吸引消費者下單的魔法小券

2020-06-11 10:53:00 回應( 經營小技巧 電商知識庫

 

WACA從最基礎的輕量版就提供了優惠券的功能,讓商家可以根據自己的性質以及行銷策略來搭配。善用優惠券這項電商基礎必備的功能,可以為你達成不同的行銷目的。

 

 

使用優惠券的優勢

 

不變更商品價格

如果將網站上的商品直接進行價格上的折扣,可能會影響消費者心中對這個商品的價格認知,產生「原來這個商品價值並沒有這麼高」的感覺,如果利用優惠券來打折,消費者必須在購物車輸入折扣碼才能享有折扣,就能在不影響原定價格的情況下進行活動,相較於直接打折,可以穩固商品在消費者心中的定價印象。

 

不是人人有

優惠券必須經由商家主動發送,得到代碼的消費者才能使用,商家可以利用這個特定經營特定的族群或在特定管道發送,讓具有特殊身份的消費者才能拿到並使用。相較於直接打折,反而會有「這個優惠只有我有」的尊榮感,可以穩固品牌在消費者心中的印象。





優惠券活動如何規劃

 

蒐集名單

經營品牌你可能會各種方式曝光,吸引消費者的注意,但消費者第一次接觸你的品牌後,不一定會馬上完成轉換,但他可能會願意先追蹤你的社群,近一步了解你的品牌。這時候商家就可以利用一點誘因,吸引消費者加入社群,更利於後續長期的品牌溝通。



刺激轉換

除了蒐集後續互動的名單外,商家最重要的還是官網的訂單轉換,把握這些對品牌有興趣的消費者,刺激他們在短時間內完成第一次下單,你也可以善用優惠券。搭配綁定會員後,利用「加入會員享首購優惠」的方式,搜集名單和加速轉換,兩個願望一次完成。



鼓勵回購

已經購買過你的商品的消費者,若想吸引他們再次回購,首先我們要了解消費者可能會受到什麼因素的吸引。

 

喜愛嚐鮮

新品上市時可以隨公告發送,並設定使用期限,促使消費者可以在正有興趣時,馬上下單完成轉換。

 

推薦相關產品

消費者購買了某項產品,若使用的還不錯可能就會對其他相關產品產生興趣,若出貨時一併贈送相關產品的折扣優惠券,就有機會促使消費者再回購更多產品。

 

沈睡消費者

一段時間不曾回購的消費者,你可能需要提供較大的誘因才能喚回他們,WACA所串接的Flydove發信系統,就可以篩選出特定時間內沒有下單的消費者/會員,商家就可以評估自己的名單獲取成本後,利用一些快閃的優惠喚回他們。

 

 



經營會員

若有使用會員等級的商家,WACA的優惠券也可以綁定特定的會員等級,商家就能夠針對特定等級會員給予不同的回饋,例如VIP會員每2個月一張9折券、VVIP每2個月一張8折券等等,利用不同程度的優惠,更能吸引消費者為達到更上一級的優惠,持續累積購物金額。



優惠券作為電商最入門的行銷活動工具,可以提供商家非常廣泛的應用方向,比起直接將折扣顯示在商品價格上,可以達到不影響現行售價、分眾提供優惠的效果。商家們也可以趕緊登入後台試試囉!