EDM 電子報發送

2016-08-17 13:00:00 回應( WACA小教室

什麼是 EDM 呢?

EDM 原文為 『Electric Direct Mail』,也就是電子廣告郵件。

一般來說,很多店家都會透過發送電子廣告郵件來告知客戶有什麼樣的新活動、新資訊或是一些想立即傳達的訊息但因發送的方式不正確,有時候都會讓系統將信件辨識為垃圾信不但想發送的訊息沒確實傳達到,無形中還浪費許多成本如此沒有效益的結果,對於各商家來說是一種很大的損失

 

一封品質好的 EDM 不但能為公司帶來後續收益也能讓訊息確實傳達,並可用來經營或培養顧客關係雖然〝 EDM 〞 不是新鮮的行銷工具但因為門檻低費用低,而且是最常被使用的行銷工具對於電商賣家來說,是一項絕不可或缺的好幫手

購買後的訂單資料都可製成客戶名單,再利用 EDM 系統發送電子報透過 EDM 能讓您培養屬於自己的客戶族群也能用來告知客戶關於您商品的小知識或是一些相關消息

要開發新的客戶成本較高,也比較不容易使用成本較低的 EDM 這時就會發揮很大的效用與客戶達到『維繫』、『溝通』的關係後不但讓客戶們有信賴感,也易產生回購行為如此棒的行銷工具,商家們趕緊進去後台設定吧!

 

 

至後台「行銷推廣」,點選「電子報」,並將電子報功能打勾開啟 
※ 打勾即代表開啟電子報功能,當此功能點數少於 100 點時,WACA 後台會跳出點數不足提醒

進入後,會看到可使用的 WACA 點數 (綠框處),如需儲值可點〝立即儲值

儲值完成後,當 WACA 點數足夠,需將點數分配至「電子報發送」中才可以使用該功能喔。點選「我要兌換」後,輸入兌換的點數數量,WACA 點數與發送點數為等值〝1:1〞兌換

 

「確定兌換」後,會跳出確認兌換的訊息

兌換完成會顯示目前 EDM 電子報可發送的點數,系統也會自動換算可發送的封數喔

● 電子報發送 1點 = 0.13
● 當點數大於 0 時,就可點選右邊的「前往 發送電子報」
● 點擊就會轉到 FLYDOVE 的頁面,並可開始使用 EDM 的製作與發送
● 點數不夠時需先回到 WACA 後台,儲值、兌換點數後再進行發送 

 

「前往發送電子報」→ 至 FLYDOVE 頁面 → 「電子郵件發送」即可開始編輯電子報,後台可以直接篩選名單,有多種發送條件,點選後即會自動載入,無需另外手動上傳喔!

 

篩選名單條件:  

1. 全部會員

2. 一個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
    三個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
    六個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)

3. 三個月內未訂購的會員(登入過但無購買紀錄之會員就會發送)
    六個月內未訂購的會員 (登入過但無購買紀錄之會員就會發送)

4. 二個月消費超過 3次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    六個月消費超過 5次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

5. 一年內消費超過 5~9次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    一年內消費超過 10~19次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    一年內消費超過 20次  的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

6. 有現金積點可使用的會員 (超過 50 點) 

7. 所有訂購過的客人
    一個月內訂購的客人
    三個月內訂購的客人(無論訂單狀態,有訂單成立之客人就會發送)
    六個月內訂購的客人(無論訂單狀態,有訂單成立之客人就會發送)

8. 三個月內未訂購的客人(無購買紀錄之客人就會發送)
    六個月內未訂購的客人 (無購買紀錄之客人就會發送)

 

除了本身的發送系統之外,FlyDove 後台也提供分析 EDM 發送的工具及報表,讓商家們可以將每次的發送更加優化

1. 開信名單下載:可下載當次發送已開信的名單,了解有哪些消費者點開您所寄出的信件。

2. 電子郵件報表:以數據報表呈現每次發送的成效,包含開信率、不重複開信率、點擊率、不重複點擊率、CTOR、ROAS... 等分析指標,便於比對每次發送的成效、優化調整。 

3. 標籤分類管理:可將每一筆發送時設定的標籤名稱進行更詳細的分類,有效的將長時間使用者行為區分管理,後續可針對類別名單提供商品資訊做再行銷。 

4. 無效名單下載:可下載無效發送名單,幫助您刪除不必要的發送對象,比方帳號不存在或使用者空間已滿、信箱錯誤等,降低 EDM 後續淪為垃圾信的機率。

 

客戶也可以從頁面上方『e』圖示以及填寫訂購資料時,選擇是否訂閱電子報喔!

 

設定完 EDM 的發送後,想知道如何發送電子報才不會淪為垃圾信件嗎?點進如何寄出一封完美的 EDM 電子報繼續了解吧