EDM (電子廣告郵件，Electric Direct Mail ) 是透過電子郵件將資訊投遞給目標對象。由於發送成本較低廉，是商家經常選擇使用的行銷工具之一。許多店家會透過發送 EDM ，通知消費者商店有優惠活動或是新品上市，促使消費者再次進到商店選購，是長期經營顧客關係的媒介，對電商賣家來說，是一項不可或缺的行銷好幫手。

WACA 與  FLYDOVE 合作，可以直接將 WACA 的訂單資訊，在發送 EDM 名單的欄位，透過篩選名單的方式，例如：全部會員、三個月內下過單的消費者，將資訊更精準的寄送給目標消費者，達成再次行銷的目的。欲發送電子報前，請先儲值 WACA 點數，讓我們跟著文章的設定，了解設定電子報的相關流程。

目錄

• 設定 WACA 電子報功能
  • 開啟「訂閱電子報」
  • 儲值 WACA 點數
  • 兌換 WACA 點數
• 前往電子報發送

設定 WACA 電子報功能

開啟「訂閱電子報」

在 WACA 後台中，進入「行銷推廣」→「電子報」的頁面中，

若有勾選「促銷電子報發送」並「儲存」，

消費者在商店前台的左上角，即可點選「訂閱電子報」，

輸入 Email 後，可訂閱或取消電子報。

此外，消費者在結帳頁面填寫購買人資料時，

也可自行選擇是否要「收到最新資訊及優惠方案」，

若勾選，則會成為商家後續發送電子報的名單。

儲值 WACA 點數

欲發送電子報前，必須先儲值 WACA 點數，有足夠的點數，才可進行發送。

在 WACA 後台中，進入「行銷推廣」→「電子報」的頁面，

上方會看到目前可使用的 WACA 點數 ，

WACA 點數可使用於 「FLYDOVE 促銷電子報發送」、「購物車未結商品通知」、與「簡訊提醒服務」。

儲值點數後，可個別兌換使用。

若點數不夠，請先點選「+前往儲值」，

在帳務中心 「儲值 WACA 點數」的欄位，進行點數加值，1元 = 1點，

由於欄位後方有兩個 0，因此若要加值100，請輸入1；加值2000，請輸入20，

點選「+立即儲值」，會到立即繳費的頁面，

選擇發票開立類型、輸入個人資訊後，即可以點選「立即繳費GO」，

完成信用卡結帳後，付款完即可直接使用點數。

兌換 WACA 點數

儲值點數後，點選「我要兌換」的按鈕，輸入欲兌換的點數，並點選「確定兌換」

會看到已兌換點數，與目前可發送封數。

前往發送電子報

確認有足夠點數後，即可點選「前往發送電子報」，

會進入 FLYDOVE 的後台頁面，  

在左側點選「電子郵件服務」→「電子郵件發送」，

在上傳發送名單，可點選「同步 WACA 名單」→「開始同步」，

取得在 WACA 系統最新的名單資料，同步完成後，請點選「OK」

商家可透過篩選名單，選擇電子報欲發送的對象，

以下表格是篩選名單條件說明

同步完成名單後，接著點按上傳按鈕，系統會自動篩選有訂閱電子報的名單作為收件人，

後續再輸入寄件者名稱、主旨與預覽文字、郵件設計...等內容，即可發送 EDM 。

在信件內文中，若加入網站連結，可以進一步設定「連結標籤」，

FLYDOVE 提供「分類標籤管理」的服務，

針對每次發送 EDM 內的連結分別設定標籤，寄出信件後，系統自動紀錄每筆點擊名單，

可以在 FLYDOVE 後台選擇「點擊名單匯出」得到分眾名單，

藉此可了解消費者對於不同產品類別的關注興趣，運用分眾再行銷的策略規劃之後 EDM 的內容。

例如：販售甜點的商家，欲發送商店週年慶優惠的 EDM ，並且在甜甜圈的商品連結設定標籤，

寄出 EDM 後，在「點擊名單匯出」，可看到點擊甜甜圈的 500 筆名單，

商店之後若有推出甜甜圈的商品，即可再將商品資訊，再行銷給這些名單，達到更精準的行銷。

除了「分類標籤管理」外，商家發送電子報後，

可以透過

「電子郵件報表」了解開信率、不重覆開信率、點擊率、不重覆點擊率、開信後的點擊比率......等資訊，

「無效名單報表」了解無效發送名單，幫助您刪除不必要的發送對象，例如：帳號不存在或使用者空間已滿、信箱錯誤等，降低 EDM 後續淪為垃圾信的機率。

報表可以讓商家們可以檢視成效，調整內容使每次的發送更加精準。

關於電子報後台的操作說明，可參考：飛信資訊 - 電子郵件發送平台操作手冊

結語

FLYDOVE 電子報整合 WACA 商店訂單，可直接篩選名單再次行銷，欲發送前請留意 WACA 點數是否足夠，FLYDOVE 後台使用方式，請洽該平台服務人員諮詢。而電子報正因為設定簡易、成本低廉，被大量使用投遞各種資訊，若發送的方式不正確，容易被系統辨識為垃圾信件，不但資訊沒有傳遞，還浪費了發送成本，也會影響未來的發送成效。想知道如何發送電子報才不會淪為垃圾信件嗎？可以透過如何寄出一封完美的 EDM 電子報，了解電子報的相關寄送注意事項。