商家購買 WACA POS 後，如遇設備異常，須維修時，WACA 提供設備原廠檢修的服務，請依序依照這兩步驟進行。
1.閱讀完此篇內容，確認了解維修規範、維修流程與注意事項、備用機使用規範。
2.填寫：WACA POS 設備維修申請線上表單。
目錄
維修規範
- 對象：使用 WACA POS 服務、且向 WACA 購買新品之客戶。
- 保固期：提供出貨日起(D+3)， 2 年內 2 次維修補貼。例如：出貨日為 2022/10/21 ，維修保固期間為 2022/10/24~2024/10/24 。
- 維修設備種類
Star mPOP (出單機) Star mC-Print 3 (出單機) 電子錢櫃 
- 設備補貼價格
設備名稱 維修項目 維修原價 WACA 補貼後價格 Star mPOP (出單機) 主機板 $6,500 $5,500 印字頭 $5,500 $3,500 Star mC-Print 3 (出單機) 主機板 $6,500 $5,500 印字頭 $5,500 $3,500 按壓開關 $3,000 $2,500 電子錢櫃 檢修費用 $1,800 $1,100 ※ 出單機的其餘維修項目、電子錢櫃的其餘零件，原廠將另行報價。
※ 維修補貼資格是指購買 WACA POS 在保固期內，也就是出貨日起D+3， 2 年內 2 次。符合維修補貼資格，維修價格以 WACA POS 維修補貼後價格計算；不符合維修補貼資格，維修價格以維修原價計算。
維修流程
維修流程注意事項
- 維修機寄出時，商家需自付運費，維修完畢寄回運費將由 WACA 負擔。
- 有符合維修補貼資格，維修價格以 WACA POS 維修補貼後價格計算；不符合維修補貼資格，維修價格以維修原價計算。
- 原廠檢測後，若商家決定棄修，會根據商家是否要領回出單機，決定是否收取基本處理費
商家領回出單機 / 電子錢櫃 商家不領回出單機 / 電子錢櫃 WACA 向商家收取1000元基本處理費 WACA 吸收基本處理費，商家無須付費 - 維修價格及品項將隨原廠官方調整，詳細內容以 WACA POS 官網最新公告為主。
- WACA POS 保留修改、終止、變更本活動內容細節之權利。
備用機使用規範
- 僅提供 Star mPOP (出單機)、Star mC-Print 3 (出單機)的備用機。
- 商家填寫的線上申請表單通過後， WACA 會於兩個工作天會寄出備用機，商家收到備用機三天內必須寄回故障設備。
- 商家收到 WACA POS 維修估價單後，需7天內回覆是否進行維修，如商家未回覆維修確認，第 8 天起依合約每天酌收 1000 元備機費用。
- 若設備確認由 WACA POS 送修，則備用機使用期限至商家收到維修完畢的設備後 7 天。
- 備用機故障時應通知 WACA POS ，若缺失或損毀時照價賠償。
- 備用機來回運費由 WACA 負擔，若需派送第 3 趟（含）以上之運費，商家才須付運費。
- 備用機費用，若累計超過設備購買金額（Star mC-Print 3 (出單機) 為8,000元；Star mPOP (出單機) 為14,000元），視同買下設備，無需再退回。WACA POS 會於 30 天內向您請款，若未於時限內付款完成，將終止所有 WACA 服務。
- WACA POS 保留修改、終止、變更本活動內容細節之權利。
