POS|門市封存設定教學
最後更新 2026-07-22
重點摘要
WACA POS 的門市「封存」功能是什麼?能解決什麼問題?
「封存」是 WACA POS 針對永久結束營業門市新增的狀態。封存後,該門市會從登入選單與門市下拉選單中移除,並立即釋放門市與設備名額,讓登入畫面只保留真正營運中的門市。請注意,封存為不可逆操作。

 

 

 

什麼是門市「封存」?和「關閉」有什麼不同?

 

「封存」是 WACA POS 系統中,代表門市已永久結束營業、一旦封存後即無法恢復的門市狀態。封存後,該門市會從登入選單與後台的門市選擇下拉中移除,門市與設備名額也會立即釋放。

進入 POS 管理後台後,需要先選擇門市才能進入該門市的 POS 後台。過去門市狀態只有「啟用」和「關閉」兩種,其中「關閉」代表的是暫停營業,並不是真正結束營業。因此已經收攤的門市仍會一直留在登入選單裡,每次登入都得在一堆已經不存在的門市中尋找真正要用的那一家,不但麻煩,也容易選錯。
WACA POS 登入畫面門市分店選擇下拉選單,顯示多個已關閉門市混雜在清單中

現在,我們增加了「門市封存機制」,現在門市共有三種狀態,用途各不相同:

門市狀態 意義 資料與復原
啟用 門市營運中,可正常登入、接單 正常運作
關閉 暫停營業,門市名稱後會顯示「(已關閉)」標籤 資料完全保留,可再切回啟用
封存 永久退場,從登入選單與門市下拉中移除 不可逆,無法復原,無法再查閱或匯出歷史報表
📌 小提醒:如果門市只是暫時停業、季節性休息,或未來可能重新營業,請使用「關閉」即可。「封存」僅適用於確定永久結束營業、不會再恢復的門市。

 

 

封存前必須知道的三件事

 

執行封存前,請務必確認以下三項前提條件與注意事項,避免封存後才發現資料無法取回。

1. 只有主帳號可以執行封存

封存屬於高風險操作,僅限主帳號執行,子帳號沒有封存權限。如果您使用子帳號登入,將不會看到封存選項。

2. 門市必須先切換為「關閉」狀態

門市無法直接從「啟用」狀態封存,必須先將門市切換為「關閉」,操作選單中才會出現「封存」選項。這是為了避免營運中的門市被誤封存。

3. 封存不可逆,請先完成歷史報表匯出

封存後將無法恢復,也無法再查閱或匯出該門市的歷史報表。如果您日後需要這些銷售資料(例如報稅、營運分析),請務必在封存前先完成匯出並自行備份。

📌 請注意:封存確認彈窗中會提供「前往匯出歷史報表」的快速入口,建議在勾選確認前先完成匯出,這是最後一次匯出該門市報表的機會。

 

 

如何封存門市?操作步驟教學

 

封存門市的操作路徑為:帳務中心 > 門市卡片操作選單「…」 > 封存。以下以主帳號操作為例,完整流程共 4 個步驟。

Step 1. 將門市切換為「關閉」狀態

進入「帳務中心」,找到要封存的門市卡片,先將門市狀態切換為「關閉」。切換後,門市名稱前方會顯示「關閉」狀態標籤,且在各處的門市名稱後方會加上「(已關閉)」的標示。

WACA POS 帳務中心門市卡片顯示關閉狀態標籤

Step 2. 開啟門市卡片操作選單,點選「封存」

在已關閉的門市卡片右側,點擊「…」操作選單,即可看到「封存」選項。點擊後系統會跳出二次確認彈窗。

WACA POS 門市卡片操作選單中的封存選項

Step 3. 閱讀二次確認須知,先匯出歷史報表

二次確認彈窗會列出封存的影響,請逐項確認:

  • 可用門市與設備名額將同步釋放
  • 封存後將無法再匯出歷史報表,請先點擊彈窗內的「前往匯出歷史報表」完成匯出
    WACA POS 封存門市二次確認彈窗,提示匯出歷史報表與自動移除的 EC 關聯設定
  • 點擊前往匯出歷史報表,會前往營業報表頁面,請自行將需要保留的報表資料逐一匯出留存。
    WACA POS 封存門市二次確認彈窗,提示匯出歷史報表與自動移除的 EC 關聯設定
  • 若該門市有與網路商店活動有關聯設定(優惠券、促銷活動、商品庫存分倉、實體門市取貨),系統將自動移除相關項目,彈窗中會列出受影響的設定。

Step 4. 勾選確認聲明,點擊「確認封存」

勾選「我已了解封存後將無法復原,並自行完成歷史資料匯出備份,同意繼續執行封存」後,「確認封存」按鈕才會亮起,點擊即完成封存。若尚未勾選,將無法點擊確認按鈕。

WACA POS 封存門市二次確認彈窗,提示匯出歷史報表與自動移除的 EC 關聯設定

📌 小提醒:在點擊「確認封存」前,隨時可以按「取消」中止操作,門市會維持「關閉」狀態,不會有任何變更。

 

 

封存後會發生什麼事?

 

封存完成後,門市與設備名額會立即釋放,該門市也會從登入選單和後台的門市選擇下拉中消失,登入畫面從此只剩下真正需要的門市。以下是封存後各處的具體變化。

名額即時釋放

封存後,門市數量與設備數量的名額會立即釋放,不再佔用現有配額。您可以在「帳務中心」的「目前使用狀況」區塊確認已使用數/可使用數的變化,釋放出的名額可用於開設新門市。WACA POS 帳務中心目前使用狀況顯示封存後門市名額釋放

登入選單與門市下拉不再顯示

封存後,POS 登入時的「門市分店選擇」選單,以及後台導覽列右上角的門市選擇下拉,都不會再顯示該門市。已封存門市的 POS 帳號也無法再登入、無法接單。
WACA POS 導覽列門市選擇下拉封存後不顯示已封存門市

帳務中心卡片排序與顯示方式

帳務中心的門市卡片會依「啟用 > 關閉 > 封存」的順序排列,封存的門市會自動排到最下面,並以灰化方式呈現。主帳號與子帳號都仍看得到封存門市的卡片,但無法點入,僅保留資料顯示,所有操作功能皆隱藏。
WACA POS 帳務中心門市卡片依啟用關閉封存排序,封存門市灰化顯示

三條核心原則,快速記住封存的影響

  • 前台(網路商店):只要門市不是「啟用中」,前台消費者一律看不到(關閉與封存皆同)。
  • POS 端:關閉與封存的門市皆無法登入、無法接單,從源頭切斷操作。
  • 後台(商家管理端):關閉會增加「已關閉」狀態標示方便辨識;封存則僅保留資料顯示,所有操作功能皆隱藏。

 

 

「關閉」與「封存」在網路商店前後台的差異對照

 

簡單來說:「關閉」等於暫停營業,資料完全保留;「封存」等於永久退場,門市會從部分後台位置直接隱藏。以下對照表整理了兩種狀態在網路商店各功能位置的呈現差異。

位置 類型 已關閉 已封存
商家活動 › 促銷活動 前台 不顯示該門市 不顯示該門市
後台 門市顯示「已關閉」,可使用通路欄位仍看得到 門市從可使用通路清單中消失,不可選
優惠券 前台 不顯示該門市 不顯示該門市
後台 門市顯示「已關閉」,可使用通路欄位仍看得到 門市從可使用通路清單中消失,不可選
運送設定 › 實體門市取貨 前台 取貨選項不出現 取貨選項不出現
後台 門市顯示「已關閉」 不顯示該門市
商品登錄 › 門市庫存/分倉 後台 顯示「(已關閉)」標記 完全隱藏,不可選
會員管理 › 會員分群 後台 顯示「(已關閉)」標記 顯示「(已封存)」標記
數據中心 › 熱門門市排行 後台 顯示「(已關閉)」標記 顯示「(已封存)」標記
訂單匯出 後台 顯示「(已關閉)」,資料保留 顯示「(已封存)」,資料保留

以「商家活動 › 可使用通路」的門市下拉選單為例:門市關閉後,選單中的門市名稱後方會加上「(已關閉)」標示;門市封存後,該門市則會直接從選單中消失,無法再被選取。WACA 商家活動可使用通路下拉選單,門市關閉顯示已關閉標示、封存後門市消失的前後對照

 

 

優惠券的特殊處理規則

 

由於優惠券發放後,適用門市/通路無法再編輯(系統限制),封存門市時,系統會依優惠券剩餘的可用通路自動處理,商家不需要手動調整:

  • 尚有其他可用門市或通路時:保留優惠券,系統自動移除已封存的門市。
  • 僅剩封存門市時:優惠券將自動變更為「已關閉」狀態,優惠券資料保留但無法啟用,系統會跳出提示彈窗告知「適用門市已封存,無法啟用此優惠券,請選擇其他通路」。
  • 前台呈現:門市關閉或封存後,前台優惠券的適用門市會自動移除該門市,消費者不會再看到。
    WACA 優惠券適用門市已封存無法啟用的系統提示彈窗

 

 

門市基本設定在哪裡編輯?

 

門市的店名、POS 帳號、啟用開關三項基本設定,請至「帳務中心」編輯。
WACA POS 門市的店名、POS 帳號、啟用開關三項基本設定,請至「帳務中心」編輯。

設備名稱請至「帳號與權限 › APP 門市」門市編輯。
WACA POS 設備名稱請至「帳號與權限 › APP 門市」門市編輯

 

 

常見問題 FAQ

 

封存與復原


Q.

門市封存後可以復原嗎?

不行。封存為不可逆操作,一旦確認封存,門市將永久退場,無法恢復為關閉或啟用狀態。如果門市未來有可能重新營業,請使用「關閉」而非「封存」。

Q.

門市只是暫時停業,應該用「關閉」還是「封存」?

請使用「關閉」。關閉代表暫停營業,資料完全保留,之後可以隨時切回啟用;封存代表永久退場且不可復原。只有確定門市不會再營業時,才建議使用封存。

Q.

不小心封存錯門市怎麼辦?

封存無法復原,因此系統設計了多重防呆機制:門市必須先切為「關閉」、只有主帳號能操作、且須勾選確認聲明才能執行,因此一旦執行封存,即無法逆轉及恢復該門市資料。

操作與權限


Q.

為什麼我在操作選單中找不到「封存」選項?

請確認兩件事:一、您是否使用主帳號登入,子帳號沒有封存權限;二、門市是否已切換為「關閉」狀態,啟用中的門市無法直接封存,操作選單中不會出現封存選項。

Q.

子帳號可以執行封存嗎?

不行。封存僅限主帳號執行,子帳號沒有封存權限。封存完成後,主帳號與子帳號都仍可在帳務中心看到封存門市的卡片,但無法點入操作。

Q.

封存確認彈窗的「確認封存」按鈕是灰色的,無法點擊怎麼辦?

請先勾選彈窗下方的確認聲明「我已了解封存後將無法復原,並自行完成歷史資料匯出備份,同意繼續執行封存」,勾選後「確認封存」按鈕才會亮起並可點擊。

資料與報表


Q.

封存後還可以匯出該門市的歷史報表嗎?

不行。封存後將無法再查閱或匯出該門市的歷史報表,請務必在封存前透過確認彈窗中的「前往匯出歷史報表」完成匯出並自行備份,這是最後一次匯出的機會。

Q.

封存後,該門市的歷史訂單資料會消失嗎?

不會。WACA 後台的訂單匯出功能中,該門市會顯示「(已封存)」標記,訂單資料仍會保留。會消失的是 POS 端的歷史報表查閱與匯出功能,兩者請勿混淆。

Q.

封存後,門市與設備名額什麼時候會釋放?

封存完成的當下就會立即釋放,不需等待。您可以在帳務中心的「目前使用狀況」確認門市數量與設備數量的可使用名額變化,釋放的名額可立即用於新增門市或設備。

網路商店關聯設定的影響


Q.

封存門市時,系統會自動移除哪些網路商店關聯設定?

若封存的門市有網路商店關聯設定,系統會自動移除四類項目:優惠券、促銷活動、商品庫存(分倉)、實體門市取貨設定。封存前的二次確認彈窗會列出實際受影響的項目供您確認。

Q.

綁定封存門市的優惠券會被刪除嗎?

不會刪除。若優惠券還有其他可用門市或通路,系統會保留優惠券並自動移除已封存的門市;若優惠券僅剩封存門市可用,優惠券會自動變更為「已關閉」狀態,資料保留但無法啟用。

Q.

封存後,消費者在網店前台還看得到這間門市嗎?

看不到。只要門市不是「啟用中」狀態(包含關閉與封存),消費者在前台一律看不見該門市,促銷活動、優惠券的適用門市與實體門市取貨選項都不會顯示。

Q.

封存後,會員群組和數據中心的門市資料還在嗎?

還在。會員管理的會員群組與數據中心的熱門門市排行,封存後該門市會加上「(已封存)」標記,歷史數據仍會保留呈現,方便您回顧過往的營運資料。

Q.

封存後,該門市的 POS 帳號還能登入嗎?

不能。封存後該門市不會再出現在登入選單中,POS 端無法登入也無法接單。事實上「關閉」狀態的門市同樣無法登入與接單,兩種狀態在 POS 端的限制相同。

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