網站分析 │電商老闆必看的 GA 報表 (下)

2019-05-20 10:00:00 回應( 新手村

 

 

各位敲碗的下集,熱騰騰的來了!看完上篇老闆必看的 GA 報表後,希望有解決到新手商家的疑問,接著就來看看下集的內容吧!

 

我想知道...

 

訪客喜歡網站的哪些內容?

 

想了解訪客喜歡什麼商品,可以查看瀏覽行為相關數據,就能推測出什麼產品比較受歡迎

另外,為了讓官網不只是購物取向,許多商家也開始經營自媒體、內容行銷,希望藉由對消費者有用的內容,吸引並留住他們。

但要如何判斷這些內容有沒有用?透過此自訂報表,你可以觀察訪客喜歡什麼類型的商品及文章,以及哪些內容對於成交轉換貢獻較大。

報表操作:

1. 套用自訂報表,選擇對應 GA 帳戶

2. 報表路徑:自訂→ 自訂報表 → 商店內容效益報表

3. 選擇時間區間

4. 了解不同頁面的網頁價值

※ 商家們套用此報表後可再依照各自需求編輯此報表的指標

→ 報表能看出每個頁面的瀏覽狀況,以及網頁的價值,讓商家更容易抓準訪客的喜好

 


 

 訪客主動在網站找哪些商品?

想了解訪客有興趣,主動蒐尋的商品,能透過搜尋字詞報表了解訪客在網站中搜尋過甚麼樣子的字詞,也可能包含目前未販售的商品,但由此可能發現潛在可開發的新產品線。

若為商店已有相關產品,單純是商品有多種名稱所以找不到,接著就能思考是否需要優化品名、商品相關內容,讓訪客更容易找到該商品。

報表操作:

1. 路徑:行為 → 站內搜尋 → 搜尋字詞

2. 選擇時間區間


→ 透過搜尋報表可以回頭思考訪客蒐尋商品的原因,可能是訪客需求明確,也可能是商店的商品不容易查找,此時商家就能針對網站動線做優化,例如讓分類更清楚,或將較熱門商品做成 Banner 放置於廣告版位,讓使用者更容易查找商品。

 


哪些商品最受歡迎,能創造高收益?

了解訪客大致偏好後,到底哪些是真的讓訪客實際用新台幣下架的商品呢?

此時就能透過「產品業績」自訂報表了解每個商品的銷售情況,找出主力商品,並加強推廣、做為活動品項等。

報表操作:

1. 套用自訂報表,選擇對應 GA 帳戶

2. 報表路徑:自訂 → 自訂報表 → 產品業績

3. 選擇時間區間

※若您尚未設定GA 「電子商務」功能,請參考此篇設定

→ 除了瞭解產品的收益之外,商家也可以透過購物行為如:查看商品後放入購物車/購買的比例瞭解此商品的轉換佔比

 

商品頁優化參考:

 

 

查看詳情後購買比例高

查看詳情後購買比例低

產品詳情資料檢視高

商品力佳,複製模式到其它頁面

檢視商品頁是否有問題 (價格太高? 商品敘述不清?....)

產品詳情資料檢視低

商品力佳,但須加強推廣

訪客對商品不感興趣,重新設計商品頁再測試調整

 


 

一年中,什麼時後的業績最好?

一年中,商品銷售情況可能會因節慶、季節、氣候所影響,也依照產業、商品而異,可以匯入此自訂報表了解商店自身的銷售情況

報表操作:

1. 套用自訂報表,選擇對應 GA 帳戶

2. 報表路徑:自訂→ 自訂報表 → 每月業績分析

3. 選擇時間區間

※ 商家們套用此報表後可再依照各自需求編輯此報表的指標

→ 瞭解每月業績趨勢後,找出高點及低點的月份,在未來規劃行銷活動的時候,就能知道要怎麼安排不論是新品發佈時間、或是行銷預算的分配,做出對商店最有利的安排。

 

閱讀完「必看的 GA 報表上下集」,商家最常發問的問題應該都有得到解答。不過看了這麼多,還是不如親自去分析來的實際,接著就等著你開始踏上 GA 分析這條路吧!如果過程中遇到問題,也歡迎商家將問題留言在底下,村長收到問題後,也許再出個第三篇也說不定喔 XD 那我們下次再見啦!