懶人影音板
社群當道的時代，大部分的品牌已經把網路操作成當成行銷主力，
有投放Facebook廣告的大家可能也已經發現，隨著神秘的演算法一直不斷改變，廣告成本也愈來愈貴了！
想達到一定的曝光量，需要花費相較於以前好幾倍的費用，甚至連自然觸及數都低到很想哭，
小品牌的預算拼不過大企業，難道只能繼續沉在水底嗎？
偏偏又放不下之前累積出來社群基礎，該怎麼辦？有沒有可能不靠廣告把社群做起來？
這邊要告訴大家，網路行銷不要再只有操廣告了！
廣告是能比較快速達到效果的途徑，但現在請將心思從 “廣告怎麼操作” 轉移到 “行銷內容的企劃”。
以下三件事如果你還沒開始執行，不妨好好規劃一下，用穩紮穩打的方式，在“後社群時代”建立演算法拿不走的真正鐵粉！
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一、讓使用者主動替你說話！品牌必學的UGC行銷！
什麼是UGC行銷？
UGC是“User Generated Content”的縮寫，也就是：使用者產生(創作)內容，指使用者願意利用你的產品進行創作、複製動作並分享於社群的行為。
講到這裡，你可能還不清楚UGC是什麼，但你對Google評價一定不陌生，其實評價就是一種使用者產生的內容，消費者使用、體驗了你的商品，並將心得、產品相關照片分享在網路上，讓其他人觀看，甚至影響消費行為，這就是UGC行銷，而行銷內容不僅限於產品，可能是行為、動作、風格、思想等等。
請看以下範例
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左圖和中圖的活動分別使用了呼籲評論及呼籲使用者上傳產品照片並#活動標籤，活動完成後即獲得抽獎資格，右圖則是Google評論，以上三個例子都是是常見的UGC活動形式。
另一近期非常有感的產品就是任天堂的“集合啦！動物森友會”，這款遊戲提供玩家非常大的創作空間，可以自由創作圖樣、衣服、家具、空間佈置等，從創作中獲得的成就感讓玩家主動將遊戲畫面分享在社群當中，幾乎每天都能看到數則玩家創作的畫面，搭上防疫期間不出門，民眾紛紛在家打造各種創意島嶼，這款遊戲到五月初都是賣到缺貨的狀態。
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（照片截自森友會遊戲畫面）
UGC之所以可以幫助行銷是因為有哪些特點呢？
- 每個人都是載體，每個人都是受眾
例如我今天因為某新上市的飲料包裝很漂亮，於超商購買後發布照片到我個人的社群媒體，這就是替該飲料做宣傳的行為，而我的好友們都是宣傳的對象。 - 可做到病毒式行銷
承接上個情境，當我與A的多位共同好友都發佈了購買新上市飲料的照片，Ａ看到後也去購買並發布照片，Ａ的好友看到後也去購買，新上市飲料的資訊就這樣透過社群散佈出去了。 - 有趣的體驗讓人願意嘗試，讓商品獲得免費宣傳
- 替商品找到品牌行銷想不到的新觀點，打中新的潛在客戶
品牌該怎麼舉辦專屬UGC活動呢？
初期可以搭配抽獎，利用贈品當作誘因讓消費者有動機參與，並設定抽獎條件為tag品牌或使用活動標籤 #hashtag，讓該創作與品牌緊密連結，也讓該創作內容能夠被追蹤。
而規劃UGC活動時可以從以下三種方式著手：
創造儀式感 -
儀式是一種非常便於消費者模仿及傳遞品牌風格的方式，舉凡動作、音樂、舞蹈都可以被歸類在這邊。替你的產品創造簡單但特別的儀式、出場音樂，讓消費者使用產品時可以模仿。例如麥當勞的搖搖薯條，店員可以在製作時把調味粉灑進薯條，但他讓消費者自己操作，並搭上搖搖的動作，一推出就造成話題。
選擇有話題性或具有改造性質的產品來操作 -
話題性的主打商品較有辨識度，除了容易識別出品牌外，消費者也會因跟流行的心態而主動參與活動。具有改造性質的商品在互動上能產生比較多變化，而消費者也有空間可以自由發揮創意，替商品帶來新的行銷方向。例如樂事的微笑包裝、乖乖
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引導傳遞使用商品的感覺 -
這是相對簡單，但執行上卻較不容易的方式，例如引導打卡、發Google評論、Facebook評論等等，單純希望消費者分享消費心得，需要有誘因例如贈品、抽獎等。
二、不全靠廣告投放，穩紮穩打的內容經營
台灣最常使用的四大社群平台Facebook、IG、Youtube、Line大家都不陌生，
通常根據品牌的受眾來選擇要經營的平台，也有品牌選擇操作多種社群，並根據平台的特性使用不同的操作方式。
例如Facebook的介面圖文並行，並可以放置連結讓受眾直接點擊，能利用粉絲頁來傳達品牌資訊，也容易將流量導至設定的連結；
Instagram則是視覺導向的平台，使用者期望看到有質感的照片，因此在Instagram發布形象照片，透過限時動態設定互動 ，能幫助品牌對年輕族群的溝通。
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（不同的社群平台有不同的特性）
Tips：了解社群特性，給受眾 “他們想看的內容” 才能慢慢培養出真正的粉絲。
你可能有看過某些粉絲頁，雖然粉絲數極高，但每篇貼文的互動卻寥寥可數，也有些品牌雖然粉絲數不多，但卻都很願意互動，這就是內容經營造成的差別。
自媒體的內容經營需要花費大量腦力還有時間，不僅考驗行銷的創意更是一場與粉絲的拉力賽，往往需要透過不斷測試各種內容，才能找到最合適的方式引誘粉絲與品牌互動、找到最能有效溝通的內容類型，雖然耗腦耗時，但相較廣告於廣告投放，透過經營而累積的粉絲黏著度是更高的。
因此在經營之前，除了選擇適合品牌的社群平台，你還需要：
- 了解你的受眾是誰？幾歲？常用手機觀看還是電腦？
- 了解你的受眾對什麼有興趣？喜歡看什麼？會對什麼有共鳴？
- 規劃畫面風格、發文語氣、內容等建立品牌個性，有助於品牌識別
- 搜集品牌產業相關資訊，從產品的各方面來溝通，提升受眾對品牌的信任
- 觀察競品特性和操作模式、了解自身產品的優勢和與眾不同的特色
- 擬定行銷策略：發文頻率高或是低？什麼時候發文？
並在完整的規劃好後，做好 “內容和策略隨時都可能要改變” 的心理準備。
即使已經規劃了內容，也要能靈活的根據市場反應做增減、調整。
沒錯！隨時都在改變！社群行銷最有趣特性之一就是「無法預測」！
無法預測你的粉絲口味什麼時候會變
無法預測哪天會突然出現一個什麼時事如果不跟好像就落伍
無法預測這個梗多久會讓人疲乏
無法預測受眾會對內容有什麼反應
太多太多的無法預測，讓每次的發布都非常刺激，而對於“如何經營”也可以說沒有教材能夠百分百命中，畢竟每個品牌的特性、故事、粉絲都不一樣，透過不斷測試、不斷調整才能找到最適合當下發布的內容喔！
三、微網紅、部落客合作
大家應該有發現，每次只要有電影、影集上映，接下來各種產品的代言人都會邀請劇中男主角或女主角擔任，像前陣子『想見你』這部台灣影集紅翻天，滑到的廣告幾乎都出現許光漢（許太太們表示滿足）。
會有這樣的情況是因為1. 有知名度 2.有話題性，讓各產業品牌都瘋搶當紅明星來代言，代言費用也跟著水漲船高，一般中小企業的預算哪請得動大咖明星？於是這兩年演化出一種更精準分眾的“微網紅生態”。
指標性名人、網紅各品牌都在搶，但現今自媒體時代，仍有許許多多的微網紅，他們在各自的領域裡是指標、有更精準的粉絲受眾、更彈性的合作內容，因此愈來愈多企業選擇將預算分配給多位微網紅，而不是一位絕對指標。
至於該選擇網紅或微網紅其實沒有絕對的答案，不同的行銷目的適合的合作方式也不一樣，建議從品牌自身需求和預算來評估。
為什麼應該把微網紅行銷規劃在你的行銷預算裡呢？
前面有提到，微網紅雖然名氣不像網紅這麼大，但在各自的領域裡仍然是部分族群的指標，例如旅行、健身、美食、音樂等，且自由的網路世代，只要有手機，可以說人人都在經營自媒體，換句話說，你有找不完的微型網紅，各種類別的商品都能在目標社群平台中找到合適的行銷人選。
（截自網紅獵人網站）
微網紅們樂於與粉絲進行互動，因此培養良好的互動習慣，這對於品牌溝通來說是很重要的，透過微網紅們與粉絲培養的互動與默契，以“粉絲們習慣的方式”進行溝通，能讓品牌更容易被新的受眾接受。
再來是微型網紅的合作門檻較低，很多品牌會選擇一次邀請多位微型網紅合作，而這些微型網紅可能來自於不同的領域，利用這樣的方式讓品牌快速觸及到更多不同族群，不需要透過廣告測試，就可以擁有更多意想不到的潛在客戶。
延伸閱讀：如何選擇合作網紅？該怎麼與網紅配合？
以上三種操作方法，行銷人們可以試試看應用在社群上，有良好的商品及行銷方法，讓消費者願意替你做口碑，透過更貼近受眾生活的方式讓品牌走進受眾心裡！
