• EDM 電子報發送

    • 最後更新 2021-11-03 18:16

    什麼是 EDM 呢?

    EDM(電子廣告郵件,Electric Direct Mail )是透過電子郵件將資訊投遞給目標對象。由於發送成本較低廉,是商家經常選擇使用的行銷工具之一。許多店家會透過發送EDM通知客戶商店有新的活動,邀請會員回來商店一起互動。

    一封品質好的EDM不但能讓訊息確實傳達,也可以持續經營顧客關係,因此即使EDM並不是新鮮的行銷工具,卻最常被商家選擇使用,對於電商賣家來說,可攻可守,是一項不可或缺的行銷好幫手。

     

    EDM具有以下特性:

    1.設定門檻低,只要有mail名單就能發送

    2.行銷方式廣泛,可作為一般行銷活動通知,也可再行銷,作為長期經營顧客關係的媒介

    3.發送費用相較其他行銷工具,較為低廉

    4.尤其WACA 電子報整合商店訂單,可直接篩選名單再次行銷

     

    為什麼我的EDM在垃圾信件匣?

    正因為EDM設定簡易、成本低廉,被大量使用投遞各種資訊,若發送的方式不正確,容易被系統辨識為垃圾信件,不但資訊沒有傳達到,浪費了發送成本,還會影響未來的發送成效。

    想知道如何發送電子報才不會淪為垃圾信件嗎?點進如何寄出一封完美的 EDM 電子報繼續了解吧


     

    設定WACA電子報功能

     

    立即兌換電子報點數

    至後台「行銷推廣」>「電子報」,上方會看到目前可使用的 WACA 點數 ,WACA點數可兌換等值點數作為「電子報點數」或「購物車未結通知點數」使用,如需儲值可點「+立即儲值」。

    打勾開啟電子報功能,會顯示目前可使用於發送電子報的點數,以及可發送的數量。當電子報點數少於100點時,進入後台會跳出點數不足提醒,可逕行使用WACA點數進行兌換。

    WACA 後台的行銷推廣可以設定電子報

    點選「我要兌換」,輸入需要的數量,WACA 點數與發送點數為等值1:1兌換。

    電子報點數不足時,從我要兌換進行點數兌換使用 

    系統會跳出提醒訊息再次確認要兌換的點數

    ● 電子報發送 1點 = 0.13
    ● 當點數大於 0 時,就可點選右邊的「前往 發送電子報」
    ● 點擊就會轉到 FLYDOVE 的頁面,並可開始使用 EDM 的製作與發送

    ● 點數不夠時需先回到 WACA 後台,儲值、兌換點數後再進行發送 

    完成點數兌換,可以點選「前往 發送電子報」

     

    設定電子報

    點選「前往發送電子報」到達 FLYDOVE 頁面 → 「電子郵件發送」即可開始編輯電子報。WACA電子報整合商店訂單,有多種發送條件,商家可以按篩選條件,點選自動載入發送名單。

    進到 FLYDOVE 頁面篩選電子報發送條件 

    篩選名單條件:  

    1. 全部會員

    2. 一個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
        三個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
        六個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)

    3. 三個月內未訂購的會員(登入過但無購買紀錄之會員就會發送)
        六個月內未訂購的會員 (登入過但無購買紀錄之會員就會發送)

    4. 二個月消費超過 3次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
        六個月消費超過 5次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

    5. 一年內消費超過 5~9次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
        一年內消費超過 10~19次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
        一年內消費超過 20次  的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

    6. 有現金積點可使用的會員 (超過 50 點) 

    7. 所有訂購過的客人
        一個月內訂購的客人
        三個月內訂購的客人(無論訂單狀態,有訂單成立之客人就會發送)
        六個月內訂購的客人(無論訂單狀態,有訂單成立之客人就會發送)

    8. 三個月內未訂購的客人(無購買紀錄之客人就會發送)
        六個月內未訂購的客人 (無購買紀錄之客人就會發送)

     

    檢視發送數據

    除了發送系統之外,FlyDove 後台也提供分析 EDM 發送的工具及報表,讓商家們可以檢視成效,調整內容使每次的發送更加精準。

    FLYDOVE 後台可以檢視發送成效

    1. 開信名單下載:可下載當次發送已開信的名單,了解有哪些消費者點開您所寄出的信件。

    2. 電子郵件報表:以數據報表呈現每次發送的成效,包含開信率、不重複開信率、點擊率、不重複點擊率、CTOR、ROAS... 等分析指標,便於比對每次發送的成效、優化調整。 

    3. 標籤分類管理:可將每一筆發送時設定的標籤名稱進行更詳細的分類,有效的將長時間使用者行為區分管理,後續可針對類別名單提供商品資訊做再行銷。 

    4. 無效名單下載:可下載無效發送名單,幫助您刪除不必要的發送對象,比方帳號不存在或使用者空間已滿、信箱錯誤等,降低 EDM 後續淪為垃圾信的機率。

     

    客戶也可以從頁面上方『e』圖示以及填寫訂購資料時,選擇是否訂閱電子報喔!

    網路商店前台消費者可以訂閱電子報

    網路商店購物車下單時也可以勾選是否收到優惠資訊

     

    設定完 EDM 的發送後,想知道如何發送電子報才不會淪為垃圾信件嗎?

    點進如何寄出一封完美的 EDM 電子報繼續了解吧

     

     


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