由《數位時代》連續主辦第 10 屆的 FCA（Future Commerce Awards）創新商務獎，公認為全台灣最具代表性的產業創新大獎，評審陣容橫跨零售業、顧問業、數位行銷業、網路業、研究機構及創新領域。

創新商務獎於 7/27 舉行頒獎典禮公佈本屆得獎名單，本屆共有 213 件報獎服務/產品，其中尤以最佳產品創新組競爭最為激烈，高達 59 件報名。WACA 以「WACA 全通路開店：網店+POS+預約」服務，從參賽者中脫穎而出，奪下「最佳產品創新」殊榮！

WACA 全通路開店於 2015 年啟動服務，至今已協助超過 30,000 個台灣在地品牌打造自有銷售通路，於 2023 年領先全臺推出整合「網路開店、零售 POS、預約管理」三大銷售場景的OMO 服務，協助商家整合完整顧客消費數據軌跡，也一舉奪得未來商務獎評審委員的肯定。

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協助品牌全通路會員經營 － 掌握完整顧客消費數據軌跡

「2024 創新商務獎－最佳產品創新獎」表揚對象著重能因應產業和消費趨勢，導入獨特數位技術，以順暢的使用者體驗，替服務對象帶來實際的具體成效。WACA 一站整合「零售」及「預約」的全通路開店服務，支援品牌使用 WACA 服務建立獨立的銷售官網，在同一套系統管理「虛 / 實通路產品銷售」及「服務型產品預約」，蒐集消費者全通路的行為數據，掌握顧客消費軌跡。再透過 WACA 後台智慧貼標，40+種顧客行為細分條件，幫助商家進行精準分眾，並透過專屬活動、訊息，進行有效 OMO 經營，達成商家營業目標。

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賦能品牌業績持續成長 － 協助商家提升客單價 18%，連續三年 GMV 成長超過 45％

WACA 團隊具備專業 UED 使用者體驗規劃師，致力於讓商家開店零門檻，不僅介面易用直覺，更於商品建置環節導入生成式「AI 文案助手」，協助商家快速產出多種不同情境文案，加速開店效率。根據 WACA 內部數據統計，WACA 成功協助商家藉由全通路會員經營提升客單價 18 %，並連續三年 (2020-2023) 協助全體 WACA 商家 GMV 成長超過 45%。

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