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申請全支付
- 填寫並送出「WACA X 全支付 商家申請表單」 後，全支付專員於 5 個工作天內與您聯繫，並協助您後續開通全支付支付相關流程；若有任何疑問，請聯繫全支付專屬窗口。
☖ WACAx全支付商家申請表單 － ☐ ✖ ❮ ❯ ⟳ 🔒︎ https://www.waca.net/ ↕ 上下滑動檢視完整表單 ↕ - 審核約需 1-2 週作業時間；全支付會透過 E-mail 通知審核通過的訊息；請於收到審核通過通知後，再至 POS 管理後台設定串接。
後台串接設定
- 零售官網的全支付串接設定教學，請參考：付款設定 | 全支付－穩穩接住每一張訂單，穩定安心首選！
收到審核通過開通信後，請登入「POS 管理後台」> 系統設置 > 支付管理 > 電子支付-全支付 > 將開關切換至「開啟」 > 填入全支付專員提供的［Merchant Code］［Secret Key］ > 點擊 儲存 完成串接。
顯示「儲存成功」訊息，代表 POS 已開通全支付做為付款方式唷！
門市結帳流程
將商品加入購物清單後，點擊金額(結帳)按鈕，前往結帳頁。
點擊右上角 其它支付 按鈕。
支付方式選擇電子支付 > 點擊 全支付。
滑動右下角結帳按鈕。
進入全支付掃描頁面，可以使用掃描或手動輸入付款條碼，或使用後鏡頭掃描消費者手機上的條碼。
此時請消費者開啟全支付 App，選擇 付款碼 ，畫面會顯示付款專用 QRCode 及條碼。
輸入/掃描條碼後，確認收款成功即會顯示付款成功訊息並顯示訂單編號資訊。
| 商家 POS 畫面 | 消費者 App 畫面 |
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退款及退貨流程
WACA POS 與全支付的退款操作並未連動；如訂單需要退款，可使用現金，或至全支付商戶管理後台將款項退還給消費者，再回到 WACA POS 訂單明細將訂單轉至退款：
- 以現金退款的商家，請以現金將款項退還給消費者；
欲從全支付後台取消交易的商家，請登入「全支付商戶管理後台」，完成取消作業。 - 完成上述步驟後，請至 WACA POS > 訂單記錄 > 進入訂單明細，點擊 退貨 及 快速作廢 都可以進行設定，二者差別如下：
- 退貨 需先操作退貨後，再手動轉至退款。
- 快速作廢 一鍵同時將訂單設定為退款及退貨狀態。
- 以 快速作廢 為例，在作廢確認處可選擇退費支付方式；選擇退貨原因及輸入備註，確認消費者收到退款款項後，點擊 確定 按鈕完成退貨/退款作業。
常見問題
以下為您整理關於全支付的相關常見問題；點擊問題文字即可檢視回覆內容：
Q.
消費者可以使用全點折抵訂單金額嗎？
可以。消費者付款時，可自行決定是否要勾選全點折抵。
Q.
Q.
消費者反映結帳沒有獲得全點回饋，該怎麼處理？
如果使用全支付沒有收到全點回饋，可能是因為訂單不符回饋條件、回饋已額滿、或其它原因。 建議消費者確認活動細節後，與全支付客服聯繫洽詢。
