你今天 LINE 了嗎?在台灣擁有 2,100萬用戶的 LINE,相信已成為商家經營電商的必備工具之一。從陌生客導流、準顧客成交、熟客回購經營,WACA 所串接的各項 LINE 解決方案,在導購流程的各個階段,都提供了商家不同的協助。
而這次,我們更進一步與 LINE 購物商城串接,提供商家全新的商品曝光管道,讓商家可以在你的官網後台,直接勾選希望上架到 LINE 購物商城的商品,一鍵點選,即可完成商品圖、售價、規格、商品介紹等內容上架。
*推廣期間還享有「免年費」、「手續費減免」的優惠!
LINE 購物、LINE 禮物、LINE 購物商城,有什麼不一樣?
LINE 電商相關服務多元,可能有許多商家還不那麼熟悉,WACA 簡單幫商家們整理了這幾個服務的不同之處。
LINE 購物商城是 LINE 今年最新主打的電商服務,也有望成為含有新一波流量紅利的藍海,除了導流的潛力外,LINE 電商事業還陸續推出了內建於購物商城的「拼團」與「直播」兩大電商熱門功能,接下來就讓我們更詳細了解這兩個功能吧!
LINE 拼團,為你拓展更多潛在客戶
我們在 想提升客單價?你可以朝這三個方向思考 這篇文章中曾與商家分享過,「團購」是個能為商家提升客單價,並可能接觸到潛在客群的銷售方式。而 LINE 購物商城的「拼團」功能,就讓商家能進一步運用 LINE 作為社群平台的特性,讓消費者更方便的與親朋好友分享你的產品。
對商家來說:
你可以設定哪些商品能支援拼團優惠價格,並可以進一步設定拼團優惠的期間,在拼團產品經過 LINE 購物商城審核後,消費者即可以在購物時同時看到原價與拼團價,吸引消費者邀請更多親朋好友一起購買。
對消費者來說:
在支援拼團的商品頁面上,消費者可以看到「直接購買價」與「拼團價」,若希望取得拼團價優惠,消費者也可快速透過 LINE 訊息將商品分享給朋友,或分享至聊天室。若是真的沒朋友(?),也可以自己發起拼團,等待有緣陌生人一起加入。
圖片來源:LINE 官方提供
善用 LINE 購物商城直播功能,邊看邊買,購物無斷點
除了產品銷售頁的規劃外,現在許多商家也會利用直播的方式,介紹產品、回答顧客的問題、更即時地與顧客互動並導購。LINE 購物商城也支援了這樣的銷售模式,商家可以透過「直播」功能,不僅讓顧客可以在觀看直播的同時瀏覽商店的商品、優惠券、並完成下單外,商家的直播檔期也會直接顯示在 LINE 購物商城首頁的「直播大廳」頁籤中,為商家爭取更多的曝光機會。
圖片來源:LINE 官方提供
想開始利用直播銷售嗎?你也可參考:電商直播這樣開,提升互動又帶來銷售
上架 LINE 購物商城,有哪些優勢?
了解了 LINE 購物商城的特色與2大熱門功能後,你可能會有疑問:LINE 購物商城不就是另一個通路平台嗎?他的優勢在哪裡?
關於這個問題,WACA 總結了三點提供商家們參考
流量優勢
做電商,得流量者得天下。LINE 近幾年一直致力於推廣電商相關的服務,上線僅一年多的 LINE 禮物,已完成超過 2,000 萬筆銷售的成果。作為 LINE 接下來要主打的服務,第一波的流量紅利優勢,是現在各大平台競爭激烈的局面中,商家可以把握的機會。
銷售&增粉一次滿足
打造自有流量池的概念,相信商家應該已經不陌生了,為了經營更長期的顧客關係,許多商家都會選則創立 LINE 官方帳號,鼓勵顧客加入好友,以作為後續溝通、推播訊息的管道。而 LINE 購物商城的一大特色就是,讓消費者在完成訂單的瞬間,自動加入該商家 LINE 官方帳號,自動為商家蒐集好友,增粉銷售兩不誤。
WACA 商家上架超簡單!
如果商家想在其他通路平台銷售,多半需要另外到通路平台後台上架商品。但這次 WACA 與 LINE 購物商城串接後,商家可以輕鬆在後台選擇欲上架的產品,一鍵將商品相關資訊直接同步到 LINE 購物商城後台,免去重複上架的工時。
官網 + LINE 購物商城賣場,打造品牌流量池的絕佳腳本
「通路曝光,官網經營」,已成為許多品牌商家的銷售模式,而 LINE 購物商城與 WACA 的合作,更為商家們打造了一個經營顧客循環的開端。
首先,相信商家在規劃產品線時,就會有些產品屬於「帶路品」,商家就能在 WACA 官網後台,自行選擇這些導購力、話題性更強的產品,上架到 LINE 購物商城。當消費者在 LINE 購物商城完成下單後,便會自動加入商家 LINE 官方帳號好友,後續商家就能進一步對這些顧客進行再行銷。
而商家再行銷時,就可以把顧客導回官網,一般常見的方式可以提供官網優惠券、鼓勵分享開箱照拿現金積點、規劃官網獨家組合、節慶行銷活動...等方式。同時,商家也可於官網啟用 LINE 會員登入的功能,在顧客回購時,蒐集他們的細節資料。後續針對 LINE 登入的會員,商家還可以進行更細節的 LINE 分眾管理,根據會員消費紀錄、產品喜好、對品牌貢獻度等資料,篩選出特定會員名單,並將這批會員串接至 LINE 官方帳號後台,作為訊息推播的受眾包,讓品牌宣傳更為貼近消費者的需求,活化品牌顧客流量池,為商店帶來源源不絕的回購。
想了解 LINE 購物商城如何申請及使用?你可以參考支援中心文章:LINE 購物商城
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