優惠券功能
最後更新 2024-02-21

「我想提供免運的優惠券可以嗎?」
「優惠券可以在結帳頁輸入代碼使用嗎?」
「優惠券可以歸戶到會員帳戶結帳使用嗎?」

以上的問題答案都是『可以』電商必備的優惠券功能 WACA 都幫您準備好了~

WACA 優惠券有哪些優點呢?

  1. 使用簡單:優惠券可以在結帳頁面輸入代碼使用,方便快速享受優惠。
  2. 會員專屬:優惠券歸戶到會員帳戶,讓會員更容易使用優惠券,提升忠誠度。
  3. 多種優惠方式:優惠券支援免運費、折扣、折抵、回饋現金積點、送贈品等多種優惠方式,幫助您靈活規劃促銷活動。
  4. 快速結帳:透過發送或讓消費者領取方式將優惠券歸戶至會員帳戶,結帳時選擇優惠券,輕鬆完成交易。

本篇文章將詳細介紹優惠券的設定和使用方式,幫助您充分了解如何善用這個實用功能。現在一起來探索電商必備的優惠券功能吧!

 

目錄

設定說明 設定說明
前台結帳介面 簡訊提醒-優惠券發送/到期簡訊
  電子報-優惠券發送/到期通知
  前台結帳介面
  前台會員專區介面
  後台會員瀏覽介面
 
1.優惠券名稱/代碼 6.優惠券限制
2.優惠期間/週期 7.優惠券折扣
3.可使用對象 8.總使用次數
4.可使用通路 9.共用其它行銷方式
5.選擇商品類型  

 

 

注意事項

優惠券共有二種優惠形式『優惠代碼』及『會員優惠券』,二者差異點如下:

優惠
形式
優惠代碼 會員優惠券
Add-on
名稱
優惠券 優惠券 PLUS
版本 零售/預約
輕量版以上
零售/預約
專業版以上
歸戶
方式
無歸戶功能

 

  1. 領取:會員至會員專區領取
  2. 發送:後台主動發送給會員
使用
流程
結帳時輸入優惠代碼 結帳時選取已歸戶的優惠券
結帳頁
樣式
其它
說明
可使用對象可選擇不指定或綁定會員

 

  1. 儲存設定後,只能修改「活動開關、優惠券代碼、總使用次數、優惠券使用說明」欄位,其它欄位無法調整。
  2. 商店須有「會員管理」功能才可使用
  3. 於結帳頁輸入優惠代碼,可使用『已歸戶』之會員優惠券。
  4. 優惠券一定要歸戶到會員帳戶後才能使用

 

  • 打折、折抵、送現金積點活動,運費金額均不納入優惠計算範圍。
  • WACA 商店的行銷活動折扣順序為:組合活動 > 促銷活動(任選、紅配綠) > 全館活動 > 優惠券 > 會員活動 > 滿額購 > 現金積點折抵。
  • 訂閱購商品無法使用優惠券。

 

 

設定位置

路徑:商家活動 ➜ 優惠券 ➜ +新增優惠券

 

 

優惠形式

優惠券提供以下二種優惠形式,點擊連結快速前往段落:

  1. 【結帳輸入代碼】的優惠代碼
  2. 【歸戶會員帳號】的會員優惠券

 

 

優惠代碼

優惠代碼的可使用對象可以設定『不指定』(訪客也可使用)以及『綁定會員』(可指定會員等級),使用方式為結帳頁輸入指定優惠代碼獲得指定優惠;點擊以下連結快速前往段落:

  1. 設定說明
  2. 優惠券條件設定
  3. 前台結帳介面

 

 

設定說明

  • 活動開關
    • 【開啟】活動上線開關,當活動結束及贈品用罄時,活動會自動關閉。
    • 【關閉】優惠券活動下架。
  • 優惠形式
    • 【優惠代碼】結帳時手動輸入優惠代碼獲得優惠。
  • 預設結帳顯示
    • 【開啟】前台購物車商品符合優惠券條件時,於優惠代碼欄位下方會顯示推薦代碼。
    • 關閉】優惠券代碼不會顯示在購物車結帳頁。

 

優惠券條件設定

 

 | 優惠券條件設定 | 

請前往『優惠券條件設定』段落
瀏覽說明

 

 

前台結帳介面

消費者透過管道獲得您提供的優惠代碼後,進入商店將商品加入購物車後,前往結帳頁輸入優惠代碼,只要符合優惠條件,即可獲得對應的優惠。

 

 

會員優惠券

會員優惠券的可使用對象限定為『會員』(可指定會員等級),採優惠券歸戶形式使用,結帳時選擇已歸戶的優惠券獲得指定優惠;點擊以下連結快速前往段落:

  1. 設定說明
  2. 簡訊提醒-優惠券發送/到期簡訊
  3. 電子報-優惠券發送/到期通知
  4. 前台結帳介面
  5. 前台會員專區介面
  6. 後台會員瀏覽介面

 

 

設定說明

優惠形式設定為會員優惠券時,依照歸戶方式不同,分別有不同的對應填寫欄位:

 

 

歸戶方式-領取
  • 優惠券使用說明
  • 優惠券注意事項

 

設定完成後於前台會員專區 ➜ 優惠券,可檢視優惠券使用說明及注意事項。

 

優惠券條件設定

 

 | 優惠券條件設定 | 

請前往『優惠券條件設定』段落
瀏覽說明

 

 

歸戶方式-發送
  • 發送時間:設定發送日期(固定於發送日期當日凌晨 4:30 發送至會員帳戶,無法設定今日為發送日期)。

 

  • 可使用對象:
    • 全部會員:商店內所有會員都會收到優惠券。
    • 會員等級:特定會員等級的會員才會收到優惠券
  •  

 

  • 附加發送條件,可以額外篩選符合其他條件的會員發送優惠券:
    • 幾個月內訂購的會員(1/3/6/12個月內)
    • 幾個月內未訂購的會員(1/3/6/12個月內)
    • 會員生日月份(1~12月)
    • 消費次數區間(累積消費 2~5 次/累積消費 6~9 次/累積消費 10~19 次/累積消費超過 20 次/二個月內消費超過 3 次/六個月內消費超過 5 次)
    • 尚無優惠券(帳戶內無可用優惠券的會員)
    • 海外消費會員(訂單收件人地址非台灣的會員)
    • 註冊來源(網路/門市)
    • 累積消費金額(需輸入最低~最高金額區間)
    • 自訂會員標籤(選擇特定標籤)

 

  • 優惠券說明
  • 優惠券注意事項
  • 店家備註
    • 僅供商家於後台註記使用,不會於前台曝光。

 

設定完成後於前台會員專區 ➜ 優惠券,可檢視優惠券使用說明及注意事項。

 

優惠券條件設定

 

 | 優惠券條件設定 | 

請前往『優惠券條件設定』段落
瀏覽說明

 

 

簡訊提醒-優惠券發送/到期簡訊

歸戶方式為『發送』的類型的會員優惠券,可以使用『簡訊提醒』功能,依需求開啟「優惠券發送」、「優惠券到期」簡訊,並且可以自行編輯簡訊內容喔!

路徑:商店設定 ➜ 簡訊提醒 ➜ 進入「開啟簡訊提醒」 ➜ 簡訊內容編輯

 

簡訊發送時機點如下:

  • 「優惠券發送」時機點:優惠券發送日當天下午三點。
  • 「優惠券到期」時機點:優惠券到期前7天下午三點;惟優惠券使用期間不足7天時,則不發送優惠券到期通知。

 

簡訊樣式:

*關於簡訊提醒詳情,請參考:SMARTDOVE、台灣簡訊服務

 

 

電子報-優惠券發送/到期通知

歸戶方式為『發送』的類型的會員優惠券,可以使用『電子報』功能,依需求開啟「優惠券發送」、「優惠券到期」通知信,並且可以自行編輯信件內容喔!

路徑:行銷推廣 ➜ 電子報 ➜ 進入「優惠券發送通知」/「優惠券到期通知」

兌換點數後,設置發送時間及編輯信件內容,系統就會依照設定的時間點發送對應的通知信給會員唷!

 

電子報發送時機點如下:

  • 「優惠券發送」時機點:優惠券發送日當天,時間依自行設定時間點為主。
  • 「優惠券到期」時機點:優惠券到期前7天,時間依自行設定時間點為主;惟優惠券使用期間不足7天時,則不發送優惠券到期通知。

 

電子報樣式:

*關於電子報詳情,請參考:EDM 電子報發送

 

 

前台結帳介面

會員優惠券歸戶(領取/發送)至會員帳戶後,會員進入商店將商品加入購物車後,前往結帳頁選擇優惠券,只要符合優惠條件,即可獲得對應的優惠。

 

 

前台會員專區介面

消費者登入會員,進入會員專區,點擊「優惠券」可以檢視會員帳戶內目前可使用的優惠券清單,包含未生效/可使用/已用完/已失效的優惠券。

 

右上角『領取更多優惠券』內會顯示歸戶類型為『領取』的優惠券,會員可以依需求領取優惠券使用。

 

 

後台會員瀏覽介面

除了會員從商店會員專區可以查看優惠券歸戶及使用狀態外,商家也可以從後台檢視個別會員持有的優惠券情況唷!

路徑:會員管理 ➜ 會員列表 ➜ 會員瀏覽 ➜ 優惠券資訊

 

 

優惠券條件設定

以下是『優惠代碼』及『會員優惠券』的優惠券條件設定欄位說明,點擊連結快速前往段落:

1.優惠券名稱/代碼 6.優惠券限制
2.優惠期間/週期 7.優惠券折扣
3.可使用對象 8.總使用次數
4.可使用通路 9.共用其它行銷方式
5.選擇商品類型  

 

 

優惠券名稱/代碼

  • 優惠券名稱:
    當消費者在購物車結帳頁使用優惠代碼/會員優惠券時,會看到這裡設置的優惠券名稱。此欄位限制為中英文加數字最多輸入15字元,不可使用符號、空格。
  • 優惠券代碼:
    1. 【優惠形式 | 優惠代碼】消費者於購物車結帳頁選擇優惠代碼,輸入此處設置的代碼後,如符合活動條件即可享有對應優惠。
    2. 【優惠形式 | 會員優惠券】必填欄位。會員優惠券使用方式是事先領取或發送優惠券歸戶到會員帳戶後,於結帳頁選取使用;不支援輸入未歸戶的優惠代碼獲得優惠喔!
    *限制為英文加數字最多輸入15字元,不可使用中文、符號、空格。
    *優惠券代碼不區分英文大小寫。

 

 

優惠期間/週期

  • 日期:設定優惠生效起始至截止的日期及時間。
  • 週期:指定消費者每週幾可使用優惠券(複選)。
  • 日期及週期除了可以依需求單獨勾選使用外,也可以二者同時勾選使用。

 

使用期限已到期的優惠券,系統會將優惠券自動關閉。

 

採優惠代碼形式的優惠券,消費者若於購物車輸入已過期的優惠代碼,會顯示提醒訊息「您的折扣碼已失效,請重新輸入或聯絡店家,謝謝。」

 

在有效期間內,但不是當天可使用的優惠券,購物車則會提醒可使用的時間:「每週X可使用」

 

 

可使用對象

不同的優惠形式(優惠代碼/會員優惠券)的可使用對象設置內容不同:

  1. 優惠代碼:
    • 可設置「不指定」,代表知道此優惠代碼的消費者,並且不限制每個人的使用次數。
    • 可設置「綁定會員(等級)」,消費者必須登入會員才可使用;其中全部會員是指全部會員均可使用、如選擇會員等級代表必須符合該等級的會員才可使用。
    • 如設置綁定會員,還可以設定每位會員可使用優惠代碼的次數。
    • 如設置綁定會員並啟用「會員整合」功能,可勾選「需完成手機號碼驗證」。
    • 如設置「會員使用次數」,此處設置數量不可大於「總使用次數」,超過會出現提醒訊息。
    • 綁定會員的優惠券,在購物車結帳頁填入優惠代碼時,會提醒消費者登入會員才可使用。
    • 若消費者登入的會員帳號,不符合會員等級限制,會跳出不可使用的提醒訊息。
  2. 會員優惠券:
    • 限會員使用。
    • 可設置「全部會員」或指定會員等級使用。
    • 可以設定每位會員可使用此會員優惠券的次數。
    • 如啟用「會員整合」功能,可勾選「需完成手機號碼驗證」。
    • 如設置「會員使用次數」,此處設置數量不可大於「總使用次數」,超過會出現提醒訊息。
    • 若消費者未登入會員、或優惠券未歸戶會員帳號內,將無法使用此會員優惠券。
    • 若每位會員可次數使用完畢,會出現次數額滿的提醒訊息。

 

 

可使用通路

商店須啟用『WACA POS』服務,才能看到可使用通路欄位;設定優惠券時可以指定使用的通路,有以下三種選項可供選擇:

  1. 不指定:網路商店及門市 POS 皆可使用優惠券。
  2. 門市:此優惠券限定門市 POS 使用。
  3. 網路:此優惠券限定網路商店使用。

 

 

選擇商品類型

選擇商品類型的選項,會依據『共用其它行銷方式』開關設置,提供對應可選擇的商品類型使用:

  1. 【關閉】共用其它行銷方式:選擇商品類型可選擇「全部商品/現貨預購/綁定商品/綁定分類」。
  2. 【開啟】共用其它行銷方式:選擇商品類型可選擇「全部商品/綁定商品/綁定分類」。

 

選擇商品類型有以下五種:

  1. 全部商品:
    • 商店內所有的商品都可以使用此優惠券。
  2. 現貨:
    • 須「關閉」共用其它行銷方式才可使用。
    • 優惠券的優惠針對現貨商品 (不含預購),不可與其他優惠活動並用。
    • 購物車內需包含現貨商品,才可以使用優惠券。
  3. 預購:
    • 須「關閉」共用其它行銷方式才可使用。
    • 優惠券的優惠針對預購商品 (不含現貨) ,不可與其他優惠活動並用。
    • 購物車內需包含預購商品,才可以使用優惠券。
  4. 綁定商品:
    • 購物車內須包含指定單項商品才可使用此優惠券。
    • 優惠券折扣如為『打折』『折抵』時,均不共用其他行銷活動;選擇後會出現相關提醒:「若綁定商品或分類如果有被其他行銷方式折抵金額,優惠券的折扣就會失效」。
    • 綁定的商品只要有在其他行銷活動(促銷/全館活動)折扣過金額,即無法再使用此優惠券,會顯示「不可和其他優惠活動併用」。(優惠條件為「免運費」的優惠券則不在此限)
    • 優惠券綁定商品,無法設定「可使用優惠券最低金額」(欄位樣式會呈現灰底,如欄位有設置金額也不會生效)。
  5. 綁定分類:
    • 購物車內須包含指定分類內的商品才可使用此優惠券。
    • 優惠券折扣如為『打折』『折抵』時,均不共用其他行銷活動;選擇後會出現相關提醒:「若綁定商品或分類如果有被其他行銷方式折抵金額,優惠券的折扣就會失效」。
    • 綁定分類內的商品只要有在其他行銷活動(促銷/全館活動)折扣過金額,即無法再使用此優惠券,會顯示「不可和其他優惠活動併用」。(優惠條件為「免運費」的優惠券則不在此限)
    • 優惠券綁定分類,無法設定「可使用優惠券最低金額」(欄位樣式會呈現灰底,如欄位有設置金額也不會生效)。

 

 

優惠券限制

當選擇商品類型設定為『全部商品』『現貨』及『預購』時,可以設置優惠券限制。

此處填入的金額,代表是此優惠券的最低使用金額門檻,也就是購物車內的商品金額必須達到 xx 元,才可以使用此優惠券;淌若購物車金額沒有達到最低金額,就無法使用優惠券喔!

 

 

優惠券折扣

優惠券折扣提供以下五種優惠方式:

  1. 打折
  2. 折抵
  3. 免運費
  4. 回饋現金積點
  5. 送贈品

 

 

打折

符合條件的訂單商品打 ? 折。

 

 

折抵

符合條件的訂單金額折抵 ? 元。

 

 

免運費

符合條件的訂單享運費減免。

 

※ 特定運送方式排除欲免運優惠說明:

以下二種運送方式可以設定排除行銷免運優惠:

  1. 【國際快遞】運費設定 ➜ 「國際快遞」,可設定「不適用行銷活動免運優惠」
  2. 【自訂運送】運費設定 ➜ 「自訂運送」,可設定「外島不適用行銷活動免運優惠」

完成以上設定後,當消費者在購物車結帳頁選擇「國際快遞」「自訂運送-輸入外島地址」,優惠券的免運活動會被排除,系統還是會計算運費喔!

 

 

回饋現金積點

*需搭配會員管理及現金積點功能使用!

符合條件的訂單,依照設定的回饋「點數」或「%數」,系統會在訂單狀態轉為『歸檔』後的隔天,將可獲得的現金積點發送至會員帳戶內。

  1. 回饋?點 ➜ 如設定 10 點,無論訂單金額多少,固定送 10 點。
  2. 回饋?% ➜ 如設定 1 %,依訂單金額計算回饋點數;例如訂單金額 2000 元會回饋 20 點。

 

※ 現金積點設定失效日提醒:

設定送現金積點時,務必先至商家活動 ➜ 「現金積點」,設定「所有優惠活動」的發放失效日;若無設定,系統會跳出提醒訊息。(詳細設定請參考:現金積點設定 

 

 

送贈品

符合條件的訂單可獲得指定數量的贈品。設定送贈品時,務必先檢查庫存是否充足,庫存不足時將無法儲存設定。

 

若贈品用罄活動會自動關閉、無法使用此優惠券,並且系統會寄送活動關閉通知信給商家。

 

 

總使用次數

此優惠券可被使用的總次數。

 

例如設置 100,代表此優惠券僅可由 100 筆成功下單的訂單使用(不包含狀態為取消/失敗的訂單);設置完成後,於優惠券總覽中可以檢視此優惠券可使用次數資訊。

 

 

共用其它行銷方式

購物車計算折扣順序為:組合活動 > 促銷活動(任選、紅配綠) > 全館活動 > 優惠券 > 會員活動 > 滿額購 > 現金積點折抵

此開關用途是,讓您決定優惠券是否可以跟其它行銷方式共用優惠;當購物車結帳金額包含已經被組合活動/促銷活動/全館活動折扣過的商品,是否可以再享有優惠券的優惠。(如優惠券優惠條件為「免運費」則不在此限)

 

例如:商店已經有設定優惠類型為「打折/折抵」的促銷活動/全館活動,另外再設定優惠券時:

  • 開啟共用 ➜ 購物車內有被「組合/促銷/全館活動」折扣過金額的商品,可以再使用優惠券折抵優惠。
  • 關閉共用 ➜ 購物車內有被「組合/促銷/全館活動」折扣過金額的商品,就不可再使用優惠券折抵。當消費者在購物車結帳頁欲使用優惠券時,會顯示不可和其他優惠活動併用訊息;

    淌若購物車中有其它未被組合/促銷/全館活動折扣的商品,仍可享有優惠券的折抵優惠。

 

 

優惠券總覽

優惠券總覽可以看到優惠券的使用狀況:

  1. 可進行優惠券的活動組數,以及目前活動開關為「開啟」的優惠活動組數;進行中的優惠券會顯示在總覽頁的上方,關閉中的優惠券會自動移至下方。
  2. 左側會顯示「優惠形式」(優惠代碼/會員優惠券)。
  3. 優惠券活動開始及結束日期資訊。
  4. 可使用次數:即『總使用次數』資訊。
  5. 網路/門市已使用次數:網路商店/POS 已使用該優惠券的訂單數量;只要消費者有使用該組優惠券成立訂單過,就會增加數量;若後續訂單狀態轉為「取消」或「失敗」時,則扣除「已使用次數」資訊。
  6. 使用通路:
    • 不指定通路:網路商店 及 POS 均可使用的優惠券
    • 網路:網路商店/門市:WACA POS
  7. 使用方法:
    • 輸入代碼:優惠形式為「優惠代碼」的優惠券
    • 領取/發送:優惠形式為「會員優惠券」的優惠券
  8. 總業績:有使用優惠券成立的訂單總金額(扣除退貨、取消、失敗三種狀態的訂單)。
  9. 活動開關:優惠券啟用狀態,狀態「開啟」代表消費者可於前台使用。

 

 

總結

優惠券功能是眾多 WACA 商店舉辦商家活動的首選~一起了解為什麼大家都會選擇優惠券做為行銷方式吧!

  • 引爆銷售
    優惠券是強大的吸引工具。誘人的優惠能夠迅速提高您的訂單數,實現成交目的並帶來更多的業績。
  • 擴大顧客群
    優惠券可以吸引新客,並留住現有的忠實顧客。提供實惠的購物體驗,讓消費者愛上您的品牌,成為您的忠實支持者。
  • 提升忠誠度
    透過會員專屬優惠券,可以建立長期的顧客忠誠度,讓他們一次又一次地回來購物。
  • 促銷多元化
    優惠券支援多種折扣方式,從免運費到折扣、送贈品和回饋現金積點,您可以輕鬆設定不同的商店活動。
  • 操作簡單
    無需繁瑣的設定,新手也能輕易上手!優惠券的設定和使用方式都非常容易。

優惠券功能會是您電商經營路上的關鍵功能。無論是想提高營收、擴大客戶群,或是提升品牌忠誠度,優惠券都能幫助您實現目標。開始著手設定優惠券功能,讓您的電商事業蓬勃發展吧!

 

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