在經營電商的您，是否曾經思考過如何更有效地觸及潛在客戶、留住老顧客提升業績呢？

別忘了，EDM 電子報絕對是您不可錯過的行銷利器！

EDM 是 Electronic Direct Mail 的縮寫，也就是電子郵件行銷。透過定期發送電子報給訂閱者，您可以向受眾傳遞最新商品資訊、促銷活動、品牌故事等內容，進而達到提升品牌知名度、導流官網、增加銷售額的目標。

為什麼大家都說電子報行銷很好用呢？

• 成本低效益高 | 與其他行銷方式相比，EDM 的成本相對較低，但卻能觸及到廣大的潛在客戶。
• 鎖定精準受眾 | 透過 EDM 行銷，您可以根據顧客的購買紀錄、瀏覽行為等資料，將電子報發送給最感興趣的受眾，提高轉換率。
• 強化顧客關係 | 定期發送優質的電子報內容，可以幫助您與客戶建立良好的關係，提升客戶的忠誠度與黏著度。

WACA 與  FLYDOVE 合作電子報發送服務，透過 WACA 後台儲值點數後，就可以進到飛信資訊後台發送電子報，一起來了解細節吧！

• 設定 WACA 電子報

使用電子報前，必須先登入 WACA 後台啟用電子報後台，並儲值 WACA 點數兌換至電子報使用；點擊以下連結快速前往設定段落：

1. 啟用電子報後台
2. 儲值 WACA 點數
3. 點數兌換至電子報

• • 啟用電子報後台

首次使用電子報前，必須先到飛信資訊電子報後台啟用電子報後台，設定路徑如下：

1. 1. 進入 WACA 後台點擊『整合服務』
   2. 進入『電子報』頁籤
   3. 勾選『促銷電子報發送』
   4. 啟用電子報後台 ➜ 點擊『前往電子報後台啟用』
   5. 依照頁面指示啟用電子報後台後，回到 WACA 後台點擊『儲存』完成設定。
      

• • 儲值 WACA 點數

發送電子報的費用是透過儲值點數後兌換到電子報，成功發送電子報後才會扣除點數計費；因此在發送電子報前，請先至 WACA 後台儲值 WACA 點數後然後兌換到電子報使用，以下說明儲值流程：

1. 1. 儲值 WACA 點數前，請先至賣家中心完成『商家營業認證』
      （詳細教學請參考：賣家中心 | 商家營業認證）
      
   2. 完成商家營業認證後，請至整合服務 ➜ 電子報 ➜ 點擊『＋前往儲值』
      
   3. 進入立即繳費頁籤，請在 WACA 點數儲值 ➜ 點數加值，輸入欲儲值點數數量；點數比例為 1:1，單次最少儲值單位為 100 點，因此欄位右側會顯示『00點』，舉例來說，如果想一次儲值2000點，請直接在欄位輸入 20；下方會顯示應繳金額，確認金額無誤後，請點擊『立即繳費』；請留意僅接受信用卡線上刷卡支付點數費用唷！依照頁面指示付款成功後，點數就會匯入您的 WACA 商店囉！
      

WACA 點數儲值完成後，如果點數要在發送電子報使用，接下來要將點數兌換至電子報使用喔！

• • 點數兌換至電子報

確認 WACA 可用點數增加後，請回到電子報頁籤，將點數兌換到電子報；設定流程如下：

1. 1. 促銷電子報發送 ➜ 點擊『我要兌換』按鈕
      
   2. 請輸入欲轉到電子報的點數資料，例如想儲值30點到電子報使用，請輸入30後，點擊『確定兌換』
      
   3. 系統會再與您確認兌換的點數數量，確認數量無誤後請點擊『確定』。
      
   4. 兌換點數成功後，已兌換點數數量會增加，右側會顯示可發送封數，讓您知道目前擁有的電子報點數可以發送幾封電子報唷！
      

• 發送 EDM 電子報

確認 WACA 後台已啟用電子報後台，並將點數兌換至電子報後，接下來就能透過 WACA 後台前往飛信電子報後台發送電子報囉！以下提供設定流程及路徑資訊，點擊連結快速前往段落：

1. 傳送基礎名單
2. 前往電子報後台
3. 前台訂閱電子報位置

• • 傳送基礎名單

完成電子報點數兌換後，開始著手編輯電子報前，必須先從 WACA 後台篩選此封電子報的目標受眾（基礎名單），請在傳送基礎名單的下拉式選單選擇目標 TA，勾選後請點擊『傳送至電子報後台』。

以下提供基礎名單的篩選選項及說明資訊提供參考：

點擊『傳送至電子報後台』，WACA 系統會將名單資訊傳送至飛信資訊後台，當名單數量較多時，可能會需要稍做等候，可透過傳送記錄查詢狀態。

在促銷電子報發送右側可以點擊『傳送記錄』按鈕查看發送記錄。

傳送完成的名單，點擊『前往發送電子報』即可前往飛信資訊電子報後台發送電子報囉！

• • 前往電子報後台

完成啟用電子報後台 ➜ 儲值＆兌換點數 ➜ 傳送基礎名單前置作業後，接下來就可以點擊『前往電子報後台』編輯電子報囉！

進入飛信資訊後台，左側選單列請點擊電子郵件服務➜電子郵件發送➜上傳發送名單請選擇群組。

群組選擇完成後，點擊右側『儲存』按鈕。

電子報行銷屬許可式行銷，名單為主動訂閱的顧客資料或現有顧客資料，透過許可式行銷可確保電子報發送品質與成效，也能避免法律上的爭議；系統會自動篩選有訂閱電子報的名單作為收件人，詳閱頁面說明後，請勾選點擊『確認上傳』按鈕。

上傳名單成功後，會顯示成功上傳名單數量，如果加入的篩選條件有重複名單，也會顯示重複筆數資訊。完成名單上傳後，就可以在飛信資訊後台編輯並發送電子報囉！

飛信資訊後台有提供詳細的電子報後台操作手冊，請點擊『操作手冊』觀看電子報後台操作教學。

另外，若在電子報內加入網站連結，可以進一步設定「連結標籤」，飛信資訊 FLYDOVE 提供「分類標籤管理」的服務，可以針對每次發送 EDM 內的連結分別設定標籤

寄出信件後，系統自動紀錄每筆點擊名單，可以在飛信資訊後台選擇「點擊名單匯出」得到分眾名單，藉此可了解消費者對於不同產品類別的關注興趣，運用分眾再行銷的策略規劃之後 EDM 的內容。

| 舉例 |

發送週年慶優惠 EDM ，並於甜甜圈商品連結設定標籤 寄出 EDM 後，到「點擊名單匯出」，可看到有點擊甜甜圈商品的收件者名單 \ 之後若有推出其它同類型商品時可針對這份名單進行再行銷 /

• • 前台訂閱電子報位置

以下提供顧客從商店前台訂閱/取消電子報位置：

1. 1. 商店前台左上角，點選「訂閱電子報」。
      
      輸入 Email 後，可訂閱或取消電子報。
      
   2. 結帳頁面填寫購買人資料時，顧客可勾選選擇是否想要收到最新資訊及優惠方案，勾選後就會列入發送電子報發送名單。
      
   3. 活用商店佈景內的『頁尾元件』及『彈跳電子報元件』也可以讓顧客快速訂閱電子報喔！
      
      

• 如何活用 EDM？

我明白 EDM 是 CP 值很高的行銷手法，現在我知道怎麼設定了，但是電子報內容要怎麼寫才能達到有效行銷呢？

以下提供撰寫 EDM 電子報的進階技巧，幫助您打造出吸睛、達到有效行銷的電子報：

• 搶眼並且不令人反感的標題
  標題是電子報的第一印象，一定要簡潔有力、引人注目，才能吸引受眾點閱。
• 個人化的內容
  根據客戶的訂閱資料，在電子報中加入客製化的內容，例如稱呼客戶姓名、推薦相關商品等，可以讓客戶感受到被尊重的感覺。
• 明確的行動呼籲 （CTA）
  告訴受眾您希望他們採取的行動，例如前往官網購物、加入會員等，並使用明顯的 CTA 按鈕或文字。
• 優質的視覺效果
  善用圖片、影片、GIF 等素材，可以讓電子報更生動、更吸睛。
• 響應式的版面設計
  確保電子報可以在各種螢幕尺寸上完美呈現，避免排版跑版。

掌握以上技巧，就能撰寫出更吸睛、更有效的 EDM 電子報，幫助您的電商行銷事半功倍！發送電子報後，可以從飛信電子報後台獲得以下報表：

• 電子郵件報表：了解開信率、不重覆開信率、點擊率、不重覆點擊率、開信後的點擊比例等資訊。
• 無效名單報表：了解無效發送名單，幫助您刪除不必要的發送對象，例如：帳號不存在或使用者空間已滿、信箱錯誤等，降低 EDM 後續淪為垃圾信的機率。

每次發送電子報後記得檢視發送成效，並針對電子報內容進行調整，讓您的電子報內容更趨向精準。

• 總結

設定電子報流程簡易、成本低廉，可大量使用投遞各種資訊，但如果發送的方式不正確，很容易被電子信箱系統辨識為垃圾信件， 目標受眾無法順利閱讀到信件，間接浪費發送成本，也會降低發送成效。想進一步了解如何正確發送電子報、不讓電子報淪為垃圾信件的技巧嗎？

請到部落格繼續閱讀『如何寄出一封完美的 EDM 電子報』文章，觀看發送電子報的注意事項喔！