所謂的「代收手續費」，就是顧客在購買商品的過程，因為選擇由第三方金、物流提供的服務，由第三方代收費用所產生的手續費。像是第三方付款方式，虛擬ATM、超商代碼、AFTEE...等，每筆訂單都會產生一筆手續費；選擇宅配的貨到付款時，也會有一筆宅配代收手續費。透過設定「代收手續費」，可以將這些額外的費用轉由顧客負擔，結帳時系統會清楚條列顧客須支付的項目及附加手續費。

目錄

• 代收手續費可設定金流項目
• 第三方金流服務手續費設定
• 宅配代收的手續費設定

代收手續費可設定金流項目

在「商店設定」的「付款設定」中，可以針對不同的付款方式設定代收手續費。

通常使用第三方金流服務或是宅配代收服務會產生代收手續費，包含以下項目：

• 宅配代收：宅配代收、國際快遞-宅配代收
• 第三方金流：ezShip 取貨付款、GoodDeal、AFTEE先享後付、Paypal、RazerRMS、Stripe、綠界（非信用卡付款方式）、PayNow（非信用卡／Pay 類型付款方式）

※提醒您：代收手續費主要用途是提供商家彈性收取額外費用使用，並非向消費者收取金流手續費使用喔！

依據台灣金管會法規規定，使用信用卡／LINEPay／ApplePay／icashPay 等線上付款交易，不可加收手續費；故以下表格內的『第三方金流付款方式』均不支援設置代收手續費功能：

第三方金流服務手續費設定

以 PayNow 來做說明，我們可以針對 PayNow 所提供的 ATM 虛擬帳號、超商條碼、超商取貨付款等付款方式，個別設定對應的加收代收手續費。

加收代收手續費設定的選項有兩種，分別是「％(百分比)和元(金額)」。

舉例來說，PayNow 提供 ATM 虛擬帳號服務每筆手續費為 17 元，若要讓顧客全額負擔，可以在虛擬帳號加收代收手續費的欄位設定「17 元」。

※ 要特別注意的是，欄位中只能輸入整數數字喔!

設定完成後，顧客於結帳頁面選擇「ATM 虛擬帳號」付款方式時，就會看到加收的代收手續費金額。

宅配代收的手續費設定

宅配代收的代收手續費，是配合宅配貨到付款會有附加的代收費用，依照台灣及配送國外的運送方式，分為：「宅配代收」以及「國際快遞 - 宅配代收」兩種。

可使用宅配代收的運送方式：

• 國內宅配：「貨到付款」、「自訂運送」勾選宅配代收
• 國際快遞：「國際快遞」勾選宅配代收

國內宅配

因宅配代收的代收手續費計算方式可能不同，因此提供三種不同的手續費的收取方式。

1. 不加收： 不收取代收手續費

2. 加收代收手續費： 設定統一的代收手續費 ( % 或元)

3. 設定多階層代收手續費：可以依「件數或金額」為單位，並設定對應區間的代收費用。

特別注意：結帳金額如果未包含在設定的區間範圍內，則不會另外加收代收手續費。

例如：「設定100-200元，加收代收附加費30元」，當顧客結帳金額為不在區間內的 90 或 300 元，則不會收取代收手續費！

點選「 + 新增代收條件」即可新增階層，每一階層的條件設定必須大於上一階的數字，最多可設定 10 個階層

國際快遞 - 宅配代收

若為「國際快遞 - 宅配代收」，可選擇「件數、金額、材積、重量」來計算代收手續費。

選擇「材積和重量」時，還可以細分為「最大材積 / 重量」及「材積 / 重量加總」計算。

以材積來舉例：

● 最大材積：取最大材積的代收手續費。

舉例說明：
顧客購買 A 商品(材積25公分)、B 商品(材積30公分)、C 商品(材積40公分)
A + B + C 一起放進購物車，最大材積計算為 C 商品 40 公分，即會加收 40 cm 所在的區間費用。

● 材積加總：累計商品材積的加總計算代收手續費。

舉例說明：
顧客購買 A 商品(材積25公分)、B 商品(材積30公分)、C 商品(材積40公分)
 A + B + C 一起放進購物車，材積加總為25 + 30 + 40 = 95 ，即會加收 95 cm 所在區間的費用。

結帳頁顯示

設定完成後，顧客於結帳頁面付款方式選擇「貨到付款」時，就會看到代收手續費的資訊，購物車會自動計算此筆訂單要支付多少手續費。

有了代收手續費功能，商家可以輕鬆設定，將額外的費用由顧客吸收，透過結帳頁金額明細，顧客在結帳時也能清楚自己該付多少費用，不但能減少爭議也讓貨款支付內容更透明！