在電商經營中，與顧客保持良好的溝通，往往能決定是否能提升回購率與轉換率。若你的商店符合以下幾種情況，就很適合參考「訊息管理系列套組」：
- 想降低掉單率、提醒顧客完成購買
顧客將商品放入購物車卻未結帳，希望能透過通知提醒，提高轉單機會。 - 需要固定與會員保持聯繫
想定期發送 EDM 電子報，傳遞新品資訊、優惠活動或品牌故事，維繫顧客黏著度。 - 希望能快速回覆顧客問題
有多平台訊息（官網、社群、客服），需要即時客服整合工具，避免漏掉訊息。 - 想用精準推播提升互動
想依顧客行為進行分眾推播，提供符合需求的訊息，提高點擊與成交率。 - 需要即時通知訂單狀態
希望顧客在 LINE 上能第一時間收到訂單通知，增強服務體驗。
總體而言，訊息管理系列套組適合 「想與顧客保持持續互動、降低掉單率，並提升服務效率」的你；幫助你更有效率地經營顧客關係，打造穩定的長期連結。
訊息管理系列套組共有２種，您可依照實際經營需求選購其對應的套組，讓您操作後台更加便利又順手！點擊套組名稱可檢視該套組完整功能清單：
| 套組名稱 | 介紹 |
|---|---|
| ➤ 訊息通知套組 | 適合想要強化顧客提醒、降低掉單率的商店。包含 LINE 預約機器人、EDM 電子報發送與購物車未結帳通知，幫助商家維繫會員關係，並主動提醒顧客完成購買。 |
| ➤ 訊息夥伴套組 | 適合需要即時互動與智慧推播的商店。提供 Omnichat 即時客服、Likr AI 推播與漸強實驗室 LINE 訂單通知，讓商家在多平台與顧客保持連結，提升互動與轉換效率。 |
請 ⇅ 上下 ＋ ⇆ 左右 滑動查看完整表格
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以下為您整理關於套組的相關常見問題；點擊問題文字即可檢視回覆內容：
Q.
可以單買功能嗎？
套組內的功能無法單獨購買，必須透過加購整個套組才能使用。
Q.
套組和版本差在哪裡？
版本是整體方案，包含基本網站功能相關工具；套組則是額外的功能組合，用來補強特定需求。
Q.
套組可以隨時加購或取消嗎？
套組採月繳方式，您可以隨時加購；若不再需要，也可在續約前自行取消。
Q.
套組功能會和版本重複嗎？
部分高階版本已內含某些功能，若需要的功能已包含在特定方案版本內，就不需要重複加購套組。
Q.
如果我需要很多套組，該怎麼評估最划算？
套組主要是針對特定需求進行補強，如果您發現商店需要加購多個套組，建議也可以一併比較不同方案版本的功能，評估升級版本是否更符合長期需求，這樣能確保商店功能完整度及提升經營效益。
Q.
我怎麼知道哪個套組最適合？
您可以先參考上方「哪些類型的商店適用」說明；另外，WACA 套組提供免費試用 14 天服務（每個套組可個別試用乙次），您可以開啟試用親自操作、體驗確認功能效果，再來評估是否適合商店使用喔！
WACA 提供多項套組服務，能依您的商店階段自由組合，快速找到最適用的功能。想了解各套組詳情，請點擊下方按鈕。
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