想知道流量哪裡來?你必須先認識UTM

2020-06-08 10:25:00 新手村

 

 

懶人影音版

產出UTM參數的好工具:Campaign URL Builder

 

想知道你的網站流量是從哪裡來的嗎?哪種曝光方式對你的品牌最有效?是下了廣告的Facebook貼文?針對特定族群發送的電子報?新製作的Google廣告?還是合作的網紅分享?

以往你可能使用多個管道發佈你的官網連結或活動頁面,但如果直接將活動網址複製貼在每個管道,使用者都從相同網址進入,即使Google Analytics能大略將用戶分類,仍很難獲得精準的訪客來源資料,難以觀察曝光成效。這時候就需要來源追蹤小幫手-UTM,幫助你精準追蹤訪客來源,讓你更容易評估活動成效、檢視廣告成果喔!

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什麼是UTM? 

UTM(Urchin Tracking Module),是一種在網址加上指定參數的工具,行銷人員可以替流量來源自訂編碼,讓UTM產生參數放在網址後方,如此一來就對同一個頁面產生不同的網址,在GA後台便能分辨來自各來源的訪客,並分析訪客在網站內進行的動作。

簡單來說,UTM就像是在一個房間裝上好幾個門,透過Google Analytics可以看出你的訪客是從哪道門進來的。

 

為什麼需要使用UTM?

 

一、更容易篩選廣告素材,控制廣告預算

製作了多種不同方向的廣告banner,設定了精準的廣告受眾,不妨再多花點心思替導向的網址加上參數,能觀察到更多在廣告後台看不到的資訊。像有時會把預算集中在廣告點擊率好的素材,但如果發現那則廣告其實跳出率非常高,帶來的並不是好的流量,你還會把預算集中在它身上嗎?藉由替每個廣告所使用的網址加上參數,就能在測試素材的過程中,找到真正能帶來好流量的廣告,讓你在優化素材及廣告設定時能更有方向,關閉成效不佳的廣告,達到控制預算喔!

 

二、替之後的曝光選擇更有效的管道

努力企劃的活動、閃亮登場的新商品,通常不會只曝光在一個地方,同時使用多個線上媒介發佈,如何知道哪種方式最有效呢?尤其是一場活動通常都有KPI,若能集中心力在成效好的管道,就能避免不必要的花費,也能製作最適合該媒介的廣告素材。 替你的網址加上UTM參數就是很直接能觀察成效的方法,透過自定義每個媒介或流量來源,搭配GA數據分析,就能觀察出哪個管道最能達到你設定的行銷目的,在日後的媒體選擇上,也能以此作為依據。

 

三、分配網紅資源

品牌操作常常一次與多位微網紅、團媽合作,除了使用商店的分潤報表看每位微網紅個別帶來的實際效益外,也能替網紅們使用的連結設定不同的UTM參數,紀錄來自各個微網紅社群的流量,根據GA記錄到的流量、動作數據做更多分析。例如有些網紅發出的內容導購力非常強,有些網紅則是能幫助品牌大量曝光,有了UTM的來源依據即可為後續合作內容做更有效的規劃。

延伸閱讀:如何從WACA後台匯出分潤報表

 

如何設定UTM?

 

試想一個情境﹕假設我今天要替慢跑鞋做一檔夏季活動,並使用Facebook貼文宣傳

 

 

 

 

 

有了以上資訊,就可以帶入UTM設定,所以這個情境的參數設定如下表﹕

 

欄位 意義 示範
 *Website URL

 要導入的網址

 https://www.waca.net/

 *Campaign Source

 表示流量來源,可能是社群、網站或搜尋引擎

 Campaign Source=facebook 

 *Campaign Medium

 表示來源的媒介,例如貼文、廣告、電子報等或出價方式

 Campaign Medium=post

 *Campaign Name

 表示活動名稱或廣告名稱

 Campaign Name=summer_event

 Campaign Term

 用於辨識Google付費關鍵字廣告字詞 

 Campaign Term=running+shoes

 Campaign Content

 通常用於辨識A/B測試的指定內容廣告活動,可能是同篇   廣告中不同的圖或不同按鈕

 Campaign Content=photo1

 

*為必填欄位

按照以上欄位設定會產出這樣的網址:
https://www.waca.net/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=summer_event
表示這段網址追蹤的來源是:發佈在facebook的夏日活動貼文

 

延伸:如果我今天po的是一則多圖的貼文,我也可以藉由加上"Campaign Content"欄位,來產生個別帶有UTM參數的網址給圖二、圖三、圖四使用。

這樣就可以個別追蹤同一個來源同一媒介中不同圖片的流量。

 

 

溫馨小提醒:

  1. 大小寫一致,Google會因為大小寫不同而將參數視為不同的來源,為避免日後造成混亂,數據不易統計,建議可以統一以小寫來設定喔!

  2. 不使用空格及非“+”和“_”的符號,會容易產生編碼錯誤。

  3. 可以使用中文來設定,好處是在GA後台更容易分辨數據來源,但使用中文會讓網址產生一串亂碼,在顯示上比較不好看,建議可以縮短網址後使用。

  4. 替品牌制定自己的UTM參數規則並製作成表格紀錄,日後在設定或是由不同人員設定時,才能維持一致的格式,在分析來源時才能更準確喔!



接下來看看實際的設定畫面

覺得自行打參數很複雜嗎?Google提供了一個協助你產生網址的工具:Campaign URL Builder

點選進入網頁後,會看到以下畫面,按照上方欄位說明填入對應的內容,就完成囉!

 

 

填完參數內容會產生以下網址,網址可以直接點選左下Copy URL按鈕複製,或是點選右下按鈕縮成短網址。

 

 

使用短網址的好處是讓廣告文字看起來簡潔,即便同篇文章中有好幾個連結,也不會看起來雜亂。

 

 

在GA的呈現方式



 

開始替你的網址加上UTM參數吧!

 Google Campaign URL Builder

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