社群行銷 l Instagram 限時動態怎麼玩

2019-01-30 10:00:00 回應( 社群行銷

Instagram (簡稱 IG) 早已成為年輕族群主要的社群平台,而 IG 中的限時動態為用戶分享日常的偏好管道,限時動態最大的特色就是:發布內容會在24小時後自動消失,這樣的特性讓用戶可以更無壓力的在 IG 上分享自己的生活日常,還能夠主動選擇觀看哪些用戶的動態,所以大受用戶喜愛,對於商家來說是個值得經營的位置,也能透過 IG 展現品牌或小編的生活面,拉近跟粉絲的距離。接著就來介紹限時動態幾個技巧及妙用吧!

 

限時總是殘酷,倒數時間動起來

限定品、優惠限時倒數

限時動態的動態的倒數讓人更強烈的感受到每分每秒的流逝,除了增加一點刺激感外,顧客也會在所剩不多的時間中感到焦慮,好像不趕快買就失之交臂,而這種猶豫不決不好受,因此顧客通常為了停止這種感受,會加速做決定的時間,縮短決策期。

新品開賣倒數

即將上架開賣的商品,也可以用倒數功能為顧客增添一些期待感,好奇有什麼新品而進入商店瀏覽。倒數計時另個貼心的功能是,粉絲能夠開啟提醒,時間快到就會推播通知粉絲,如此就不怕後續遺忘了這件事情!

 

建立票選活動,增進與粉絲的互動

人們大多喜歡發表意見、享受參與其中的感覺

喜愛程度(圖左)及投票功能(圖右)很好運用在娛樂性質的日常或是能對粉絲們做個簡單的市場調查,例如調查喜愛的商品款式、偏好的口味等等,粉絲只需簡單按下選項就投票完成。一方面商家可蒐集到有效資料(消費者需求),對於顧客來說不僅有趣也會有參與其中的感受,另個小編個人喜歡票選活動的原因是,想看投票結果的佔比 (投完會顯示結果,好奇大家都選甚麼)

(圖片來源:Benz IG)

 

你有問我就答,滿足粉絲好奇心

品牌商家不免給人比較神秘的感覺,粉絲看到的總是包裝後的形象,但時代已逐漸改變為以消費者為中心,因此許多大品牌也逐漸主動與顧客建立關係。如此能使顧客對商家增加了一份認同,黏著度也隨之提升。商家可以將粉絲當做朋友一樣的交流,也許粉絲會好奇不論是跟產品、公司、工作日常、小編相關的事情,開放「問題」讓他們一窺商家吧!只要無傷大雅,使用俏皮有趣的方式回答會讓粉絲更愛你!

(圖片來源:貓樂園 IG)

 

限時動態連結,往上滑直達承接頁

一頁式網站受這麼多人喜愛最大的原因就是一 頁到底直接購買,流程順暢沒有斷點產生,因此成交的機會大很多。而限時動態的連結也是類似的概念,當粉絲瀏覽一頁頁的限時動態,看到有興趣商品時,需要跳出頁面後再去網站尋找是很麻煩的,因此商家可為限時動態加入連結,只要往上滑動,就可以直接前往該商品頁購買。但目前 Instagram 只開放粉絲數一萬以上且為商業用戶的對象使用此功能,因此若條件未符合的商家可能需要再等等了。

可以針對往上滑連結做hilight,增加行動呼籲的力度,利於導購!

 (圖片來源:airbnb IGLaconic IG)

搭配使用:選GIF並搜尋「 swipe up」就會出現很多可以強調「往上滑」這個動作的GIF貼紙

 

限時動態可以不必限時

限時動態只保留24小時,但如果某幾篇動態的反應良好,又或著有長期存在的價值的話,我們可以透過【精選動態】留下他!藉著收集並分類這些精選動態,延續限時動態的效益,讓粉絲進到商家的 IG 時能快速、方便的認識品牌,並且不錯過重要訊息。

精選動態可以依照不同主題分類,例如:顧客回饋、每月新品、穿搭分享、辦公室日常等主題

(圖片來源:女子鞋研究室 IG)

 

透過 IG 限時動態中的各項功能,我們可以讓社群內容變得更多樣化及有趣,進而更好的跟粉絲互動及建立關係,達到品牌經營與銷售的最終目的。但社群經營並非一朝一夕,是需要商家長久維護的一塊,所以每發出一篇限時動態前,可以先思考,我的粉絲是誰?他們會想看到甚麼樣的內容?他們都出沒在哪裡?以這樣角度出發的內容能夠更貼近受眾的需求和期待。如果商家們都想清楚了,那趕緊發篇限時動態玩玩吧!