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品牌專訪|童樂趣 - 為孩子們打造快樂運動天堂,從社群到官網全方位累積品牌好口碑
最後更新 2024-05-07

綁著馬尾,充滿活力,說話間總帶著燦爛的笑容,她是兒童體適能教育品牌《KID.FUN.FIT 童樂趣》的創辦人兼執行長蔡佳螢 Annie,也是小朋友口中的妮妮老師。


圖說:《KID.FUN.FIT 童樂趣》創辦人 蔡佳螢 Annie


畢業於台北護理健康大學運動保健研究所的 Annie,在求學期間有感於系上學長姐大多朝向成人體適能教育、銀髮族體適能教育發展,鮮少有人關注兒童體適能這個創業議題,因此本身就非常喜歡孩子的Annie在大三時毅然決然選擇了創辦《KID.FUN FIT 童樂趣》這個品牌,從此踏上創業這條路。

 

 

從運動出發,打造孩子們的快樂天堂

從體適能教育起家的《童樂趣》,主要服務的對象是 3-12 歲的幼兒及兒童,提供的服務包含:兒童寒暑假營隊、週末放風班、課後才藝班,也時常受聘為企業客製化籌辦親子活動。聊到《童樂趣》的品牌理念,過去曾是運動選手的 Annie 與我們分享,她希望能擺脫人們總是覺得運動就是要很操、很累的印象,因此《童樂趣》最擅長的就是藉由有趣的活動、故事包裝,讓孩子們可以輕鬆進入運動模式,開心探索自我的潛能。

《童樂趣》的初衷,就是打造孩子們的快樂運動天堂

除了體育活動外,《童樂趣》也希望能陪伴孩子們開發更多元的志向與興趣,因此也在近年漸漸拓展了更多課程,包括:藝文手作、Steam 科學創意課程等,也獲得了孩子們與家長的廣大好評迴響。

 

 

社群起家,逐步累積品牌專業度與家長信任感

目前已累積5000多位追蹤者,每篇內容底下都有許多互動的《童樂趣》FB 粉絲專頁,是 Annie 為品牌創立的第一個門面。回想創業初期,除了參與學校的公益活動課程,累積實務教學、活動企劃能力外,Annie 也時常在粉專上招募孩子們免費到公園參加活動,藉由一次又一次成功的經驗,獲得越來越多家長的口碑認同,也逐漸拓展了《童樂趣》的品牌知名度。

 

除了精心企劃的課程活動外,Annie 也堅持每次活動都會聘請專業攝影師,留下孩子們參與活動的紀錄,活動後也會上傳到粉專,讓未來對《童樂趣》有興趣的家長,都能看到過往活動的內容、老師與孩子們的互動、以及活動場地的概況。藉由照片及短短的影片,讓家長能更安心將孩子交給《童樂趣》。


圖說:《童樂趣》專業攝影師會於活動間捕捉每位孩子的身影

 


由於《童樂趣》的核心是以體適能教育為主,因此 Annie 也更加重視專業師資的重要性,創業至今《童樂趣》所合作過的師資陣容皆是來自運動保健係、體育系、幼保系、護理系等相關科系,具備設計活動與帶領孩子們進行活動的專業知識,並以優於1:7的師生比來規劃每次的活動師資。更是會不定期舉辦老師們的內訓,進修關於教案規劃、兒童心理等相關的課程,確保老師們都能與時俱進提供孩子們最好的活動內容。《童樂趣》也會定期在社群上分享關於師資的介紹、內訓的內容,讓家長們也可以提前認識帶領自己孩子的老師們,加深對《童樂趣》品牌的信任感。


圖說:《童樂趣》會在每次營隊/活動前,於粉專介紹當期師資,建立家長信任感

 

 

200%用心,《童樂趣》成為家長神隊友

市面上的冬夏令營、課外活動班這麼多,是什麼原因讓《童樂趣》能夠場場活動都爆滿,報名過的家長也都讚不絕口?面對我們的提問,Annie 笑著表示《童樂趣》在經營家長上真的花了200%的用心。在家長完成下單後,《童樂趣》一定會邀請家長加入《童樂趣》的 LINE 官方帳號,並詳細備註這位家長的居住區域、報名的梯次與班級、孩子的基本資料與喜愛的活動類別等。

 

《童樂趣》也會要求老師們要在活動前就熟悉孩子們的姓名,在活動第一天就記住孩子們的長相,並透過 LINE 分別與每位家長分享他的孩子參與活動的表現,例如今天嘗試了什麼新的運動、在哪些活動中表現突出等,《童樂趣》希望能成為與家長一同開發孩子潛能的對象。家長們甚至會在孩子還在校參與活動時,就即時收到自己孩子的照片和簡短的現況分享,也成為不少家長在工作、放風之餘的小驚喜。


圖說:《童樂趣》1對1與家長分享孩子的狀況

 

由於每次活動《童樂趣》都會聘請專業攝影師,並堅持與家長們分享,不少家長們也回饋,每年參加《童樂趣》的活動,就像為孩子留下成長紀錄一樣,因此《童樂趣》總是有非常高的回購率。

 

 

導入 WACA Booking 預約系統,讓處理庶務的時間減少一半

隨著《童樂趣》的好口碑一傳十,十傳百,服務校區、活動場次越開越多,團隊也漸漸無法負荷原先採用 Google 表單接收報名後,再一個個與家長私訊來回確認報名細節、對帳的方式。因此在 2023年底,Annie 決定導入 WACA Booking,為《童樂趣》創建了獨立官方網站,將所有放風班、冬令營、海龜營等活動上架至新的官網,家長們可以輕鬆查看想報名的校區與梯次,下單後直接付款完成報名。

 

Annie 與我們分享,過往處理300位孩童的報名、對帳資料大約需1周左右的時間,使用 WACA Booking 後,只要 3天就能完成確認與後續的聯繫。對於下單後未於3天內完成付款的家長,系統也會自動取消訂單並釋出名額,大幅降低《童樂趣》團隊與家長來回確認、提醒的時間。

 

《童樂趣》的目標客群家長們,時常會揪其他家長一起報名,過往家長想分享《童樂趣》的活動,主要都是以分享社群貼文為主,其他家長點開圖文查看活動介紹後,需要再連至 Google 表單報名。但在有了官網後,家長們可以直接分享網址,在網站上也能看到《童樂趣》所有的活動與課程,還可以即時確認剩餘名額。針對揪團快速,人數又達一定量的家長,《童樂趣》還會提供早鳥團報優惠碼,在後台設定好使用次數及截止日期,讓符合資格的家長直接在購物車使用折抵。

 


圖說:家長們能在《童樂趣》官網上看到所有當期活動資訊
(最新資訊請以《童樂趣》官網為準)

 

 

官網SEO好體質,讓《童樂趣》被更多家長看見

除了加速報名流程外,建立官網後也讓《童樂趣》有了另一項意外的收穫,Annie 與我們分享,在近期的報名家長中,他們注意到了一些以往沒接觸過的家長,一問之下才知道是網路上搜尋冬令營、兒童活動時,看到了《童樂趣》的網站進而報名。

我都會收到 Google 的通知,告訴我有多少人因為搜尋了相關關鍵字而看到《童樂趣》網站

Annie 也表示,有了官網後也讓品牌有了更正式的門面,可以放上關於我們、所有的活動課程、過往活動花絮、還有社群連結,有興趣的家長可以在同一個地方找到與品牌相關的內容,並可以一鍵連結到《童樂趣》的各個社群。她還笑著補充,現在如果有機會分享創業的相關經驗時,她都會鼓勵創業者,品牌官網,一定要越早建立越好。

 

 

學以致用,為後輩開創更多機會

對於《童樂趣》今日的成就,Annie 謙虛地表示都要感謝母校台北護理健康大學的師資及資源,讓她能在求學期間獲得了全面的專業知識,也有機會參與多項大學社會責任與高教深根計畫,累積了深厚的實務經驗。

特別感謝北護大運動保健系的黃文經教授,提供了包括公司經營、課程規劃、行銷包裝、財務管理等多方面輔導,才能有今天的《童樂趣》

Annie 目前除了經營《童樂趣》外,也擔任臺北護理健康大學的幼兒體能外娉講師,她也常在授課期間,挖掘對於兒童體適能教育有興趣的相關科系學生,提供他們進一步累績經驗的機會,培養他們成為《童樂趣》的師資。Annie 表示,很開心自己能夠學以致用,也希望《童樂趣》能為學弟妹們提供更多未來的職涯選擇。

 

 

有《童樂趣》在的地方,就是孩子們的快樂天堂

《童樂趣》目前服務的孩子主要以雙北地區為主,Annie 則希望未來可以踏遍全台,服務更多家長和孩子們。特別是近年來越來越多企業投入家庭日或其他員工福利活動,Annie 也希望可以將這份為孩子打造快樂運動天堂的初衷,帶給更多平時家長們工作繁忙的雙薪家庭,促進親子間更親密的關係,陪伴更多孩童健康成長。 

 

瀏覽《童樂趣》FB 粉絲專頁上一張張孩子們燦爛的笑臉,其實 Annie 早已成功將快樂運動的種子種進孩子們的心中,相信《童樂趣》在未來也會持續穩健成長,在更多孩子們心中留下無可取代的精彩記憶。

 

 

 

《童樂趣》官網:https://www.kidfunfit2018.com.tw/ 
《童樂趣》Facebook 粉絲專頁:https://www.facebook.com/kidfunfit2018/

 

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