根據《2022 年中小企業白皮書》資料顯示，2021年台灣中小企業家數超過159萬家，占全體企業 98% 以上，創歷年新高。其中有許多場域型的在地「小微企業」既有經營模式與變化快速的市場環境產生落差。為協助這些商家數位轉型，經濟部推動「雲世代小微企業數位轉型創新服務計畫 - 場域型小微企業數位輔導」，以員工 9 人以下小微企業為輔導對象，協助運用數位工具及雲端服務，達成數位升級與服務創新，提升營運效能、推動數位行銷拓展商機。
輕鬆導入 WACA 電商系統，打造利於銷售的網路商店
這次一同參與計畫的廠商 台灣雲領科技有限公司、社團法人台中市飛雁創業協會 ，由他們推廣雲世代計畫、邀請在地商家數位轉型、協助計畫提案和政府合作與接洽，並在計劃期間內提供受輔導商家所需的行銷課程，提升其行銷觀念以及社群平台使用觀念，接著再由 WACA 帶領商家從 0 到 1 建置完整的電商系統，開啟線上銷售大門。
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架構出利於銷售的電商體質
參與此計畫的商家產業非常多元，包含傳統餅舖、咖啡豆專賣、茶莊、特色農產、農場，以及民宿業者等。當在地商行欲串連數位升級，打造一個完善的銷售官網第一步，無論產業類型都可以從以下幾個重點開始部屬執行：
| 展現品牌特色的【官網首頁】 | 提升曝光率的【內容行銷工具】 |
| 轉換更多業績的【會員行銷活動】 | 支援各種需求的【金物流串接】 |
| 操作直覺順暢的【結帳流程】 | 系統化好操作的【訂單管理】 |
為此，在計劃期間內 WACA 提供受輔導對象多場實體/線上教育訓練課程，協助商家經營管理數位商店，增進網路開店必備知識。另外，WACA 每月安排一對一交流與輔導時間，協助商家導入系統、無痛建立網路商店，以達成數位轉型並提升營運效能及創造就業機會，內容包含：
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數位行銷能力扶植
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進行數據蒐集，提升企業數據應用能力
WACA 隨時提供線上諮詢服務，以支援輔導對象問題排解，並指導商家嵌入 Google Analytics(GA)、建立 Google SEO、提供 Facebook 或 Instagram 之 FBE 功能串接工具與教學圖文，希望受輔導商家藉由 WACA 網路開店服務，進行數據蒐集來提升受輔導企業數據應用能力。
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應用數位行銷工具培養顧客忠誠度
在三方的合作下，WACA 和兩間合作廠商共同推動受輔導商家經營社群平台，例如 Facebook、Instagram、Google 商家、Line@官方帳號等，協助企業透過數位行銷工具，提升顧客黏著度。除此之外，更藉由本計畫來幫助商家結合雲端應用資訊及數據解讀，並發展場域共同數位行銷模式，優化既有服務流程並提升服務品質，進一步達成數位轉型的目標。
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這些就是此次 WACA 提供的數位培能重點，協助商家們順利將市場由在地場域「網上佈局」， 無痛拓銷市場通路，掌握更具競爭力的數位商機！
雲世代－成功商家案例
以下商家都是在這次計畫中使用 WACA 開店系統，運用好上手且高彈性的前後台設定，輕鬆創造出符合各種品牌風格的線上商店和銷售環境：
位於台中的 Ricordoz Bakellery ，是一間結合甜點、咖啡與藝廊的「烘焙藝廊」，主廚 Michael 擁有澳洲藍帶廚藝學校高級證書，希望用法式甜點帶人們品嘗內心的珍貴回憶。
Ricordoz Bakellery 在 WACA 後台設定讓顧客可用 LINE 帳號一鍵快速加會員，再送首購100元優惠券鼓勵消費，結帳時系統會自動折抵，整個流程很自動化，幫助商家更便利的累積會員、提升績效。
由於 Ricordoz Bakellery 是一間複合式的烘焙藝廊，實體店面還有販售線上商店買不到的咖啡飲品也擁有多元的藝廊空間規劃，他們聰明運用 WACA 系統設定「線上下單，門市店取」來增加實體訪客人數，帶動門市人潮與宣傳效果。此外，線上訂購商品可以讓消費者自由選擇取貨日期，同時透過後台設定，事先替商家預留下單後的備貨天數。
木協 台灣檜木坊，希望遊客能對台灣檜木有更深刻認識及了解，特地於園區細心栽種台灣檜木，供人們體驗台灣木材之最，並以台灣檜木及台灣原生種木材為主的設計作品，供消費者細細品味鑑賞。
木協未來預計將啟用線上商店獨特的「現金積點」與「部落格」功能。
「現金積點」是運用小小的獎勵機制，從「新會員招募」到「舊會員回購」每次消費都有累積，進而提升會員黏著度創造更長久的顧客經營。「部落格」則是讓商家擁有獨立的文章頁面，方便透過累積優質內容，為商店搜尋排序奠定良好基礎，爭取更多被看見的機會。
其他參與商家，不分產業替自己探索更大的線上商機
| 香醇頂級蜂蜜 | 元明商店 | 好樂農莊 |
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老議長咖啡 |
祖哥 圓 手作/職人 |
匠人冰研 |
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數位升級吧！一起開創更豐富、多元的新零售商機
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