• 企業管理平台大解析,為什麼推薦你使用?

    • 最後更新 2021-10-13 14:28

    「為什麼要申請企業管理平台?」

    「我只是一個小商家,需要企業管理平台嗎?」

    「不能用我個人的廣告帳號管理員就好嗎?」

    相信商家不論是要管理粉絲專頁、投廣告、或是設定 FB 商店,在網路上找到的許多教學都會告訴你,請你先建立企業管理平台,究竟企業管理平台是什麼?和粉絲專業、廣告管理員、商務管理工具又有什麼不同呢?讓我們來詳細向商家介紹。



    什麼是企業管理平台

    企業管理平台讓商家可以集中管理所有 Facebook 的資產,包括:粉絲專頁、廣告帳號、像素、Instagram 商業檔案、商店目錄、應用程式等等。且可以將這些資產的使用權分享給不同的團隊成員以及外部合作夥伴,並透過細節的權限設定,管控每個人能接觸的資產。

     

    適合使用企業管理平台的對象

    1. 團隊管理廣告的成員有2人(含)以上

    許多商家在一開始可能是用老闆的個人 FB 帳號建立粉專,綁定信用卡來投廣告。但隨著團隊人數變多,如果有專職的投手,也不可能讓他每次都要登入老闆的帳戶,近幾年FB抓假帳號又抓得很嚴格,創立一個新FB帳號讓大家共用,也很容易被停權。

    最好的方法,就是建立企業管理平台,並將原本屬於老闆的廣告帳號歸戶到平台,並將這個帳號分享給其他企業管理平台底下的員工使用。


    2. 商家同時擁有多個粉絲專頁,對應多個廣告帳號、像素等資產

    有些商家可能會經營多個不同的品牌,管理好幾個網站,對應到多個粉絲專頁,這時候就可以透過企業管理平台,將所有的粉專、廣告帳號、像素等資產都歸戶進來,再分別指派權限給對應的人員,讓商家的所有資產都可以統一管理,在資料的共用上也能更為方便。


    3. 與外部廠商合作,例如粉專代營運廠商、廣告代理商等 

    藉由 FB 像素所蒐集的受眾資料,對商家來說是很重要的資產,有些商家與外部廣告代理商合作時,代理商會協助創建廣告帳號及像素,但若之後解除合作,可能會面臨像素資料商家拿不回來的情況。因此會建議商家可以使用企業管理平台,將像素歸戶在自家的企業管理平台底下後,再分享給廣告代理商使用,就能確保像素的所有權。



    我可以在企業管理平台做什麼

    企業管理平台提供了非常多功能,第一次使用的商家可能會覺得後台就像個迷宮,在註冊完企業管理平台後,點選「」所有工具,可以看到這裡包含所有企業管理平台的功能,上方「捷徑」的區域會依據每個人常用的功能而有不同

     

    企業管理平台包含的功能

    以下就帶大家一起來熟悉一下企業管理平台的介面,認識幾個比較常用的功能。

     

    企業管理平台設定

    在這邊我們可以「歸戶資產」、「指派權限」、「驗證品牌網域」。 

     

    商家常用設定:

    1. 歸戶資產 

    建立企業管理平台後,商家可以在「企業管理平台設定」--> 「帳號」--> 「粉絲專頁/廣告帳號」,將已存在的粉絲專頁、廣告帳號認領至企業管理平台底下,你也可以直接在企業管理平台創建新的粉專或廣告帳號

     

    將粉絲專頁、廣告帳號歸戶到企業管理平台底下

     在企業管理平台中歸戶粉絲頁在企業管理平台中歸戶廣告帳號

     


    2. 新增人員、設定權限

    商家可以在「企業管理平台設定」--> 「工作人員」--> 「相關人員」,將所有會接觸 FB 資產的成員都新增進來,並且可以使用工作用的 email 邀請,成員收到後再自行登入他的 FB 帳號,老闆與員工不需要知道彼此的 FB 帳號,也不需要互為好友。新增成員後即可指派這位成員可使用的資產,例如粉專、廣告帳號、像素等,針對每項資產又可以進一步設定授權內容。

     

    在企業管理平台中指派每位工作人員可使用的資產



    邀請相關人員

    邀請相關人員加入企業管理平台



    邀請後可指派資產

    指派資產給相關人員



    針對每項資產可再設定細節權限

    針對每項資產可再設定細節權限

     

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    3. 驗證品牌安全

    IOS 14更新後,FB要求廣告主在投放「轉換」目標的廣告前,必須先驗證品牌網域。使用企業管理平台,商家就能在「企業管理平台設定」--> 「品牌安全」--> 「網域」統一管理所擁有的網域。

     

    在企業管理平台中驗證品牌網域

     品牌網域驗證成功顯示畫面



    事件管理工具

    FB 主要藉由像素來追蹤消費者在商家網站中的行為,商家可以透過這個頁籤了解目前像素運作的狀況,因應 IOS 14 更新,商家需要在此設定匯總事件的優先順序,並獲得轉換 API 的存取權杖。

     

    商家常用設定:


    1. 設定匯總事件優先順序

    同樣是因應 IOS 14 的更新,有使用 FB 像素事件的商家,必須在後台「事件管理工具」--> 「總覽」--> 「彙總事件成效衡量」設定網站事件。在經過網域驗證後,即可設定最多8個事件,並依照對商家的重要程度,排序優先順序

     在事件管理工具中設定網頁事件順序

    最多可設定8個事件並排列順序



    2. 設定轉換 API

    為了加強網站追蹤數據的精準度,FB 在 pixel 之外,推出了 轉換 API 的功能,將消費者的瀏覽數據透過 WACA 伺服器傳回 FB 主機,彌補近年來瀏覽器對於cookie 存取的限制。商家可以在「事件管理工具」--> 「設定」取得轉換 API 存取權杖並填入 WACA 後台。(詳細設定請參考:設定轉換 API 存取權杖)

     設定轉換API

     

    廣告管理員

    FB 廣告的後台,商家可以在此投放、管理廣告。



    廣告受眾

    在投放廣告時,我們必須設定廣告鎖定的受眾,商家可以在這裡設定自訂受眾,撈出曾經跟商家的網站、粉專、影片、IG帳號、Messenger 等有互動的 FB 用戶,或上傳既有顧客資料,將他們打包作為受眾。也可以利用自訂受眾進一步產生類似受眾。

     

    商家常用設定:

     1. 使用自訂受眾中的 - 顧客名單 

    在投放廣告設定受眾時,FB提供了一種自訂受眾的方式,讓商家可以上傳既有的顧客名單,讓FB幫你比對這些人是哪些FB用戶,將廣告更精準的投放給他們,甚至使用這一群名單建立類似受眾。但這個好用的功能必須在企業管理平台底下的「廣告受眾」功能才能設定,個人廣告帳號的介面不支援這種自訂受眾方式。因此若商家已經累積了一段時間的會員資料,也可以善用「廣告受眾」--> 「建立廣告受眾」--> 「自訂廣告受眾」中的顧客名單功能,幫你鎖定、或找到更多目標客人。

     在企業管理平台的廣告受眾中自訂廣告是中

     選擇自訂廣告受眾來源



    商務管理工具

    商家可以在這裡管理 FB 與 IG 商店的目錄,設定商店要顯示的內容。

     

    商家常用設定:

     

    1. 串接商店目錄,使用 FB、IG 商店 

    若希望串接 FB/IG 商店,就必須使用 Facebook Business Extenxion (FBE),建立商務管理工具。(詳細設定請參考:綁定 FBE 教學) 將你的 FB/IG 商店綁定在一個企業管理平台的粉絲專頁底下,並指定好一組廣告帳號與像素,若未來要使用這個商店目錄來下廣告時,就會透過這組廣告帳號與像素來蒐集資料。

     

    FBE 串接完成後,商家就可以在「商務管理工具」--> 「商店」中,編輯你的 FB / IG 商店

    在商務管理工具中編輯你的商店




    結語

     

    介紹了這麼多使用企業管理平台的好處,如果你是剛創立的品牌,不妨就由創立企業管理平台開始,一步步創建粉絲專頁與廣告帳號等資產吧!如果你是已經經營粉專、已經投放廣告一段時間,但還沒有建立企業管理平台的商家,也可以立即創建後,將原有的資產都歸屬進企業管理平台吧!

     

    詳細如何建立,請參考:Facebook 企業管理平台建立及設定

     

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