會員登入|手機號碼登入設定
最後更新 2024-02-21

會員手機號碼登入有別於第三方社群登入功能,讓顧客可以使用手機號碼直接在商店註冊,完成簡訊驗證就可以輕鬆成為商店會員。

  • 小提醒
    1.會員手機號碼登入功能須搭配「簡訊提醒」功能使用,每則簡訊發送費用另計,設定前請先完成 SMARTDOVE /台灣簡訊儲值。

    2.
    台灣簡訊只支援寄送台灣的手機號碼,若消費者會使用國外的手機號碼註冊商店會員,請商家使用 SMARTDOVE 簡訊服務。

 

目錄

 

 

會員手機號碼登入設定

手機號碼登入的設定位置在會員設定,請進到會員設定的頁面,並「啟用」手機號碼登入設定。

  • 設定路徑:會員管理 → 會員設定 → 手機號碼登入設定 → 開關點選「啟用」 → 點選「儲存」的按鈕

會員設定開啟手機會員登入功能

 

手機號碼登入設定啟用後,商店前台點選上方的「會員登入」,就會立即出現手機號碼登入的按鈕。

網路商店出現手機號碼登入的按鈕

 

 

手機驗證簡訊設定

顧客使用手機號碼登入,註冊時,必須先完成手機號碼驗證。

系統會透過簡訊發送驗證碼,開啟簡訊提醒功能前,請先完成簡訊儲值

接著進到商店設定,開啟簡訊提醒功能,並勾選手機號碼驗證簡訊內容。

  • 設定路徑:商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕

請留意:台灣簡訊服務只支援台灣手機號碼,若消費者會使用國外手機號碼註冊商店會員,請商家使用 SMARTDOVE 簡訊服務。

 

勾選開啟手機提醒

 

小提醒:
手機號碼驗證簡訊內容不開放自訂,避免自訂內容被簡訊發送系統視為廣告訊息而阻擋,使消費者無法順利收到簡訊完成驗證。

勾選手機號碼驗證簡訊內容

 

 

商店手機號碼註冊會員

進到商店首頁點選上方「會員登入」的按鈕,進入手機號碼會員帳號註冊的頁面

使用手機號碼註冊會員,一支手機號碼只能註冊一次。

  • 設定路徑:輸入要註冊的手機號碼 → 點選「登入 / 註冊」的按鈕

一支手機號碼註冊一次網路商店會員

支援手機號碼驗證國家

澳大利亞 +61 法國+33 印尼 +62 荷蘭 +31 新加坡 +65 英國 +44
汶萊 +673 德國 +49 日本 +81 紐西蘭 +64 瑞典 +46 美國 +1
加拿大+1 香港 +852 澳門 +853 菲律賓 +63 台灣 +886 越南 +84
中國大陸 +86 印度+91 馬來西亞 +60 南韓 +82 泰國 +66 -

 

請再次確認手機號碼正確後,收取簡訊取得 6 碼手機驗證碼,完成手機號碼驗。後續登入會員時,會以驗證完成的手機號碼做為會員登入帳號。

  • 設定路徑:點選「獲取驗證碼」的按鈕 → 從手機收取簡訊 → 輸入簡訊驗證碼 → 點選「下一步」的按鈕

簡訊驗證

 

小提醒:
手機驗證碼簡訊一天最多發送 2 封,超過限制數量,須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。
如果無法順利取得驗證碼,請確認手機號碼輸入是否正確。

24小時發送兩封簡訊

 

設定登入密碼時,請設定 10 - 16 個字,密碼必須為半形,建議混合英文、數字與特殊符號。

小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

  • 設定路徑:輸入密碼 → 點選「完成註冊」按鈕

設定密碼

 

完成密碼設定後,就完成手機號碼登入會員註冊囉!

完成註冊

 

後續進到商店時,只要輸入手機號碼和登入密碼,就可以快速登入。

會員登入 會員登入輸入密碼

 

 

手機號碼登入會員管理

在會員列表,可以使用「登入方式」選擇「Phone」」篩選出使用手機號碼註冊的會員。

  • 功能路徑:會員管理 → 會員列表 → 登入方式選擇「Phone」 → 點選「搜尋」按鈕

會員列表登入方式篩選 phone

 

選擇其中一位手機號碼註冊的會員,進到會員瀏覽,會員資訊會顯示會員註冊的聯絡電話,後方會顯示「已認證」,代表會員已經順利完成會員手機驗證。

首次登入只有手機號碼

 

後續會員完成第一筆訂單下單後,系統會自動將訂單中的購買人姓名和 E-mail 帶入會員資訊。

成立訂單後自動帶入購買人姓名及email

 

 

商店手機號碼登入錯誤訊息排除

 

 

錯誤訊息 01

顧客於網路商店,輸入手機號碼註冊/登入會員時,看到以下訊息
「錯誤訊息 01,請聯繫商家客服,謝謝」

可能原因是會員手機號碼為商店的黑名單,所以無法順利完成手機號碼登入註冊。

錯誤訊息01

 

訂單管理的「解除黑名單」功能,可以輸入顧客手機號碼查詢,手機號碼是否為黑名單。

  • 功能路徑:訂單管理 → 訂單列表 → 滑至頁面下方 → 點選「解除黑名單」按鈕

進到訂單列表

進到黑名單查詢

 

搜尋要查詢的手機號碼,下方如果有出現相同的號碼,代表手機號碼確定為商店黑名單。

如果要讓顧客順利完成,手機號碼註冊,必須先解除手機號碼黑名單的設定。

  • 設定路徑:輸入手機號碼 → 點選「搜尋」按鈕 → 勾選要解除封鎖的號碼 → 點選「解除封鎖」按鈕

查詢手機號碼是否為黑名單

 

 

錯誤訊息 02

顧客於網路商店時,點選「獲取驗證碼」時,看到以下訊息
錯誤訊息 02,請聯繫商家客服,謝謝

可能原因為商店沒有開啟簡訊提醒的功能,或是簡訊儲值的額度不足,無法發送簡訊。

錯誤訊息02

 

請至商店後台的商店設定,開啟簡訊提醒功能。

  • 設定路徑:商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕

簡訊提醒未開啟

勾選手機號碼驗證簡訊內容

並確定簡訊儲值額度是否足夠,如果額度不夠,請完成簡訊儲值

簡訊點數不足

 

 

商店手機號碼登入更改密碼

會員註冊後,可以在商店的會員專區,自行更改密碼。

密碼請設定 8 - 12 個字,須為半形且英文和數字混和。

小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

  • 設定路徑:手機號碼會員登入 → 商店會員專區 → 個人資料  → 更改密碼 → 輸入原始密碼並設定新密碼 → 儲存修改  

網路商店會員專區個人資料

網路商店更改密碼

網路商店修改密碼儲存

 

 

商店手機號碼登入忘記密碼

會員登入時,如果忘記密碼,可以在登入密碼的頁面,點選立即登入按鈕旁邊的「忘記密碼?」

重新完成手機驗證,並設定新的密碼。

忘記密碼

 

小提醒:
手機驗證碼簡訊一天最多發送 2 封,超過限制數量,須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。
如果無法順利取得驗證碼,請確認手機號碼輸入是否正確。

簡訊驗證

 

小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

更換密碼

密碼設定完成

 

手機號碼會員登入功能,需要搭配簡訊驗證,以確保手機號碼的正確性。因此建議開啟手機號碼登入功能前,先完成簡訊費用的評估,再開啟喔!

 

 | 會員再行銷必備 | 
會員整合+精準行銷=有效減低推廣成本
會員整合 | 電商成功關鍵!會員與精準行銷的完美結合

 

elearning

馬上預約諮詢,整合線下與線上商機
您有興趣的內容
必填
您的姓名
必填
連絡電話
必填
電子信箱
必填
目前使用什麼工具進行預約管理
必填
服務類型與產業別
必填
商店規模
必填
公司/商店名稱
所在區域
專人諮詢
預約專人諮詢
馬上免費註冊