留住顧客真不容易，做電商的你是否也有這樣的困擾？
害怕訪客只是過客，從此不再回到商店？
想設計回饋機制，提升舊客黏著度，卻總是毫無頭緒？
將一位訪客培養成鐵粉，需要經歷一系列精心規劃的步驟
訪客 → 顧客 → (會員) → 回購 → 鐵粉 → 轉推薦
WACA 為各位商家請到了電商界著名陪跑教練，以市面上半價的優惠，就能報名 6HR 【熟客經營課程】
跟著狼大一起，掌握把顧客培養成熟客的心法，一步步規劃出適合你的品牌的顧客正循環。
經營好熟客，打造屬於品牌的流量池，讓得來不易的流量，能夠持續為商店變現！
透過這兩堂課您可以學會...
- 了解熟客經營的流程，建構適合自己品牌的方式
- 善用顧客消費資訊，找出值得經營的顧客
- 如何做好回購、轉介紹，提升顧客終生價值
- 打造優質熟客循環，持續為商店變現
課程大綱：
10/01 熟客經營入門（上）3hr
一、熟客經營是什麼？
二、熟客經營公式
三、熟客經營閉環
四、熟客經營流程
五、熟客如何經營
六、深度溝通
10/15 熟客經營進階（下）3hr
一、如何做好回購
二、如何掌握消費者期待
三、如何做好會員轉介紹
四、強化會員認同
五、如何喚醒沉睡客
六、熟客經營工具介紹
適合對象：
。想從一開始就建立好顧客經營流程的新商家
。已有一批目標顧客，希望提升顧客黏著度的商家
。有意經營會員，進一步提升顧客終身價值的商家
課程資訊：
開課日期： 10/01 (五)、10/15 (五)
課程時間： 下午 13:30 - 16:30 (13:20 即開放進入會議室等待)
授課方式： 全程採線上直播觀看（詳細直播觀看辦法將於報名後提供）
講師介紹：
黃聖閔｜電商陪跑教練
Wolf，筆名狼大，電商營運一把手，專門協助公司經營電商、傳產轉型，以及虛實整合。從年度營運規劃，到日常行銷管理，協助公司創造營業額單季同比成長最高102%，目前擔任多家電商公司營運顧問，同時也講授電商行銷，廣告投放，網站分析，熟客經營等議題。
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・下單後兩個工作日內，您會收到一封 【WA講堂 - 報名成功確認信】，即代表報名成功
‧本課程將使用 Webex 直播軟體，如您欲使用筆電上課，您可以直接由瀏覽器加入，不需額外下載軟體。如您欲使用平板或手機上課，請先下載並安裝 Webex APP (IOS下載、Android下載)
