行銷目的決定活動方式

2020-03-23 14:18:00 回應( 行銷活動

各位商家們,你都如何決定商店的活動方式呢?

以上都是常見的情境,不過不同的活動方式達到的成效也不同,

要如何確保活動方式達成的效果是自己想要的呢?

 

先別看人家,看我缺什麼

先別急著看別人怎麼玩,先看看自己辦活動的需求是什麼:

“想要更多營收?想要人氣更旺?想要更多會員?”

 

我們可以統稱這些需求為「活動目的」,了解自己的商店現在缺什麼,才能對症下藥,成立一場有具體成效的活動。

 

下好離手,找出商店的活動目的

我們在連續劇中,看到男女主角證明自己真心的時候,常常會說:

「我不愛你的人,難道愛你的錢呀?!」此話真是將人生看得相當透徹。

 

辦活動也差不多是這樣子,目的不脫「人」、「錢」兩個原則,

看是要瞄準人,還是要瞄準錢,或是狠一點兩個都要,都各有做法。

 

對商店銷售而言,羅列需求大致可歸類為以下五種類型,先確認自己想達到的目的,才能正確的利用活動進行顧客溝通與行銷。

  • 增加曝光
  • 轉換訂單
  • 提高客單價
  • 顧客回流
  • 口碑擴散

 

抽絲剝繭,回推活動目的的脈絡

這五種需求都有可達成的具體方向,放在不同的時間點,做法也不一樣。 

商家可能會期望在某段時間內,同時滿足多種需求。不同的需求時間點也有先後順序。利用矩陣來組合不同目的,思考對應的活動方式,讓它們在適當的時間接連發生,保持熱度;或是與其他需求發動合體技,產生加乘的效果。 

 

精打細算,放送優惠如何拿捏

在店內同時舉辦多種活動時,最忌活動規劃太相似,搶奪同一批客人,耗費成本與人力,得不償失。因此在設定各個活動方式的時候,一定要多加演練,測試成果,讓活動間有牽連,但不壓縮到彼此的利潤。

 

推誰入坑,活動累不累計?

如果活動目的是為了獲取新客,商店客群大部分是新客,可以設定多種不同類型但難度較低的活動內容。在客群尚未明朗的情況下,各活動間優惠不累計,可以明確的測試出客群對各活動的喜好及效應為何。

若將活動累計放在活動後期的安可加碼,眼花撩亂的折上折攻勢,通常可將活動客單金額推向高峰。

 

推坑深度,階層累不累計?

如果活動目的是為了新增會員及會員升級,商店客群大部分是會員,可以設定會員喜歡的類型且難度較高的活動內容。

針對會員設計的活動,一般可以獲得會員青睞,願意回購,但不一定每一次回購都願意買的更多,利用多階層設定,能有效提高平均客單。

有時候,為了提升會員的消費層級,適時的放棄一些利潤,能將銷售帶往更長遠的佈局。

 

慢條斯理,佈好陷阱等待上鉤

設定明確的活動目的後,就可以繼續設定活動內容,添加商店的靈魂商品、

參考:如何企劃一檔好的銷售活動

不論最後設計了哪些內容,活動上線前都要反覆地測試是否符合當初設定的活動目的,唯有如此,活動才能真的成功。