什麼是SEO?
SEO 其實是 Search Engine Optimization 的簡稱,中文一般翻作「搜尋引擎優化」,是一門「讓你更容易被消費者搜尋到」的學問。
現在人們越來越習慣需要什麼服務先打開Google搜尋,讓我們以搜尋「峇里島」為例,來看看搜尋結果頁:
你可以看到紅色框框框起來的區域,是你必須向Google付費購買的關鍵字廣告區,在每則內容前,會有一個綠色小框標明他是「廣告」。這一區通常最多會有四則廣告,而你如果繼續往下滑滑到這一頁的最底部,有時候底下也會有最多三則廣告。想要出現在這一區並且排序的比較前面,唯一的方法就是你要付出比較多的廣告預算。
而讓我們看到橘色框框的部分,夾在中間的這一區就是自然搜尋結果,也就是Google認為你的網站與這個關鍵字越相關,他就會將你排到這一區的越前面。所謂的SEO,就是透過一些優化網站的方法,來讓你的網站可以在搜尋特定關鍵字時,排到橘色框框中比較前面的位置,增加被潛在客戶找到的機會。
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為什麼要做SEO?
雖然在電商界,老實說大家還是很依賴廣告,但隨著廣告費居高不下,若能從線上開店的一開始就將SEO基礎打好,並搭配後續持續產出優質的文章內容,讓消費者搜尋相關字詞時有更多機會找到你,慢慢累積自然搜尋的流量,就能夠鞏固一定的來客。
有什麼是線上商店開張後基礎必做的呢?
一、標題、描述、及關鍵字
1. 全站設定
在後台「商店設定」的地方,你可以找到設定商店名稱(標題),及SEO(搜索引擎優化)的區塊。
商店名稱是當你的網頁顯示在搜尋結果中時的標題。標題底下的描述就是SEO描述,可以寫一些商店的特色,也可以適時插入一些關鍵字。
例如賣模型的 「模型格納庫」
他的敘述就說明了他是販售鋼彈模型的專門店,在新莊有實體店,歐美日模型都有販售。
商店SEO關鍵字的部分,一般消費者不會看到,但是可以用來告訴搜尋引擎你的網站和哪些關鍵字最相關,建議放10組左右就好。
例如販賣銀飾的 「安爵銀飾」
除了販賣外,還提供維修、保養、客製的服務,這些關鍵字也都有被設定,因此在搜尋相關關鍵字時,就能較容易被找到。
*如果你不知道該設定些什麼關鍵字,你可以試試在 Google 搜尋你的產品字,看看它自動推薦的搜尋詞有哪些
(延伸閱讀:關鍵字研究)
2. 商品頁設定
除了可以設定全站的關鍵字與敘述外,在上傳商品時,你也可以為每一個產品單獨設定個別的 SEO 標題、描述、及關鍵字。
當 SEO 標題沒有設定時,WACA 會預設抓取「商品名稱」作為標題。為什麼已經有商品名稱了,還要新增 SEO 標題呢?
商家在為產品命名時,有時候會取的比較有創意,但可能不易於搜尋引擎辨識,舉例來說:商家可能會希望將蘋果果醬命名為「牛頓只顧著吃」,但為了兼顧被搜尋的機會,商家就可以同時將 SEO 標題設定為:「有機手工富士蜜蘋果果醬」,如此便可兼顧創意與 SEO 優化。
3. 商品分類頁設定
除了商品頁外,每一個分類頁也都能個別設定分類頁標題、描述、及關鍵字。
4. 自訂頁面設定
若使用自訂頁面來放置特定的內容,也可以針對內容來設定專屬的敘述和關鍵字。
5. 部落格文章設定
部落格是商家們進行內容行銷重要的管道,每篇文章內包含的內容都不一樣,這時候你就能利用文章敘述和關鍵字設定,來增加搜尋引擎對這篇文章的認識。
二、自訂網址
針對「商品頁」、「自訂頁面」、「部落格文章」,商家可以進一步優化頁面網址,讓不論是搜尋引擎或是消費者,都能夠更容易透過網址來辨識網頁內容。
商家設定自訂網址後,在 Google 搜尋結果頁面就會顯示自訂的網址
設定自訂網址時:
・建議要貼合產品/文章內容
・中英文皆可,但建議使用英文較佳。若使用中文,在轉貼網址時會轉為編碼文字
・英文詞跟詞間以 “ - ” 來分隔
三、優化產品頁的內容
1. 避免只有圖片
雖然許多商家為了排版方便,會將網頁內容做成超大張的圖片,但其實這對SEO來說是比較不利的方式。由於搜尋引擎無法判別這張圖片裡的內容,因此就算你在圖片中放了再多的介紹文字,搜尋引擎也無法讀懂。建議商家還是可以圖文互相搭配,才能讓搜尋引擎順利認識你的網頁內容。巧妙的利用了圖跟文字的搭配,在維持畫面美觀的同時,也能兼顧文字內容。
2. 壓縮圖片大小
圖片越大,所需的載入時間就越久,因此在不過度影響品質的情況下,檔案大小應該越小越好。因此不論是在插入上傳在外站的圖片連結,或是上傳圖片至Funto雲端圖床時,都可以先利用一些小工具 (例如 TinyPNG) 來快速壓縮圖片。但也別忘了確認圖片在壓縮後並沒有太影響到畫質,以免降低使用者的瀏覽體驗。
3. 設定圖片的 ALT 標籤
不知道大家在後台插入圖片時,是否會看到一欄「圖片描述」,這一欄填入的內容,會在圖片無法讀取時顯示出來,同時也能告訴搜尋引擎「這張圖片代表什麼意思」,因此建議可以為圖片設定簡而易懂的描述。
ALT 圖片敘述要怎麼寫才好呢?讓我們以喵屋的圖片來舉個例子:
圖片敘述:別墅 喵屋 別墅喵屋 貓屋 個性化 ✗ → 不宜堆疊關鍵字
圖片敘述:別墅喵屋 ✓
圖片敘述:可換屋頂的別墅喵屋 ✓
圖片敘述:可輕鬆替換屋頂的別墅喵屋 ✓ → 寫的越具體越好!
四、向Google提交 site map
site map 就像是你的網站索引,能夠讓搜尋引擎知道你的網站裡到底有哪些頁面。WACA 預設已經為各位商家製作好site map,你可以在商店網址後面加入「sitemap.xml」,來瀏覽你的網站索引。
(完整的網址會是 → https://你的商店網址/sitemap.xml )
建議您可以在商店建置告一段落後 (主要產品都已上架、關於我們頁面、或其他自訂頁面內容都已完整後),向 Google Search Console 提交你的 Sitemap,讓搜尋引擎知道可以來你的網站檢索了。
(延伸閱讀:主動拜訪兩大搜尋引擎,有效加速新店曝光 )
五、登陸 Google 商家(商家檔案)
你會發現有時候在 Google 搜尋時,會優先出現地圖的結果,因此如果你有實體的店面,會非常建議你可以在 Google 我的商家登錄 。
首先連結到 Google 我的商家 頁面,點選右上角綠色的「馬上試試」,需要特別注意的是,請使用 「gmail.com」結尾的email登入。
依照畫面上的指示依序輸入完
1. 公司/商店名稱
2. 地址
3. 商店類別
4. 電話及網址
各項資料後,最後你會看到驗證的選項
Google 提供了好幾種不同的方式來驗證商家的所有權,但不是所有方式都能夠支援所有商家,因此這個畫面上只會顯示你能夠適用的驗證方式。
如果你的公司電話有總機的話,建議「不要」選擇電話驗證,否則有可能在你接起電話前就錯過驗證碼。郵寄明信片是所有商家都適用的方式,通常在選擇此方式後14天內可以收到明信片,但需要注意的是,在等待明信片寄來的期間內,請勿修改商家名稱、地址、類別或索取新的驗證碼,否則可能會延誤驗證程序。在後續完成驗證後,你就可以編輯Google 我的商家上的照片、評論等資料,你的商家也會出現在Google Map上,讓使用者在搜尋時有更多的機會能夠發現到你。
六、規劃後續持續產出文章的方向
上述 SEO 的基本功都完成後,後續就是要持續產出優質的內容了,你可以參考以下幾個步驟,來規劃你的文章:
1. 確認潛在客戶有興趣的主題
客戶會對什麼主題有興趣呢?我們可以從消費者決策過程來看,一般「上網搜尋」的行為比較容易發生在中間三個階段,因此我們可以從這裡出發,來思考客戶在不同階段可能會有什麼想知道的資訊。
例如,父親節快到了,我打算送爸爸一隻手錶,讓我們以購買一支手錶為例:
尋找資訊:我可能會想了解手錶有那些種類、每種種類的特性等。
評估選項:了解後,我決定要買光動能錶芯的錶,接著鎖定了幾款符合我的預算、收禮人使用習慣、附加功能需求的型號。
購買決定:確認了後續保固、維修、付款的條件後,最後完成購買。
2. 列出客戶可能會搜尋的關鍵字
根據客戶不同階段的需求,思考客戶會使用哪些關鍵字搜尋
尋找資訊:手錶 種類、手錶 送禮、手錶 選購、手錶 送禮推薦...等等
評估選項:光動能錶 推薦、光動能 三眼錶、光動能 防水...等等
購買決定:XXX錶 保固、XXX錶 優惠...等等
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3. 社群分享,創造擴散
寫好的部落格文章,除了發佈在網站上外等待潛在客戶搜尋外,也建議可以發佈在社群爭取更多的曝光和流量,例如:FB粉專、LINE、EDM等管道,分享給合適的客群。另外,也建議可以在文章中新增社群分享的按鈕,讓客戶在需要時可以方便地分享給親友。
常見問題
Q:上面第一到第四點我都做了,也持續寫了幾篇文章,為什麼搜尋相關關鍵字還是搜尋不到我?
A:SEO是條需要累積的長路,以上分享的都是最基礎需要做好的基本功,如果你有心要經營長久的品牌權威及聲譽的話,之後會再跟大家分享內容行銷的規劃方向;但如果你希望能短期馬上看到銷售的效果的話,還是建議要搭配廣告比較好喔!
Q:我瞭解商品特色與賣點,卻無法完美的將它們組織串連。我有心想經營豐富內容,但規劃部落格主題,包裝內容腦袋就打結。
不清楚 FB、IG 社群貼文的撰寫要點、廣告文案寫起來都長一樣。推廣活動時腦中只有「滿千免運」、「三件79折」,寫不出令人心動的文案。
A:以上情境都需要使用不同的行銷內容,撰寫真正能吸引人的文案,是一項需要時間慢慢雕琢的技能,但如果你想要增加產出行銷文案靈感的效率,推薦你嘗試用 AI工具幫你加速產出文案喔。 如果你是使用 WACA 經營商店,內嵌在後台的內容生成工具「AI文案助手」,有多種文案模板、風格設定,能快速生成各種所需的文案素材,可用於關於頁、商品說明、SEO描述、行銷活動說明、自訂頁面、部落格文章以及廣告文案,生成後一鍵套用自由編修,幫助提升文案表現!
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