想提升客單價?你可以朝這三個方向思考

2020-03-31 14:35:00 經營小技巧

 

又到了複習電商業績公式的時間了  (推眼鏡

網站業績 = 流量 X 轉單率 X 客單價

 

業績公式中的三個指標分別代表了:

流量:有多少人進到你的網站

轉單率:進到你網站的人,有多少比例最後完成下單

客單價:每張訂單的平均價格

 

 

想要提升整體網站業績,就得靠不斷優化這三項指標來達成

今天這篇文章,我們想就其中「客單價」這個指標,來跟大家分享一些提升的小秘訣

 

 

1. 設定能夠享有優惠的門檻

 

免運門檻

若你有個基礎希望達到的目標客單價,最常見的方式你可以將他設為免運門檻。一般消費者看到需要付運費,都會傾向回到商店湊滿免運,商家就能藉此方式鞏固基礎客單價。

 

多階層優惠活動

這樣的活動形式相信大家在百貨公司常常看到:滿3000送A贈品;滿6000送A+B+C贈品...等。讓消費者為了追求更近一步的優惠內容,而一階一階往上消費。

*此方式較適用於短期提升客單價的活動,例如特殊節日、週年慶等。

LactoSkin 利用多階層任選活動,吸引消費者一次買更多件,享有折數更高的優惠

 

 

2. 同品項買更多更優惠 

 

大包裝 / 大份量設計

利用「平均後價格更優惠」的方式吸引消費者,推出加大容量、增加組數的產品,讓消費者一次購買更多。

CoffeeMart 咖啡市集,利用商品的多規格多價格功能,提供消費者全磅與半磅的選擇

 

團購優惠

同樣是善用「平均」的策略,商家也可以用「任選X件」的方式來設計活動,讓消費者願意湊團買更多。利用這個方式的好處是,消費者可能會為了湊團購而去邀請其他人一起購買,達到口碑擴散的效益。

CLAUD 可洛迪就設計了多盒數的任選活動,讓消費者可以揪團各種功效都入手後再彼此分享

 

 

3. 善用加購

WACA提供了2種商品加購的方式,讓商家可以在消費者購物的過程中,旁敲側擊一點一點提升客單價。

 

單品加價購

在消費者購買主商品後,已較優惠的價格推薦他購買相關商品,讓消費者一次購足,同時可能讓他買下原本沒有預期要買的商品。

*WACA的單品加價購區域會出現於主商品之下,因此推薦可以放上一些相關的周邊商品,或是搭配節慶主題,推薦相同顏色、相同花色的商品。

 

滿額購

如果有逛過屈臣氏一定會知道,在收銀台前,服務人員一定會問你需不需要加購後方櫃子裡的商品,這就是滿額購的概念,讓消費者在結帳前最後一步,再順手買進一些商品。

*滿額購區域的商品可以放一些日常消耗品、長銷性商品、讓消費者可以不用思考無痛就放進購物車。

 

 

 

在廣告導流費用越來越高的情況下,提升每位進站客戶的客單價,相信是許多品牌不斷優化的方向,今天的三招分享商家們也看看能不能應用在自己的網站上吧!