服務條款

當您（下稱「商家」）成功註冊為 WACA 網路開店服務（下稱「本服務」）之用戶，即視為您同意受本 WACA 網路開店服務合約書（下稱「本條款」）之拘束，註冊前請詳閱本條款。

WACA 保留單方修改與變更本條款之權利，不待事前通知，WACA 將於 WACA 官方網站發布本條款修改或變更後之版本，並註明發布日期，商家可於 WACA 官方網站查閱本條款最新版本，除 WACA 發布時另有公告外，本條款任何修改或變更將自發布日起生效；建議商家經常至 WACA 官方網站檢查本條款內容，並留意任何修改或變更。

商家於本條款進行任何修改或變更後，若持續使用本服務，視同商家已閱讀、瞭解並同意本條款之修改或變更。

• 一、商家服務條款

  • 商家註冊成為本服務之用戶前，請詳細閱讀本條款與 WACA 隱私條款，同意並接受所有條款。
  • WACA 之相關技術僅提供給支付相關費用的帳戶所有者。
  • 商家之註冊者須年滿 18 歲，並請填寫最新且正確的完整資訊，包含註冊者之姓名、電話、地址、電子信箱等，以及註冊過程中所需之任何基本資料。
  • WACA 將以商家設定之主帳號電子信箱作為主要溝通管道。
  • 商家註冊者有責任保護帳戶與密碼之安全，並於知悉帳戶或密碼外洩或遭他人非法使用時，立即通知 WACA，如因商家未能確保帳戶及密碼之安全性或因其他可歸責於商家之事由，導致商家或任何第三人受有損害（失），應由商家單獨負責。
  • 商家於 WACA 進行任何活動、內容、圖片、連結等資料上載過程中，不得傳輸任何蠕蟲、病毒以及任何具有破壞性之代碼。
  • 商家須對 WACA 帳戶內之所有資料負責；包含基本帳戶資料、商品內容以及任何相關資料，如數據、圖表、圖片、連結等。商家不得利用 WACA 從事任何非法或未經授權之商業行為。
  • 註冊本服務者將成為本條款締約方（即「帳戶所有者」），並代表商家同意及遵守本條款。若締約方係代表公司或雇主註冊，則應聲明公司或雇主亦為帳戶所有者，並保證公司或雇主共同遵守本條款。
  • WACA 保留刪除商家帳戶及帳戶內資料之權利。若商家超過一個月未支付相關費用及未登入帳戶，WACA 有權於發送電子信件通知後翌日刪除帳戶資料；若商家欲保留 WACA 帳戶及帳戶內資料，請按時支付相關費用及定期登入帳戶。
  • 商家不得使用本服務販售任何非法或未經授權之商品，亦不得使用本服務從事任何違反法律或侵害他人權益之情事。
  • 商家如果刊登或報導廣告內容涉及虛偽不實、引人錯誤之表示或表徵，或與事實不符者，概由商家單獨負責，若消費者向 WACA 請求因信賴該廣告所受損害（失），則 WACA 所支出之成本費用、訴訟費、律師費及消費者損害賠償費用等，均應由商家負責賠（補）償。
  • 商家合法使用本服務期間，若有包含但不限於營業相關資訊或消費者個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失、洩露或錯誤等情事， 除因可歸責於 WACA 之事由所致者外，商家應自行處理並負擔相關一切責任，包含但不限於與消費者進行協商解決、回復主管機關函文、接受主管機關行政檢查、依法通知（報）主消費者及/或主管機關等程序，但 WACA 應提供合理且必要之協助。
  • 未經 WACA 事前書面同意，商家不得複製、拷貝、出售、出租、轉讓或以任何方式允許第三人使用本服務，或將本服務所載權利義務之全部或部分讓與第三人。若未經 WACA 事前書面同意而逕自轉讓，WACA 得逕行終止提供本服務。
  • WACA 隱私條款構成本條款之一部分，商家註冊使用本服務，即表示同意 WACA 隱私條款，並同意 WACA 依 WACA 隱私條款傳輸或儲存商家及其相關人員之資訊。
  • WACA 將確保商家資訊均係於安全加密的狀態下進行傳輸；信用卡資訊將於加密情形下進行傳遞，WACA 不會儲存任何消費者的信用卡資訊，相關資訊皆由商家委託之銀行或第三方支付金流公司負責處理。
  • 商家承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國（台灣）相關法規及一切使用網際網路之國際條約或慣例。商家若位於中華民國（台灣）以外之國家或地區，商家同意一併遵守其所在國家或地域之法令。商家同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。
  • 商家對本條款與 WACA 隱私條款有任何疑義，請來信客服信箱 service@waca.ec，WACA 樂於解答疑惑。
  • 商家使用本服務時，應自行建置及負擔所需要之所有軟硬體設備、網路連線、瀏覽器及頻寬等。

• 二、消費者事項

  • WACA 、商家及商家之協力廠商均保有接受或否決消費者訂購的權利。
  • WACA 所展示商品之品質、保固與售後服務皆由提供該商品或服務之商家或其協力廠商負責；商家應確保消費者於交易前已確實閱讀並同意該商品或服務相關之規定，以避免交易糾紛。
  • 任何交易資料均以 WACA 記錄之電子交易資料為準；商家及消費者若發現交易資料異常時，應立即通知 WACA。
  • WACA 僅提供網路開店平台的服務，對於訂單接收、審核、處理、出貨、開立發票及售後服務等作業之責任歸屬，全數皆由商家或其協力廠商負責。
  • 消費者透過本服務或經由本服務連結至其他網站所提供之商品買賣、服務或其他交易行為，其法律關係僅存在於提供該商品之商家或其協力廠商與消費者兩造之間，WACA 與消費者並無任何契約關係；於消費者購買前，商家應確保已針對消費者欲購買之商品、服務或其他交易行為的品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等為詳細說明。
  • 商家同意消費者因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭議，應直接向商家或其協力廠商尋求解決之道；WACA 對於消費者所獲得之商品、服務或其他交易行為，不負任何法律責任。
  • WACA 不會主動蒐集消費者個人資料，商家使用本服務所蒐集、處理及利用之消費者個人資料，均係商家自行蒐集，WACA 僅於接受商家委託之範圍內，協助商家蒐集、處理或利用消費者個人資料。商家應自行遵守個人資料保護法及相關法令規範，包括但不限於向消費者踐行法定告知義務、取得消費者同意、確保商家與其協力廠商均已採取適當安全措施以防止消費者個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等。
  • 商家充分瞭解本服務可能受限於消費者當地網路通信政策或網路防火牆設定而導致本服務無法完整顯示商品或商店內容，商家知悉前開情況與 WACA 無關並同意自行承擔相關後果。

• 三、WACA 權利與義務

  • WACA 保留隨時修改或終止本服務之權利，恕不另行通知。
  • WACA 擁有於任何時間及任何情形，拒絕對任何人提供本服務之權利。
  • 若有任何認定為非法、攻擊、威脅、中傷、誹謗、淫穢、色情或其他不良及違反任何一方之智慧財產權的內容服務時，WACA 有權利刪除 WACA 帳戶內所有的相關資訊。
  • 若商家以任何方式（包含但不限於口頭或書面），對 WACA、WACA 用戶或 WACA 員工有不當之指控、毀謗、污辱時，WACA 有權立即終止商家 WACA 帳戶。
  • WACA 並未擁有商家所提供任何資料之智慧財產權，任何商家上傳的資料仍歸屬於商家。商家可於任何時間刪除帳號，WACA 將同時移除帳戶之所有內容。當商家上傳圖片及文字敘述至 WACA 平台，除雙方另有約定外，即表示商家同意任何人瀏覽資料，以及同意 WACA 檢視、陳列並儲存資料。
  • WACA 保留向商家同業提供本服務之權利，WACA 不承諾為任何商家排除任何市場及拒絕向其他商家提供本服務。商家充分瞭解WACA 員工、承包商以及 WACA 商家之協力廠商之間均有可能存在競爭關係，商家無條件同意 WACA 向其他商家提供本服務。
  • 帳戶所有權發生爭議時，WACA 有權先行凍結該爭議帳戶之使用權，並要求商家提供相關文件，以利確認帳戶所有權；相關文件包含但不限於商家之營業執照、各國政府頒發有照片的身分證明文件或包含信用卡卡號末五碼的書面文件等。
  • WACA 保留判斷合法帳戶所有權之權利，以及將帳戶轉移至其他合法帳戶所有者的權利。於無法判定合法帳戶所有者期間，WACA 有權暫停帳戶使用權直至確認當事方之間的權利關係。
  • 本服務均依照其「現狀」提供，並依照官網公告或條款約定之方案內容計費。
  • 本服務之使用風險應由商家自行承擔。商家瞭解並深知網際網路的開放性與不安全性，並願意承擔因購買而使用本服務之風險；如因本服務停止或無法運作而造成損害時，WACA 不負任何損害賠償責任。
  • 商家充分瞭解其所處理之任何網路資訊的傳送都有可能遭到攔截或盜用，WACA 不保證 WACA 網站、網站伺服器或 WACA 及其用戶間相關的電子郵件傳輸絕無病毒或有害程式。
  • WACA 不保證本服務不會中斷、即時、安全以及無任何錯誤。
  • WACA 不保證所有使用本服務所獲得的結果是準確或可靠的。
  • 除本條款另有規定外，WACA對於本服務不作任何明示、暗示或法定的擔保、主張或聲明，包括但不限於對於品質、效能、無侵權、適售性或用於特定用途之擔保，或因交易過程、依照慣例或行業常規而衍生之任何擔保。
  • WACA 不承擔商家任何產品、服務、訊息、或消費者經由本服務購買之任何商品的責任，所有內容皆由商家全權負責。
  • 商家同意 WACA 有權因下列因素，變更、暫停或永久停止繼續提供本服務之全部或一部，包括但不限於系統修復、軟硬體更新、定期維護、網路品質不良或天災等不可抗力因素。商家同意 WACA 對商家或任何第三方之服務變更而不負任何責任。
  • 商家同意如 WACA 因違反本條款而對商家負有損害賠償責任者，其賠償金額以WACA 當期實收之系統使用費總額為上限。除法律禁止之情形外，若商家受有任何間接、衍生、懲戒、偶發或懲罰性損害，包括利潤損失，WACA 概不負責。
  • 因應政府機關調查需求，WACA 有配合之義務提供相關資料，包括但不限於稅捐機關調閱商家銷售概況。
  • 您授權 WACA 基於公益或宣傳、推廣及經營本服務之目的，於您仍受本條款拘束之期間，使用您網路商店之商店名稱、商標、服務標章及您的名稱資訊；WACA 可能以任何線上或線下的管道、方式、媒介、場合或印刷物等，於相同目的下傳輸及展示您的商店架構、商店畫面、經營心得、參與者內容及活動紀錄等，其中可能涉及展示您的網路商店內容，惟 WACA 將不針對網路商店內容為任何變更、修改或改作。

• 四、第三方工具

  • 商家使用第三方工具，應確保商家對其熟悉度，並同意其使用條款；WACA 無法監視或控制由第三方產生之結果。商家並應確保第三方工具的服務條款、隱私權政策均合於中華民國（台灣）法令。商家同意如第三方工具出現任何資訊安全疑慮時，立即通知 WACA 。
  • 為增加商家或消費者方便性，WACA 提供連結至第三方工具之服務；此服務提供不表示 WACA 認可第三方之服務內容，或與第三方有任何關係。
  • WACA 提供連結的外部網站僅為方便商家及/或消費者所設，WACA 不保證其內容之合適性、即時性、有效性及正確性。
  • 商家或消費者連結至 WACA 提供連結的網站時，應自行決定是否離開；若商家或消費者因連結至第三方網站而受有任何損害，WACA 不負任何損害賠償責任。
  • 於使用第三方工具前，WACA 建議商家或消費者事先充分瞭解第三方工具之所有細節。若商家或消費者因使用第三方工具而受有任何損害，WACA 不負任何損害賠償責任。

• 五、WACA POS 服務須知

  • WACA 用戶有權加購 WACA POS 服務（下稱「POS服務」），成功加購後商家將有權使用 POS 服務；我們將會視為商家已詳閱並同意遵守「五、WACA POS 服務須知」。
  • POS 安裝服務和教學說明：
    • 免費教學：POS系統安裝當日提供免費教學服務；商家亦可要求 WACA 於安裝日以外，提供一次約 1.5 小時免費教學服務。
    • 額外服務費用：若須額外教學，以 WACA 開具之報價單為準。
  • 未經 WACA 書面同意，商家不得轉讓或轉售 POS 服務予他人使用。否則 WACA 得逕行終止 POS 服務。
  • 商家應確保使用 iPad 之 iOS 版本為最新版本或前一版、使用瀏覽器為 Chrome 或 Safri 最新版本或前一版。若商家因未更新至上述版本而導致 POS 服務未能正常運作，WACA 不負維護或賠償責任。
  • POS 服務內有須連結網路使用之功能，包括但不限於商品載入、會員、小結關帳功能等；若因商家未能連接網路而無法使用特定功能，WACA 不負維護或賠償責任。
  • POS 服務之硬體設備(包含但不限於出單機、掃描器、錢櫃，下稱硬體設備)售出前都已經過品質檢測及功能測試，若非可歸責於商家使用而造成之硬體設備故障，一經拆封使用即不接受退貨及退款。
  • POS 服務硬體設備安裝：
    • 環境準備：
      WACA 提供 「安裝及環境評估建議」予商家，商家應於約定安裝日前，依照「安裝及環境評估建議」完成安裝環境。若商家未依期限備妥安裝環境，WACA 得拒絕安裝 POS 服務相關硬體設備直至商家備妥安裝環境止，合約期間照常計算，WACA 不負任何違約責任。
    • 驗收服務：
      商家應於 WACA 安裝完成當日內完成驗收，逾期視為驗收完成，後續商家不得以未驗收完成為由，對 WACA 主張任何權利。
    • 地點轉移費用：
      POS 服務硬體設備使用地點若有更改之需求，費用另計並以報價單為準。
  • 保固服務：
    • 基礎保固：
      • 通知保固：若商家使用之硬體設備有故障或其他不能正常運作之情形時，即通知 WACA 啟動保固流程。商家應回覆 WACA 提供的相關表單內容，以便進行後續流程。
      • 保固期間：硬體設備自購買日起提供為期壹年的保固服務。
      • 保固人：WACA 得指定 WACA 經銷商作為保固人。
    • 保固規則：
      • 經WACA評估，若硬體設備故障非可歸責於商家之事由，商家自購買日起 120 日內可免費更換一次，120 日至 365 日內則可享優惠價格購買新品。（不含出單機）
      • 若與 WACA 聯繫完成處理程序並產生相關購買新品費用，WACA 將於後台開立 請款帳單，商家需於收到請款帳單後 30 日內完成繳納，逾期 WACA 將自動終止所有服務，商家需自行承擔因此所受的任何損害。
      • 若硬體設備故障為可歸責於商家之事由，則以購買時間起算折舊，更換正常硬體設備或提供優惠購買方案予商家選擇。
    • 排除條款：以下情況不在保固範圍內。
      • 使用不當或未按照產品說明書操作引起的故障或損壞。
      • 充電式掃描器若長時間連接充電使用，電池老化導致掃描器無法使用。
      • 掃描器充電線材為消耗品。
      • 因意外、濫用、改裝、拆卸或不當維修引起的故障或損壞。
      • 自然災害（如火災、洪水、地震等）導致的損壞。
      • 正常的磨損、消耗品（如電池、電線）和外觀損壞（如刮痕、變色等）。
      • 因使用非官方授權的配件或軟體而導致的任何問題。
    • 出單機備機服務：
      • 備機服務：若商家使用 POS 服務的出單機故障或無法運作，無論為可歸責商家之事由，或不可歸責於商家之事由，商家皆可通知 WACA 取得備機（掃描器與錢櫃不提供備機服務），同時 WACA 將寄送維修單予商家。商家需於收到維修單後七日內回覆是否同意維修。
      • 免費使用備機：
        
        • 若商家同意維修，可免費使用 POS 服務提供的備機，並需於收到修復完成的出單機後三個工作日內返還 WACA 備機。
        • 若商家不同意維修但選擇添購新機，同樣可免費使用 POS 服務提供的備機，並需於收到新機後三個工作日內返還 WACA 備機。
      • 備機費用：若商家在收到維修單後拒絕維修或未於七天內回覆，則自收到維修單第八日起，每台備機每日需支付新台幣 1,000 元（未稅）。WACA 將於後台開立請款單，商家需於 30 日內完成繳納，逾期 WACA 將自動終止所有服務，商家需自行承擔因此所受的任何損害。

• 六、個資法與智慧財產權

  • WACA 因提供本服務而取得之個人資料（包括但不限於商家人員及消費者之個人資料），WACA 將依照 WACA 隱私條款進行蒐集、處理及利用，並恪遵個人資料保護法及相關法令規定。
  • 商家於 WACA 帳戶內之任何資料均屬商家所有。商家保留隨時刪除 WACA 帳戶中資料的權利，或刪除 WACA 帳戶內之 WACA 商店；刪除 WACA 商店時，將同時刪除儲存於WACA 商店的所有內容。
  • 任何透過上傳儲存至 WACA 的內容，商家同意：（一）允許其他網路用戶查看商家之儲存內容，（二）允許 WACA 顯示與儲存商家的儲存內容，（三）WACA 可於任何時間，檢討其服務並提交商家所有的儲存內容。
  • 商家上傳至 WACA 商店之資訊以及所有商店的內容，商家保留所有權；當商家於前台顯示商店時，表示同意讓其他人查看商家之儲存內容。
  • 於非必要情形下或非經他方事前書面同意，任何一方不得將他方之機密資訊以任何方式揭露予任何第三人或自行利用，並應確保有權存取機密資訊之人員皆受到保密協議之拘束。前述機密資訊包括但不限於消費者個人資料及商家因使用本服務而知悉、取得或持有WACA技術上、營業上、營運上、業務上、組織上、財務上及其他所有因其性質而應予保密之資訊。主管機關依法律明文規定要求機密資訊之接收方提供機密資訊時，於法律許可範圍內，接收方應於收到前述要求時立即通知揭露方，使揭露方得及時回應該等要求，接收方並應盡商業上合理努力協助揭露方維護該機密資訊。
  • WACA應盡商業上合理之努力，採取技術上及組織上適當措施，妥善保存及管理商家及消費者資料，防止商家及消費者資料遭受未經授權之存取、使用、控制、洩漏、破壞、竄改、銷毀或其他侵害，惟商家瞭解，儘管WACA已採取前述措施，仍無法保證資料百分之百安全，並同意自行承擔使用本服務之風險，包含利潤損失、商譽受損，數據損失等。
  • WACA 之所有內容，包括但不限於商標、著作、圖片、檔案、文件、資訊、資料、網站架構、 網站畫面之安排、網頁設計、軟體、影音、會員資料，均由 WACA 或其相關權利人依法擁有智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、播送、傳輸、演出、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
  • 於任何出版品或網站中，若商家需引用或轉載 WACA 網站內容，應事先依法取得 WACA 或其他權利人之書面同意；如有違反，商家應對 WACA 或其相關權利人負損害賠償責任。
  • WACA 致力於保護智慧財產權，期望商家一同遵守。任何第三方檢附相關事證通知 WACA 商家侵犯他人智慧財產權時，WACA 將通知商家並暫停商家更動部分內容的權利。
  • 商家收到 WACA 通知其侵犯到他人智慧財產權後，認其無侵權情事者，可透過客服信箱聲明立場，WACA 將立即通知前述第三人。WACA 將於 14 個工作天內完成審核，若商家確有侵犯智慧財產權之情事，將移除涉有侵權之內容或相關資訊；若商家並無侵犯智慧財產權之情事，WACA 將立即恢復商家網站。
  • WACA合理認為商家或消費者資料遭受未經授權之存取、使用、控制、洩漏、破壞、竄改、銷毀或其他侵害時，應立即採取因應措施降低或控制損害，於24小時內通知商家，並提供必要資訊協助商家通知主管機關及/或消費者，若WACA無法於前述時限內提供所有資訊，應分次提供。
  • 商家得以三十（30）日前書面通知，要求WACA就其為保護商家及消費者資料所採取之安全措施，出具自評報告並檢附相關佐證資料，以確認商家及消費者資料受到妥善保護。

• 七、費用及收費方式

  • WACA 統一使用信用卡線上刷卡，系統會自動產生帳單，於每月 1 日收費（不足天數依比例計算）。商家需提供具有 3D 認證之信用卡進行付款，WACA 不會儲存任何信用卡資訊。商家付款步驟皆由第三方金流「立吉富線上金流股份有限公司」處理。
  • 商家付款後，如需退款請與 WACA 客服中心聯繫，相關退款時程與內容如下：
    • 7 日內通知退款，將扣除已支付之費用，包含但不限於憑證、贈品費用、硬體設備及耗材等，並酌收付款總金額之 5％作為手續費。
    • 超過 7 日，未滿 1 個月內通知，將扣除以下費用後退回款項：
      • 已支付之費用，包含但不限於憑證、贈品費用、硬體設備及耗材等。
      • 以官網原價計算之已使用月份之月費，不足一個月以一個月計。
      • 付款總金額之 20%作為手續費。
    • 超過 1 個月後通知退款，則無法申請任何款項費用退回。
    • 第三方服務之退款依循第三方與商家之約定，與 WACA 無涉。
  • 若有收費金額或方式之異動，WACA 保留變更服務內容之權利。

• 八、解除與終止

  • 商家可隨時取消 WACA 帳戶，商家欲取消 WACA 帳戶時，應將具體理由以電子郵件方式發送至 WACA 客服信箱。
  • 於商家確認取消 WACA 帳戶後，將不再保有 WACA 帳戶及帳戶內容，商家所有儲存內容將立即刪除。因此，商家確定取消 WACA 帳戶前，應事先做好備份作業；WACA 具體資料刪除時間，可於客服中心查詢。
  • WACA 解除或終止本條款或本服務時，應將保有的商家及消費者資料（包括其備份檔案）之載體返還予商家，並以適當方式刪除或銷毀所持有之商家及消費者資料（包括其備份檔案），不得以任何形式留存。
  • WACA 保留隨時以任何原因或理由修改或終止本服務，恕不另行通知。

• 九、稅籍登記及報繳營業稅之規定

  • 透過網路銷售貨物或勞務之個人賣家，每月貨物銷售額未達新臺幣(以下同)8萬元、勞務銷售額 未達 4 萬元者，得暫免向主管稽徵機關辦理稅籍登記。
  • 每月銷售額未達 20 萬元者，得向主管稽徵機關申請免用統一發票，經核准後，按季提供銷售資料予主管稽徵機關，由主管稽徵機關按1%稅率課徵營業稅，每季寄發繳款書通知繳納。
  • 每月銷售額達 20 萬元者，應使用統一發票，並依加值型及非加值型營業稅法第 35 條規定，自行申報繳納營業稅。
  • 財政部稅務入口網：https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/front/ETW118W/VIEW/674。

• 十、準據法及管轄

  • 本條款應以中華民國（台灣）法律為準據法，並依此解釋。
  • 因本條款所生或與之相關的爭議應先由雙方本於誠信協商解決，倘若該爭議無法協商解決而有訴訟之必要時，雙方同意以臺灣士林地方法院為第一審管轄法院。