電商業績方程式
| 來客量 |  |
轉換率 | |
客單價 |
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多少人來到網站？ -- 找到有需求的客戶 |
來的人最後購買的比率 -- 給他誘因，縮短思考時間 |
每張訂單的平均價格 -- 把握想「更划算」的心理 |
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來客量
找到有需求的客戶，吸引他們拜訪你的商店
軟文吸引用戶
根據季節性消費者會關心的議題，撰寫相關文章
- 賣鞋子的商家
撰寫【母親節出遊指南】根據出遊地點推薦適合的鞋子，舉辦tag好友分享文章抽新品優惠券活動
- 賣生鮮的商家
撰寫【第一次做料理給媽媽就上手】置入相關食材組優惠，舉辦公開po出成功照片抽一月份生鮮配送的活動
鼓勵訪客變名單
吸引訪客留下資料，後續經營回購
- 賣服飾的商家
【加LINE享每週新品早鳥價搶先看】、【加會員送200元購物金】，把潛在客戶養進你的池子裡
轉換率
讓客人沒有不買的理由，給他一點誘因，縮短思考時間！
縮短決策週期
在消費者正想買的時候，別留給他考慮的時間，促使他馬上結帳
- 有時效性的優惠券
【憑優惠碼，5天內結帳享優惠】，讓消費者在看到EDM、商品推播後，在心動的第一時間回來消費，提升這段時間的轉換率
- 限時搶購活動
【每晚8點限時搶購，限量30組賣完為止】，限時又限量最吸引人，讓客戶沒空思索這一波優惠過後還有沒有，先搶了再說！
增加安心感
這季節買東西大部分可能是找母親節禮物，標明出貨、退貨資訊，讓消費者購買更安心
- 出貨資訊
預計幾日內出貨：讓消費者確保可以在送禮前拿到商品
- 退貨資訊
退換貨服務範圍 ：如果媽媽不喜歡怎麼辦，是否可以退換貨？
降低放棄率
你知道嗎？購物車平均被放棄的機率有9成，把這些已經有興趣的客戶拉回來，守護你的訂單
- 動態再行銷廣告
消費者可能逛到一半被其他事打斷，讓產品廣告追著他跑，將他帶回你的網站
- 購物車未結通知信
已登入且將商品放入購物車的會員，12小時後自動寄信提醒，不錯過任何一筆可能訂單
客單價
鼓勵客人一次買多一點，把握客人想「更划算」的心理...
善用加一
除了消費者有興趣的商品，再順勢推薦其他一起帶
- 賣鞋子的商家
【任選2件88折，陪媽媽一起出遊】，鼓勵消費者一次帶多雙
- 賣美妝品的商家
【滿額優惠加購新品，搶先體驗】，購物車滿額購，讓客戶在最後一步不知不覺入手
多層優惠
設定每一階不同的優惠，讓消費者達成一階還想更上一階
- 賣保養品的商家
多階層全館活動：888免運，1680折100，2280送3片面膜，3280送旅行組...
- 賣雜貨的商家
不同門檻的優惠券，客戶自取所需 ：滿500可用的折50，滿1000可用的折200，滿2000可用的折500
