訂閱購讓消費者以固定週期購買相同商品，WACA 提供兩種訂閱類型：

• 「自動訂閱」：每期自動扣款並成立新訂單。
• 「週期訂閱」：首期一次付清多期款項，再依約定週期分次出貨。

使用訂閱購有哪些優點？

• 自動訂閱可持續接單，提升消費者回購率及品牌黏著度。
• 週期訂閱可一次收取所有商品款項，再按照約定週期出貨。
• 每期出貨的商品內容相同，固定時間定期出貨，備貨更好規劃。
• 可依會員等級設定不同的訂閱購優惠條件。

使用訂閱購需要完成三項準備：方案包含訂閱購功能、已開通 PayNow 立吉富金流，以及向 PayNow 申請開通「訂閱購信用卡」付款服務。訂閱購信用卡僅開放 PayNow 企業會員（有統一編號的公司行號）申請。

開通步驟

1. 確認方案包含訂閱購功能：若您的方案未包含，請至《方案套組》➜《套組總覽》搜尋「訂閱制商品套組」進行試用或購買。
2. 開通 PayNow 金流服務：申請方式請參考 👉 【WACA X PayNow】獨家費率、光速開通。
3. 申請訂閱購信用卡付款服務：請致電 PayNow 客服申請開通「訂閱購信用卡」，開通日期以 PayNow 通知為準。
4. 完成付款設定：PayNow 開通後，請至《商店設定》➜《付款設定》➜《PayNow立吉富》，勾選《訂閱購信用卡》後點擊【儲存】。
   

訂閱購信用卡的手續費怎麼算？

訂閱購信用卡的手續費，與您目前方案的 PayNow 信用卡手續費相同，詳細費率與計費規則請參考 【WACA X PayNow】獨家費率、光速開通。

使用訂閱購有哪些限制？

• 僅能使用 PayNow 金流服務收款。
• 訂閱購商品無法與一般商品或票券共同結帳。
• 訂閱購有專屬優惠設定，因此無法與其他行銷活動併用優惠。

完成開通後，請至《商品登錄》➜《新增商品》，將【商品類別】勾選為『訂閱購』，並在【訂閱商品配送設定】設定配送單位，商品即可用訂閱方式販售。

設定商品類別

訂閱購商品可同時勾選『商品』與『訂閱購』（消費者可選擇一般購買或訂閱），也可以只勾選『訂閱購』。

設定配送單位

【訂閱商品配送設定】用來設定該商品的配送頻率，可依『天』、『週』、『月』設定：

• 每 n 天配送一次（n 可設定 1～6 天）
• 每 n 週配送一次（n 可設定 1～3 週）
• 每 n 月配送一次（n 可設定 1～6 月）
  

這裡設定的是消費者可選擇的「最小」配送單位。例如設定每 5 天配送一次，消費者下單時可選擇每 5 天、每 6 天，或改以週、月為配送單位。

建立快速結帳連結

訂閱購商品支援【快速結帳連結】，消費者點擊連結後會直接進入購物車頁面，填寫購物資訊即可下單：

• 商品類別同時勾選『商品』與『訂閱購』：可指定商品類別、規格及數量。
• 商品類別只勾選『訂閱購』：可直接選擇規格及數量。
  
  

設定隱形賣場

訂閱購商品可設定為『隱形賣場』，只有取得連結的消費者才能看到並購買。

訂閱購的功能開關與購買規則，請至《商家活動》➜《訂閱購》頁籤設定，包含開放的訂閱類型、是否限會員購買，以及是否顯示期望收貨欄位。

訂閱類型

• 『自動訂閱』：持續自動成立下期訂單並扣款，每產生一筆訂單扣款一次。
• 『週期訂閱』：一次購買多期商品，首期一次付清全部款項，再分多次出貨；可設定購買期數上限（2～12 期）。

會員登入購買

此設定需搭配『會員管理』功能使用。

• 『關閉』：訪客與會員都可以購買訂閱購商品。
  
• 『開啟』：消費者必須登入會員才能購買訂閱購商品。
  

期望收貨備註

• 『關閉』：前台購物車結帳頁不會顯示【希望指定到貨】選項。
• 『開啟』：前台購物車結帳頁會顯示【希望指定到貨】選項，顯示規則如下：
  • 後台配送單位設定為『天』：前台配送單位選擇『週』或『月』時，會顯示【希望指定到貨】欄位。
  • 後台配送單位設定為『週』：前台配送單位選擇『週』或『月』時，會顯示【希望指定到貨】欄位。
  • 後台配送單位設定為『月』：前台會顯示【希望到貨日期】欄位。
  • 配送單位為『週』時可選擇星期（例如星期一、星期二），為『月』時可指定日期（例如 1 號、2 號）。
    

前台要出現訂閱購分類，必須同時符合兩個條件：在《商家活動》➜《訂閱購》勾選至少一種訂閱類型，以及在《商店設定》➜《選單管理》開啟訂閱購的選單顯示。分類預設名稱為「訂閱購」。

編輯分類名稱與 SEO

請至《商品登錄》➜《商品分類》，點擊訂閱購分類的編輯圖示 進入編輯頁面。

可編輯『分類名稱』、『分類SEO』、『分類廣告版位設定』等欄位。

設定選單顯示與排序

分類設定完成後點擊【儲存】，系統會詢問是否前往選單管理。

點擊【立即前往】會進入《商店設定》➜《選單管理》，將訂閱購的上方選單與左方選單切換為『顯示』。

• 選單設定開關：統一開啟或關閉選單中的所有類別。
• 選單排序開關：個別開啟或關閉選單中的單一類別。
• 調整排序：滑鼠按住雙箭頭圖示上下拖曳，放開後會自動儲存。

選單管理的詳細說明，請參考 商店設定：前台選單管理介紹。設定完成後，前台會顯示訂閱購分類：

如何關閉前台的訂閱購分類？

有兩種方式，擇一即可：

• 方式一：在《商家活動》➜《訂閱購》取消勾選兩種訂閱類型。即使選單顯示仍開啟，前台也不會出現訂閱購分類。
  
• 方式二：保留訂閱類型的勾選，在《選單管理》關閉訂閱購的上方選單與左方選單。
  

訂閱購提供兩種專屬優惠：所有消費者都能享有的「訂閱購優惠條件」，以及依會員等級設定的「會員訂閱購優惠」。兩者可以疊加使用，但不能與其他行銷活動併用。

訂閱購優惠條件設定（所有消費者適用）

請至《商家活動》➜《訂閱購》➜《訂閱購優惠條件設定》，開啟『優惠開關』後，依需求勾選優惠項目。此處的優惠訪客與會員皆可享有。

會員訂閱購優惠（依會員等級設定）

此功能需搭配『會員等級』使用，讓會員除了訂閱購優惠條件之外，再享有額外優惠。請至《會員管理》➜《會員等級》➜《會員等級－編輯》➜《會員訂閱購優惠設定》，設定單期滿 N 元可享『打折』或『現金積點』優惠（現金積點需搭配『現金積點』功能使用）。

開啟會員訂閱購優惠後，會與訂閱購優惠條件疊加計算。

訂閱購可以享有運費設定的免運優惠嗎？

可以，但必須是「每一期」的金額或件數都達到《商店設定》➜《運費設定》的免運條件。例如免運門檻為滿 3,000 元，每一期購物車『小計』都需達到 3,000 元才享有免運費。

使用多帳號管理時，可分別設定子帳號對訂閱購的『檢視』與『編輯』權限，設定路徑有兩個：

• 訂閱購功能設定：《賣家中心》➜《帳號管理》➜《權限設定》➜《商家活動》➜《訂閱購》
• 訂閱購銷售報表：《賣家中心》➜《帳號管理》➜《權限設定》➜《訂單管理》➜《訂閱購銷售報表》
  

處理訂閱購訂單分為兩個時間點：新訂單成立時，先確認每筆訂單都有『指定到貨日期』；出貨當天，再以「指定到貨日」篩選出當天要出貨的訂單並產生出貨單。建議養成每日整理訂閱購訂單的習慣。

步驟 1：篩選新成立的訂閱購訂單

在訂單列表使用以下篩選條件，搜尋所有新成立、尚未處理的訂閱購訂單：

• 日期區間類別：訂單成立日，輸入尚未處理的訂單成立日期與時間
• 訂閱狀態：續訂中
• 訂單屬性：勾選『自動訂閱』及『週期訂閱』
• 付款狀態：勾選『待核款』及『已收款』
  
  

步驟 2：確認每筆訂單的指定到貨日期

逐筆進入訂單，確認《收件人資訊》中的『指定到貨日期』是否有日期資訊。若欄位為空，請點擊《更改資訊》➜《訂閱購資訊》➜『指定到貨日期』➜【儲存】，完成後『指定到貨日期』會依設定顯示對應日期。

步驟 3：出貨當天篩選當期訂單並產生出貨單

出貨當天，使用以下篩選條件搜尋需要出貨的訂閱購訂單：

• 日期區間類別：指定到貨日
• 訂閱狀態：續訂中
• 訂單屬性：勾選『自動訂閱』及『週期訂閱』
• 訂單狀態：備貨中

篩選出訂單後，依一般訂單流程產生出貨單：自動訂閱可直接產生出貨單；週期訂閱會顯示預拆包裹，請依包裹順序產生當期包裹的出貨單。

週期訂閱的指定到貨日期與出貨單規則

• 到貨日期自動更新：系統會在每期指定到貨日的隔天早上 6 點，自動將《訂單明細》➜《收件人資訊》➜《指定到貨日期》更新為下一期的到貨日，與包裹是否已出貨或取貨無關；指定到貨日當天不會更新。
• 出貨單不會自動產生：請於每期出貨時，依「指定到貨日」篩選出當期要處理的訂單，再產生當期包裹的出貨單。
• 出貨單日期不會跟著更新：出貨單會帶入產生當下訂單上的指定到貨日期，之後訂單日期更新時，出貨單不會跟著變動。若已提前產生後續包裹的出貨單，請至出貨單手動修改到貨日期。

其他出貨注意事項

• 系統於每日凌晨 1 點後，會自動執行自動訂閱的子訂單產生作業。
• 消費者可從訂單查詢頁查看下次出貨的到貨日資訊。
• 當訂閱購商品庫存不足或活動贈品送完時，續訂訂單仍會繼續成立；如需變更訂單內容，請與消費者聯繫確認。

消費者可從商品頁或商品列表頁將訂閱購商品加入購物車，付款完成後，可在『查詢訂單』頁面查看配送單位、期數、下次扣款日等訂閱資訊。

將訂閱購商品加入購物車

方式一：從《商品頁》加入購物車。

方式二：從《列表頁》的購物車按鈕加入購物車。

查詢訂閱購訂單

• 會員訂單：至《會員專區》➜《查訂單》，列表會顯示訂單編號及訂閱類型。
  
• 訪客訂單：至《訂單查詢》頁，輸入訂單編號及認證號碼後查看。

進入《購買清單》後，可查看的訂閱資訊如下：

• 自動訂閱：配送單位、下次扣款日、變更扣款信用卡、暫停續訂。
• 週期訂閱：訂閱期數、配送單位。
  

消費者可以自行變更的項目

• 變更扣款信用卡（自動訂閱）：請消費者於下次扣款日前，進入訂單查詢頁點擊『變更扣款信用卡』，依頁面指示輸入新卡號並儲存。
• 暫停續訂（自動訂閱）：消費者可進入訂單查詢頁自行設定【暫停續訂】。

自動訂閱會在每次扣款日自動成立新訂單並扣款；週期訂閱則在所有包裹出貨完成後寄送續訂通知信，消費者需在 7 天內同意才會續訂。商家可隨時在後台調整訂閱狀態。

自動訂閱的續訂流程

• 系統在下次扣款日當天自動成立新訂單並以信用卡扣款。扣款成功時，訂閱狀態維持《續訂中》；扣款失敗時，訂閱狀態轉為《續訂異常》。
• 如需停止續訂，商家可至後台將訂閱狀態改為【續訂暫停】或【續訂取消】。
• 消費者也可以在訂單查詢頁自行設定【暫停續訂】。

自動訂閱的【續訂暫停】會暫停訂閱服務，系統不會產生下一期訂單，也不會進行信用卡扣款。完整流程請參考下方流程圖（檔案下載：PNG 檔、PDF 檔）。

週期訂閱的續訂流程

• 該週期的所有包裹出貨完成後，系統會寄送【週期訂閱續訂通知信】至購買人信箱。
• 消費者於信件寄出後 7 天內點擊『同意續訂』，系統會自動扣款並完成續訂。
• 消費者未在 7 天內同意續訂，訂閱狀態會自動轉為《續訂取消》並寄送【續訂取消通知信】；如需再次購買，消費者需重新下單。
  
  

週期訂閱的【續訂暫停】用於讓系統停止寄送續訂通知信。例如訂閱商品已斷貨且不再販售，為避免消費者收到續訂通知信、誤以為仍可購買，建議將訂閱狀態改為《續訂暫停》。完整流程請參考下方流程圖（檔案下載：PNG 檔、PDF 檔）。

查看各期訂單明細

產生續期訂單後，可在《訂單明細》➜《訂閱購資訊》點擊『首期』、『上期』、『下期』，查看各期的訂單明細。

訂閱狀態說明

批次更改訂閱狀態

在訂單列表使用「批次動作」，可一次更改多筆訂單的訂閱狀態，支援批次更新為「續訂中」、「續訂暫停」及「續訂取消」。

請至《訂單管理》➜《訂閱購銷售報表》，選擇篩選條件後點擊【搜尋】，即可查詢特定期間的訂閱購銷售資料。

匯出訂閱購銷售報表

點擊頁面左下角的【訂閱購銷售報表】即可申請批次匯出 Excel 檔，內容包含：商品名稱、商品編號、多規格名稱、多規格商品編號、訂閱類型、訂閱訂單數、商品銷售總數量、未配送商品總數量。

查詢訂閱購商品的銷售庫存

請至《訂單管理》➜《銷售庫存報表》，商品類別勾選『訂閱購』後點擊【搜尋】，即可查詢訂閱購商品的價格、毛利、毛利率與庫存。

訂閱狀態轉換時，系統會寄送通知信至購買人信箱；若已開啟『簡訊提醒』功能，部分時機也會同步發送簡訊。

簡訊的發送時機與內容，可至《商店設定》➜《簡訊提醒》依需求設定。

寄給商家的通知

• 訂閱贈品活動停止通知信：訂閱購贈品送完時，系統會自動關閉訂閱購贈品活動，並寄送通知至主帳號管理者信箱。
  
• 訂閱商品庫存不足通知：訂閱購商品庫存不足時，系統會於隔日凌晨 2 點後寄送通知至主帳號管理者信箱。
  

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