可使用「批次列印標籤」
    於訂單列表勾選要列印標籤的訂單,點選「批次動作」→「列印PayNow店到店 超取標籤」

    4. 送出後即可前往「歷程紀錄」頁面查看排程進度

    處理完畢後點擊「連結」即可列印標籤

    5. 標籤印出後,須在標籤期限內至超商寄件

    各家標籤期限:

    7-11:取號後,標籤效期為 7 天 (不含當天)

    全家:取號後,標籤效期為 7 天 (不含當天)

    萊爾富:取號後,需過30分鐘才可重新取號,標籤效期為 5天 (含當天)

    例如:3/1 取號,3/2 起算第一天,寄件期限為 3/8 23:59 喔

    ※ 標籤過期或超過收貨時間,超商門市將不收取貨物!

    ※ 標籤逾期了怎麼辦?>點此解決<

     

    步驟二:至超商門市進行寄件

    1. 將所要寄件的商品拿至超商寄件,超商人員就會刷讀標籤,沒有問題的話就完成寄件囉!

    2.. 當包裹被超商端成功接收,約 1-2 天的時間,訂單將會自動轉狀態為〝 已配送 〞,無須手動轉訂單狀態。「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊,後續會自動變更貨態。簡單來說,將訂單轉為〝 準備寄送 〞後,訂單狀態及貨態都會自動變動囉,商家們無須手動轉狀態!

     

     

    六、不小心將訂單狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時,該如何再印出貨標籤?

    印超商出貨標籤需要將訂單狀態轉為〝準備寄送〞,但如果不小心轉錯狀態,例如直接轉到〝已配送〞或〝已取貨〞等,是不會產生出貨標籤的喔!

    以一張〝處理中〞誤轉為〝已配送〞的訂單來說,點選該筆訂單

    點選「更改資訊」, 將狀態轉回〝處理中〞後,按下儲存

    再將狀態從〝處理中〞轉為〝準備寄送〞,按下儲存

    ※ 整體流程為:
    按下更改資訊 → 轉狀態為〝處理中〞→ 儲存 → 轉為〝準備寄送〞→ 儲存

     

    就會產生物流單號以及可列印出貨標籤囉!

     

     

    七、出貨標籤過期了怎麼辦?

    如標籤逾期,需重新取物流單號,可至後台『訂單管理』 → 『訂單明細』,物流單號點選〝 重新取號 〞,即會產生新的一筆物流單號喔,再列印標籤出貨即可。

     

     

     

    八、超商門市關轉該如何處理?

    如超商取貨時,遇到門市異常無法收取貨 ( 門市關轉 ),必須修改門市時,WACA 系統會發送超商門市修改的通知信給商家及消費者喔!而在 PayNow 這邊的關轉,會有「取件門市」以及「寄件門市」兩種情況:

    ● 消費者「取件門市」關轉

    商家可至後台的「訂單管理」 → 「檢視訂單」 → 「超商取貨」進行修改
    ※ 出貨後,若遇門市關轉可於後台訂單中進行門市修改
    顧客也可以從前台的「查詢訂單」去修改門市,但無論是哪方進行修改,門市僅能修改一次!

    ● 商家「寄件門市」關轉 (退貨門市)

    商家可至後台的「訂單管理」 → 「檢視訂單」 → 「超商取貨」進行修改,後續如有超商退件,即會送往更新後的退貨門市

    ● 關轉門市更換時限

    無論您是使用消費者「取件門市」或商家「寄件門市」,若遇到門市關轉的狀況,請留意更換門市的時限

    大宗

    全家:沒有門市關轉
    7-11:更換門市期限為收到門市關轉通知當天(D)+2天內的11:30要進行更換。

    店到店

    全家、7-11:更換門市的期限為收到門市關轉通知那天(D)+6天的23:59要進行更換。

     

     

    九、出貨完成,該如何查詢超商貨態?

    雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接,也看得到訂單的運送狀態,但資料的拋轉會有時間差,因此如果想知道即時的貨態,就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。

    當商家於後台取得物流單號後,下方會產生一組「取貨編號」

    顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號,自行查詢包裹進度

    進入超商貨態查詢系統後,將複製的取貨編號貼上,即可查詢該包裹最新狀態。

    WACA 後台提供許多不同金物流的設定方式,PayNow 除了金流、電子發票,現在也推出了超商物流,期望提供給您更方便的一條龍金物流系統。