相信大部份的人都有接獲詐騙電話的經驗，而且近年頻率不減反增，代表你我的重要個資正在到處流竄。在這詐騙盛行且詐騙手法千變萬化的時代，詐騙集團還會應因時事調整腳本，衍生出各式花樣的新型態詐騙模式，不可不慎！而且，詐騙途徑不是只靠電話，網路駭客及詐騙集團是共犯結構，都會使用『欺騙』的方式取得不法之財。

網路駭客		詐騙集團
【犯罪目的】 竊取個資販售詐騙集團		【犯罪目的】 使用詐術騙取財物

WACA 為您統整網路駭客＆詐騙集團常見的不法手段及破解方式介紹，點擊下方連結快速前往段落：

目錄

• 網路駭客
  1. 常用犯罪手法
  2. 防範方式
• 詐騙集團
  1. 常見詐騙手段
  2. 如何自保
• 不小心上當了，怎麼辦？
• 結語

網路駭客常用犯罪手法

一般駭客行事風格低調、通常不會直接面對消費者，會使用自身的駭客技術躲在背後負責動手腳，透過攻擊&釣魚方式竊取消費者個資後再販售提供給詐騙集團做利用；也就是說，駭客竊取個資的行為，可以說是詐騙的起頭；請留意以下常見駭客犯罪手法，並隨時保持高度的資安警覺心，不要讓重要個資白白被駭客端走。

防範方式

提防駭客攻擊、不讓個資被盜用的重要前提，首要要提升自我資安意識，採取『零信任』的資安自保之道，例如：

1. 所有訊息皆以『不相信』做為前提
    對於收到的訊息，請保持懷疑的態度來看待它，不要著急。
2. 我的個資帳密不一定只有我知道
    別人可能會擁有我的個資帳密、也可能會有別人會假冒我的身份做壞事。

📌養成良好的網路使用習慣非常重要！以下方式可減少受到駭客攻擊導致個資外流的機會：

👉🏻 瀏覽網站/信件/訊息時
	1️⃣善用第三方查證確認訊息真偽 ➜ 大膽假設多方求證，不要輕易相信任何人。
	2️⃣不點擊、不安裝來路不明的連結/檔案/App ➜ 從通訊軟體/社群/信件/簡訊傳來的任何訊息及檔案，務必謹慎再謹慎。
	3️⃣辨識真假網址 ➜ 尤其是要求輸入帳密/個資/卡號的網站。
👉🏻 網購下單前請留意
	4️⃣購物網址開頭必須是 https:// ➜ 網站憑證加密技術，保障資料傳輸安全。
	5️⃣避免在一頁式購物網站下單 ➜ 透過正規購物平台/品牌官網購物，品質及交易安全均有保障。
👉🏻 提升密碼＆裝置安全性
	6️⃣不使用固定密碼組合並加強密碼強度＆定期更改密碼 ➜ 也不要將密碼提供給自己以外的人。
	7️⃣帳號開啟兩步驟（雙重）驗證功能 ➜ 多一道登入關卡，多一道保障。
	8️⃣使用最新的作業系統並安裝防毒軟體 ➜ 作業系統及防毒軟體保持最新版本能確保已知的安全漏洞都已修復。
	9️⃣不使用公共免費 WIFI 上網 ➜ 免費的最貴！個資帳號卡號會被看光光。

詐騙集團常見詐騙手段

網路駭客取得個資將名單提供給詐騙集團後，詐騙集團會進行詐騙；惟詐騙集團深諳人性，利用話術取得信任、或利用人性的急與貪念，再用編好的劇本將人一步步導向受害的泥淖；什麼樣的人會成為詐騙集團最容易得手的目標呢？

1. 容易相信別人的人
   ➜ 涉世未深、不擅長明辨是非。
2. 不懂拒絕的人
   ➜ 只會盲從別人的指示。
3. 急性子＆容易緊張的人
   ➜ 因緊張而失去理智，很快就被牽著鼻子走。
4. 貪小便宜的人
   ➜ 不腳踏實地只想賺快錢，忘記天下沒有白吃的午餐。

我們要明白，詐騙集團使用的劇本及話術是非常多變且高招的，可以非常輕鬆地在短時間內取得一定程度的信任，讓人不疑有他；即使平時性格冷靜、或社會歷練豐富的人，還是有可能會受到詐騙話術影響，不小心落入詐騙的圈套喔！所以保持高度警覺心是非常重要的，通常詐騙集團用電話詐騙時，常見顯示來電如下：

• 開頭「+」號（例如：+886）
• 開頭數字為「0」（例如：0886）
• 模仿銀行/品牌客服電話
• 沒有規則的亂碼（例如：0911292368375）

接到以上類型的來電務必特別留意，因為從台灣撥打的室話/手機不會有以上奇怪的編碼喔！

另外，詐騙集團有很多套腳本，不過起手式會因地制宜做調整，但整體流程都差不多，總之最後大多都是騙被害人要到『ATM/網銀/郵局/銀行』做身份驗證或取消交易，實則是將被害人存款匯至詐騙集團指定帳戶內；以下是常見的詐騙手段：

如何自保

不小心上當了，怎麼辦？

如懷疑自己受到詐騙，請立刻撥打 165 反詐騙專線，與 165 專員查證是否為詐騙手法；如果不慎將銀行帳戶、信用卡號等資產資訊洩露給詐騙集團，請在第一時間立刻通知發卡銀行強制停卡止血；若已受到財務損失，請立即按照以下流程處置：

1. 『馬上撥打 165 反詐騙專線並保留證據』
   請保持冷靜地向 165 專員說明被騙過程，165 主要是受理舉報不是正式報案，所以還要備好相關匯款證明，以便後續向警方報案使用。
2. 『立刻報警』
   撥打 110 報案專線或直接到警局報案（千萬不能等），因為報案有機會能在最短時間將詐騙帳戶列為「警示帳戶」。越早報案，越有機會可以圈存帳戶（凍結帳戶），有可能可以將錢拿回來；另外，務必保留報案三聯單，不要弄丟。
3. 『追蹤進度』
   請展現窮追不捨的積極態度，主動向承辦人員追蹤案件進度。
4. 『調整心態』
   詐騙案件需要警方的追查以及法院的判決，會是一條非常漫長的路，必須要有足夠的耐心等候；另外，請調整好自己的心態，因為被詐騙的款項有可能是無法追回的，所以若在第一時間動作越迅速、越積極，取回款項的機率會比較大喔！

結語

詐騙新聞事件層出不窮，只要有人繼續上當，詐騙就不會消失，詐騙集團還會與時並進的更新各式詐騙手法，一定要隨時保持警覺！以下大原則務必要牢記在腦海中：

從網路媒體、 社群、論壇、165 全民防騙網等管道，經常可以看到有人受騙的新聞，感謝這些願意主動站出來揭發詐騙集團手法的受害者，因為他們遇到的可能會是你不知道、沒聽過的最新型態的詐騙手法，所以不要忽視這類資訊；多汲取防詐騙資訊、多瞭解各式詐騙手法，有助於預防網路詐騙。

資產保衛戰是場持久戰，讓我們一起攻破各式詐騙手法吧！