EDM落伍了嗎? 不!其實只是你沒有好好運用他!

2019-09-04 11:28:00 回應( 行銷活動

電子報|凡走過必留下痕跡

電子報(Electric Direct Mail,EDM)是一個存在已久的行銷工具,至今使用超過40年,沒有因為Facebook、LINE、Youtube、IG...各種平台、數位行銷工具持續推陳出新而消失。你我的收件匣,還是每天收到滿滿的各式電子報。 

為何在變化快速的電子商務潮流中,電子報的行銷方式依舊屹立不搖呢?

因為不管是註冊社群帳號、註冊APP會員、登入大小網站,幾乎所有的登入都需要綁定E-mail,因此,E-mail幾乎等於顧客在網路上的代號,掌握E-mail就可以針對顧客再次傳遞訊息。因此,電子郵件的用戶數量,依舊每年持續增長。


 

EDM在數位行銷的定位

開一間網路商店,初期一定是將心力放在獲取新客上,也許利用FB廣告、Google廣告、網紅直播、部落客開團等等換取流量,但隨著客戶名單漸漸累積起來後,如何運用這些名單來經營客戶循環,將會成為一個很重要的環節。

專注市場研究分析的 DMA research ,曾發表一篇報告指出,每投入 US$1 元的電子報行銷費用,可以帶 回 US$43 元的營業額,ROI (投資報酬率) 遠超過 SEO、社交媒體廣告所帶來的數字。而根據 eMarketer 的研究也顯示,電子報行銷的投資報酬率是其他任何數位行銷管道的 4 倍。

這些研究的結果告訴我們,每一筆得來不易的流量,都值得後續好好經營。

潛在客戶經營的思維,就是將已收集到的流量名單進行細部的分群,並對其再行銷,創造持續回到網站,源源不絕的流量,形成一個不斷循環的流量池。 

在流量紅利漸漸消失的情況下,當「新客」不再容易獲取,並且獲取成本更高。我們應該更用心經營「現有客戶」,提供他們想要/需要的內容,加深對品牌的信心,進而鼓勵他們回購。



為什麼你要用EDM行銷? 

最精準的潛在消費客群若你能獲得顧客的e-mail,多半是因為他們曾經在商店下過單,或者是主動訂閱電子報,這樣的客戶往往對你的商店已有一定程度的認識,要說服他再次回來商店相對容易,這群人將是你最大的潛在消費客群。

進入門檻相對較低電子報相較其他數位工具,發送成本較低廉,一封約0.1~0.2元左右,且操作容易,市面上的電子報服務幾乎都有提供基礎版型,商家只要打上文字、上傳圖片,就能夠完成一封基本的電子報設定,在市場上使用率高。


容易檢視成效電子報是以名單為基礎的行銷方式,商家可以經由追蹤每一筆名單「是否開信」、「開信時間」、「點擊」、「點擊次數」等指標,協助商家更了解顧客對行銷內容的喜好。


 

如何選擇優良的服務商?

想要讓辛苦規劃的電子報發揮最大效益,分群行銷不再焦頭爛額,你需要一個可靠的好隊友。

飛信資訊 - 為台灣電商而生

  • 服務國內外多家知名電商品牌
  • 擁有技術豐富的團隊,打造符合ISP規範的發信環境,降低轉為垃圾信件的機會
  • 多元信件套版,降低製作電子報的門檻,輕鬆產出符合需求的內容
  • 所有發送機制與流程全由飛信為您親手打造,建置/維護超過300台發信機器,即時在線掌控發信狀況,不用仰賴國外主機。
  • 系統安全以金融產業的規格做稽核,定期追蹤並維護 Reputation(信譽評價)。

 

WACA X 飛信 - 行銷事半功倍

  • 與WACA商店客戶資料串接,快速篩選出適合各種再行銷的客戶名單
  • 除了優良的發信環境,飛信更主動提供再行銷功能
  • 分類標籤管理蒐集顧客行為/喜好,讓您的電子報發送不再亂槍打鳥
  • 快速喚回購物車未結帳會員,一鍵進入結帳頁面。

延伸閱讀分類標籤名單|每次寄送電子報,同時累積超精準的再行銷名單

 


如想了解更多電子報的服務,請點擊進入飛信資訊,了解更多資訊。