網路銷售不僅僅是將商品上架這麼簡單，對內要會員服務、舊客經營，對外要做好品牌形象、廣告宣傳，商店和各曝光管道的視覺、內容、溝通、銷售環環相扣，想要讓品牌在網路上長久經營，其實學問非常多！把商店基本的電商底子打好，從各面向創造對銷售有利的購物環境，對曝光、經營和銷售都更有幫助！

隨著電子商務成為主流，市面上也有許多工具可以輔助行銷人，本篇整理各類型目前較多人使用的實用工具，一起來看這些工具可以如何支援你吧！

本篇將以幾個大類做介紹，點擊可直接到達該段落

 社群經營

現在品牌大多使用多平台經營，每個平台受眾取向不同，要看的內容也不一樣，輔助工具可以更有效率的發布社群內容。像Instagram經營以視覺為主，用戶期待在上面看到好看的圖片，整體視覺的色系、風格規劃非常重要。

排版工具

-Preview App

當用戶進入你的Instagram頁面時，一次會看到九張照片，照片和照片是否和諧，影響用戶是否近一步追蹤你的品牌。這個工具可以幫助你預覽貼文發布後的樣子，也可以將照片用拖拉的方式移動照片位置，確認圖片發布的順序，來讓整個頁面佈局更協調。

-9cut

常常看到有些Instagram帳號會將圖片切割成9張方形照片發佈，用這種方式可以強調照片細節，將內容從一張圖片放大成九張呈現，這樣的大版面也很適合用來放置品牌當期主打的形象圖或活動，讓訪客一進到你的主頁就可以看到重點。這個軟體可以幫助你做到圖片等份切割，除了將圖片切成9塊，也可以切成3、6塊，在排版上可以有豐富的變化。

抽獎工具

-Free Instagram Comment Picker

這是一個Chrome的擴充軟體，安裝後可以直接在桌機使用。貼上連結後，可以設定中獎人數、排除重複中獎、過濾tag的人數，以及指定需hashtag的字詞等，在留言數沒有超過750則時這些篩選條件都是免費使用的喔！超過750則後會酌收費用，但在3000則以下，都是收取2.99美金，算是很便宜，而且抽出中獎人後可以瀏覽該則留言的內容，如不符合中獎資格，也可以針對單一中獎人替換重抽。

還可以將抽獎結果輸出成Instagram限時動態尺寸的動畫影片，方便發布之外也更活潑！

這個軟體也提供Facebook、Twitter、Tiktok、Youtube等抽獎服務。

貼文排程工具

貼文的觸及和互動人數受發佈時間會影響，透過Facebook的洞察報告可以觀察粉絲的活躍時間，選擇粉絲較活躍的時間發文，讓辛苦製作的貼文成果效益更佳！

-Facebook商務套件

Facebook將自家服務整合推出商務套件之後，可以排程發佈Facebook及Instagram的貼文以及限時動態，如有將粉絲頁與銷售官網串接，還能在排程的貼文中標註產品！對於以往只能守在電腦前等發佈的行銷人來說真的非常方便！

-Buffer
這個發文工具，可以將貼文一次發佈在 Facebook粉絲頁及社團、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Shopify等多個平台。免費帳號最多可以綁定三個帳號發佈。

可以選擇時區來排定時間，對於有在操作跨境經營的行銷人是個很好的工具！

素材製作

廣告banner、社群發文、產品圖片，製作各種不同類型的圖片內容發想，佔了行銷工作中很大部分，設計和銷售脫不了關係，當品牌在視覺上更提升，不僅創造品牌的好感度，更有機會因為形象好看而提升被購買的機會！

線上圖庫

-Pixabay
這個網站有很多有質感的照片，都是可以直接商用的，也可以自行修改、轉發不需要註冊登入，或特別標明來源，是個好用的免費圖庫網站。

-freepik

這裡有各式各樣優質的向量素材、照片、icon，而且可以下載psd或AI檔，非常方便下載後進行後製。

-xFrame

這是一個免費可商用的亞洲人素材庫，提供各式清新、乾淨風格的形象照和情境照，對於市場主要在台灣的品牌來說，廣告使用亞洲人可以更貼近消費者，是必蒐的素材網站！

作圖工具

-Canva
Canva是最廣為人知的線上排版軟體，提供各種尺寸和適用於不同目標的版型類型，有各式廣告、適合不同社群性質的圖片、海報、印刷物版型等等，只要置換品牌素材及文字就可以使用，很適合用來尋找排版靈感。 

-Adobe Spark

行銷人們應該多少都有用過Adobe的影像、製圖軟體，Spark雖然是Adobe出的線上排版網頁，但介面跟Adobe其他產品不太一樣，如果你已經習慣使用Photoshop、illustrator的話，可能需要模索一陣子，但整體還算容易使用。網頁提供多種類型的模板，且用敘事、促銷、銷售等目標來分類，能快速找到需要的模板。

更多輔助工具>>Banner設計工具 、 素材設計技巧

SEO工具

廣告成本越來越貴，許多品牌大多把更多心力轉向經營網站的SEO，所謂的SEO，就是透過優化網站程式碼、內容、連結等，讓網站可以在搜尋特定關鍵字時，排在搜尋結果較前面的位置，增加被潛在客戶找到的機會，提升自然搜尋的成效，就能在廣告預算較小的情況增加網頁流量。

搜尋趨勢

-Google Trends
可看到世界的搜尋趨勢，以此了解當前熱門的話題，也許能跟自身產品結合，找到適合切入的話題在社群跟風一波外，還能查看關鍵字的歷年搜尋趨勢，甚至可以協助商家比較兩個以上不同關鍵字的被搜尋狀況，兩組字詞放入後，可以依照地區、時間、類別、版面篩選，得出搜尋熱度趨勢變化。

-Ubersuggest
可以協助你找到長尾關鍵字，他的優點是，操作簡單直覺，能看到的資料也很豐富，從列表中可以知道相關關鍵字的月搜尋量、CPC等關鍵字競爭程度，點擊任一關鍵字還可以看到搜尋結果的網站。

關鍵字規劃

-Google關鍵字規劃工具

使用關鍵字搜尋工具可以快速的幫你找到相關字詞，也有助於了解字詞的熱門程度和出價範圍，讓你在規劃廣告及內容時能更有方向。

-Ranking

這是由 集客數據行銷 推出的SEO工具，提供各項經營SEO輔助，包括網站健檢報告、各個關鍵字的即時排名、關鍵字規劃、競業關鍵字研究、SEO文案規劃工具等，不只分析現有狀況，更能幫助商家用有利於提高SEO分數的方式規劃內容，是資訊量非常多的輔助工具！

分析工具

分析也是行銷中重要的一環，了解品牌和市場的狀態，才能就各面向改善，達到知己知彼百戰百勝！

行為追蹤

-Facebook像素
投放Facebook廣告前一定要串好像素碼，以完整追蹤訪客在網站的行為，像素還會幫你把這些人的名單都紀錄起來，後續你就使用這些受眾投廣告，例如30天內曾經到訪你的網站的訪客、曾經購買你的商品的訪客等。
你也可以使用 Facebook pixel helper 這個小工具可協助檢測像素的埋設及是否正常被觸發。

-Google Analytics

電商必串接的GA，將追蹤碼貼到商店後台後，可以詳細追蹤商店的數據和事件，包括：訪客來源、訪客行為、網站收益等，各式報表更是行銷人必看的重要資料。想了解更多GA4請參考此篇文章。

網頁熱點

-Page Analytics

GA的Chrome外掛可以偵測網頁按鈕被點擊的即時狀況，並以顏色做區分，紅色代表最多人點擊，藍色則最少，以此了解受眾較有興趣的內容，作為優化官網的參考數據。

-Hotjar

將網頁上的點擊、游標移動、滾動等動作，用直覺的顏色呈現產生熱力圖，商家可以利用這個結果來優化網頁排版、文字或是按鈕位置等。這個工具還有一個非常厲害的功能就是：用錄影的方式紀錄訪客在網站上的活動。可以設定當訪客觸發某些事件時，開啟錄影功能，商家就能完整觀察消費者在網頁的路徑，包括他如何找到想看的資訊、在哪個頁面瀏覽最久、工作階段等，等於把GA的資料實體化。

競業分析

-廣告檔案庫

這裡蒐集了目前在 Facebook 和 Instagram上刊登的所有廣告，輸入廣告主名稱即可查看該粉絲頁正在投放的廣告。

-Similarweb

這是一個網站分析工具，輸入網址後可以查看網頁排名、流量數據、流量來源等資料，除了看自己網站、競爭網站的狀態之外，也可以同時顯示兩個網站的數據比較。