• 使用Facebook商務套件,擴張你的網路市場吧!

    • 最後更新 2020-11-19 10:29

     

    自新冠肺炎疫情開始後,越來越多消費者開始將購物行為轉向網購,對於商家來說,如果能多平台經營,把握來自各社群的流量,就能為商店帶來更多人潮與商機!

     

    為協助商家將商品進一步曝光到FB、IG這兩大社群,WACA串接了Facebook商務套件(Facebook Business Extension),現在開始WACA商家不只可以使用新版Facebook商店,還可以用Instagram來販售商品囉!消費者邊滑社群的同時,能直接從內容中標註的商品導向你的購物商店,延續消費衝動,轉換效益更佳!

     

    *舊有Facebook商店將於2020/12/18停止支援,請商家務必於12/18前解除舊有商店綁定新版Facebook Business Extension

     

     

    新版Facebook商務套件的6大優點

     

    1. 管理Facebook、Instagram更方便

    綁定IG帳號後,即可同步發佈貼文,並查看來自Facebook及Instagram的通知、訊息、貼文數據及報告。

     

     

    1. 同個視窗內管理及收發Facebook、Instagram訊息

    整合不同來源的訊息和通知,並可替聯絡用戶設定標籤及備註,利於多人管理時瞭解客戶狀態,亦可點選「完成對話」或「持續追蹤」按鈕,讓訊息管理更有系統。

     

    1. 整合Facebook及Instagram後台,一眼比對兩平台數據報告

    在商務套件後台,可查看每篇貼文觸及和互動的次數、受眾組成以及基本的廣告數據。統計報告的部分可自訂數據的欄位項目和順序,更貼近使用需求。

     

    1. 最新轉換API,與像素一起使用,追蹤網頁事件更準確

    2. 可替Instagram排程貼文發佈時間,再也不用守在手機前等著發布貼文啦!

    3. 與WACA官網綁定,商品只要上架一次,即可擁有Facebook shop及IG shop 兩家分店!
      共用商品目錄,售價、庫存即時更新,搭配動態產品廣告,讓消費者看到最符合個人需求的廣告。

     

    商務套件的整合,讓商家可以多平台經營且用更方便的方式運作,不論是商店管理、發布內容、訊息接收、數據統計等,都能透過商務套件輕鬆完成

    接下來細部介紹這次更新的重要功能,點擊可快速跳轉至該段落

    >>Facebook商店

    >>Instagram商店

    >>轉換API

    >>如何串接FB商務套件



    Facebook商店

    有些商家之前已使用過Facebook商店,當官網商品更新時,只需要幾個步驟就可以讓Facebook商店和WACA商店同步,不需要手動輸入商品名稱、價格、商品敘述等等,官網資料會直接同步顯示在Facebook商店,讓你立即擁有一間網路分店!

     

    這次的新版商店更完整也有更大的自由度,你可以

    1. 調整商品順序及版面

    2. 設定置頂的主打商品

    3. 選擇商品組合成精選輯

    4. 設定商店風格 (包括調整按鈕形狀、顏色、文字大小及位置等等)

    在Facebook符合大眾觀看的舒適版型上,讓你的商店更具有符合品牌風格,透過排版聚焦主打商品,也可使用動態商品版位,讓每位顧客看到最符合個人需求的產品。

     

    商店設置完成後,可於貼文中標註產品,讓商品不斷曝光,加深受眾對產品的印象。
    在後台則可以查看每件商品被點擊的次數,根據數據優化商店曝光策略!




     

    Instagram商店

    眾所矚目的IG商店終於開放了!想讓你的IG更便於引導消費者購物?那就一定要使用這項功能!

     

    IG shop跟Facebook shop是同步的,綁定好以後IG就會出現“逛逛商店"的按鈕,點進去一樣有主打商品、精選輯和更多商品。這些商品可以標註於限時動態、貼文,點擊後即可導到商家的官網,也就是說商家們終於不用等追蹤數滿10000人才有外連的功能啦!
    有了商店的IG,在內容上可以做更多的變化,利用IG視覺導向的特色,玩出更多有導購效果的創意吧!

     

     

    轉換API

    以往我們使用像素來追蹤顧客在網頁內的動作,當顧客觸發預先設定好的事件如加到購物車、瀏覽內容、結帳等,我們就能在Facebook後台看到數據,對於評估廣告成效非常方便!

    雖然像素能追蹤大部分事件,然而當消費者個資保護的相關規範及意識越來越普及的同時,許多消費者也開始自發性的設定阻擋或刪除cookie,這也導致了原有的許多追蹤服務無法紀錄完整消費者行為資料,讓數據準確度降低。但在廣告投放成本日益增高的情況下,設定越精準的自訂受眾,才能替商家帶來更多潛在客戶,商家們該如何更穩定的獲得完善的顧客資料呢?使用Facebook推出新的解決方法-轉換API

     

    什麼是轉換 API?串接後有什麼好處?

    轉換API(Conversion API)也叫做伺服器API,與像素不同的是,像素是從瀏覽器記錄事件,而轉換API是直接從伺服器將網頁事件傳送到 Facebook,紀錄事件的方式和像素一樣,只是傳送方式更直接,不需再經過網頁瀏覽器,因此可以解決廣告遭外掛阻擋及拒絕cookie存取等影響事件數據的情形。

     

    轉換 API 的功能:

    • 可透過更多方式衡量顧客動作。查看事件配對分數及每個事件總數,並使用這些資料進行網頁素材優化。

    • 改善傳送事件以進行成效衡量和最佳化的準確度。使用轉換 API 時,事件動作會直接從伺服器傳送到Facebook,不用擔心因瀏覽器當機或廣告封鎖程式等問題導致事件遺失。

    整體來說,使用轉換API與像素一起運作,能更有效幫助獲取網站事件行為。

     

     

     

    馬上擁有商店及轉換API,WACA商家如何串接商務套件?

    複雜的建置工作WACA已經幫你做好了!商家們只需要到WACA後台,按照步驟完成綁定的流程,並生成轉換API的存取權杖,複製貼到WACA後台,即可輕鬆完成串接!


    請從自身情境來選擇執行的步驟喔!

    情境一、之前已經有串過Facebook商店,且有企業管理平台
    1. 解除Facebook商店
    2. 將相關人員、像素、廣告帳戶、粉絲頁、IG帳號、目錄、應用程式歸戶到企業管理平台
    3. 串接Facebook Business Extension
    4. 在Facebook後台獲取轉換API權杖,貼在WACA後台,並確認後台已帶入像素
    6. 網域驗證
    7. 開始編輯Facebook及Instagram商店


    情境二、沒有串過Facebook商店,已經有像素
    1. 建立企業管理平台(將相關人員、像素、廣告帳戶、粉絲頁、IG帳號、目錄、應用程式歸戶)
    2. 串接Facebook Business Extension
    3. 在Facebook後台獲取轉換API權杖,貼在WACA後台,並確認後台已帶入像素
    4. 網域驗證
    6. 開始編輯Facebook及Instagram商店


    情境三、沒有企業管理平台、粉絲頁、像素、廣告帳戶
    1. 開始串接Facebook Business Extension,並跟著步驟新增企業管理平台、粉絲專頁、IG帳號、目錄、廣告帳號、像素
    2. 在Facebook後台獲取轉換API權杖,貼在WACA後台,並確認後台已帶入像素
    3. 網域驗證
    4. 開始編輯Facebook及Instagram商店