代收手續費設定

2018-09-19 10:00:00 回應( 金流設定

什麼是『代收手續費』呢?該如何使用?

『代收手續費』的主要用意就跟字面上一樣,在顧客購買商品的過程,可能會因為付款方式、運送方式等因素產生一些其他的費用,像是第三方支付如信用卡、LINE PAY等,通常會產生一筆手續費,或是若選擇貨到付款時,也會有一筆宅配代收手續費。透過設定『代收手續費』,可以將這些額外的費用轉由顧客負擔,於結帳時告知顧客除了商品費用之外,還會有附加費用的產生。

 

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一、代收手續費可設定範圍
二、宅配代收的手續費設定
三、前台消費者下單選擇宅配代收

 

 

一、代收手續費可設定範圍
在「商店設定」→「付款設定」有七項付款方式可以設定代收手續費:  『宅配代收』『國際快遞 - 宅配代收』『LINE Pay』『信用卡付款』『ezShip超商代收款』『PayNow』『綠界』『GoodDeal』

以『PayNow』來做說明,PayNow所提供的付款方式有信用卡、信用卡分期、ATM虛擬轉帳等,每種付款方式都可以個別設定對應的加收代收手續費

 

而設定上也有兩個選項,分別是《%(百分比)》《元(金額)》,可依商品狀況或費用計算方式進行調整,舉例來說,PayNow 提供 WACA 商家信用卡獨家費率最低為 2 %,若要讓顧客全額負擔,直接於信用卡附加費欄位設定 2 %
※ 要特別注意的是,欄位中只能輸入整數數字喔,若手續費有小數點,商家自行調整成整數即可。

 

若設定完成後,顧客於結帳頁面選擇該付款方式時,就會看到代收手續費的顯示

 

 

二、宅配代收的手續費設定
宅配代收的代收手續費,是配合宅配商貨到付款會有附加的代收費用,依照台灣及配送國外的運送方式,分為:「宅配代收」以及「國際快遞 - 宅配代收」兩種

 

與宅配代收對應的運送選項:

● 「宅配代收」對應 → 運送方式為「貨到付款」、「自訂運送」有勾選宅配代收
● 「國際快遞 - 宅配代收」 對應→ 運送方式為「國際快遞」有勾選宅配代收

 

因宅配代收的代收手續費計算方式可能不同,因此提供三種不同的手續費的收取方式
1. 無: 不收取代收手續費

2. 加收代收手續費: 設定統一的代收手續費 (加收 x % 或元)

3. 設定多階層代收手續費:可以依《件數》《元(金額)》新增多階層,並設定對應區間的代收費用。國際快遞 - 宅配代收多《材積》《重量》條件可設定。

點選「 + 新增代收條件」即可新增階層代收手續費

每一階層要輸入大於上一階的數字,最多可設定 10 個階層

特別注意:未包含在區間設定的範圍則不列入加收費用

例如:「設定100-200元,加收代收附加費30元」,當顧客購買不在區間內的 90 或 300 元,是不會收加上代收手續費的喔,這點要特別留意!
※ 若設定以「件數」為單位,最低件數為〝1〞;以「元」為單位,最低金額為〝0〞

 

若為「國際快遞 - 宅配代收」,可選擇《材積》《重量》來計算代收手續費

皆有分為「最大材積 / 重量」及「材積 / 重量加總」計算

以材積來舉例 (重量計算相同): 

● 最大材積:取最大材積的代收手續費。
例:顧客購買 A商品(材積25公分)、B商品(材積30公分)、C商品(材積40公分)
→  A + B + C 一起放進購物車,材積計算為 40,即會加收 40 所在的區間費用。

 

● 材積加總:累計商品材積的加總計算代收手續費。
例:顧客購買 A商品(材積25公分)、B商品(材積30公分)、C商品(材積40公分)
→ A + B + C 一起放進購物車,總計的材積為 (25 + 30 + 40 = 95) ,即會加收 95 所在的區間費用。

 

 

三、前台消費者下單選擇宅配代收
設定完成後,顧客於結帳頁面選擇付款方式時,就會看到代收手續費的顯示,購物車會自動計算此筆訂單應該負擔多少手續費喔

 

有了代收手續費功能,商家可以輕鬆設定,將額外的費用轉加於顧客身上,透過結帳頁金額明細,顧客在結帳時也能清楚自己該付多少費用,不但能減少爭議也讓貨款支付內容更透明,這麼棒又便利的功能大家趕緊設定用看看吧!