• 4招企劃成功的官網開幕慶!

    • 最後更新 2021-10-13 17:55

    WACA 團隊常常遇到新商家問我們一個問題:「我的官網上線了,為什麼沒有人來?」

    開一間網路商店不像實體店面,走過路過都會看到新店開幕,想在茫茫網海中找到潛在消費者,商店不妨可以企劃一些開幕慶活動,吸引訪客來到網站,並進一步下單成為顧客。這次 WACA 要跟商家們分享企劃一檔開幕慶活動的四大方向。

    首先,每次企劃活動前都要請商家們思考的問題:你的主要活動目的是什麼?

     

    降低門檻

    新品牌/新產品在市場上還沒有建立知名度,消費者無法確定產品是否真如商家所介紹的厲害,或是不確定付出的價格能否與期待成正比,因此銷售初期需著重提升消費者的信任感,因此商家可以規劃「試用」相關的活動,讓消費者先入門嘗試。不論是小包裝的「試用包」,或是直接舉辦實體的「產品體驗」活動,都能讓消費者逐步建立對商家的信任感。

     

    鴻鼎菓子就提供了彌月試吃及喜餅試吃的服務,並在請頁面上注明了試吃後30天內成立訂單的優惠,縮短消費者決策期,吸引正式訂購。

    鴻鼎菓子提供彌月試吃及喜餅試吃的服務

     

    Tips:針對索取試用包的消費者,商家也可以搭配提供首購的優惠,在消費者體驗差不多後,打鐵趁熱邀請他們回購。

     



    社群擴散

    相較於只利用商家自有的資源宣傳,透過社群的力量來推廣新品牌/新產品,能夠讓擴散力有加乘的效果。商家不妨可以選擇一些微網紅(2-10萬追蹤者)/奈米網紅(2萬以下追蹤者)合作,這類網紅儘管追蹤粉絲規模還不多,但往往更專注在經營特定領域,與粉絲也更為親近,在推廣商家產品時也較不會讓粉絲產生強烈的業配感。

     

    北歐後背包品牌 Gaston Luga 就找了各種不同領域不同風格的 KOL 合作,透過 KOL們 IG 發文推廣各款式產品,拓展品牌在台灣市場的知名度。
    Gaston Luga 找了各種不同領域不同風格的 KOL 合作

     

    Tips:選擇微型網紅重在「屬性」,建議商家可以選擇多位經營領域與品牌較相關的微型網紅合作,不僅曝光CP值較高,合作方式也較彈性,有些僅需提供公關品交換。

     

     

    招募會員

    選擇獨立品牌官網販售,其中一個很大的優勢是能夠掌握完整的顧客購買資料,提供商家後續分析或再行銷。除了蒐集顧客資料外,也能建立更利於長久經營的會員系統,培養顧客成為長期穩定的熟客。會員的蒐集也能夠從新開站就開始規劃,舉辦一些吸引顧客下單前先加入會員的活動,例如:會員首購贈、開幕X月內,會員購物現金積點翻倍等。

     

     

    從其他平台導購

    商家們在到 WACA 開店之前,或許已經在其他管道/通路經營了一段期間,面對這些已經認識你,向你購買過的消費者,商家這一階段的任務就是讓他們知道,以後可以改到官網消費。商家不妨可以製作印有官網QR Code的小卡,或是直接在產品包裝上印上網址,若有消費者透過其他通路下單,商家出貨時就可以將小卡附在內,或是使用有品牌識別的外包裝,讓消費者收到貨後,可以透過網址回購。

     

    Tips:要吸引習慣在通路平台上購買的消費者,商家可以在小卡上提供一些誘因,例如:優惠碼,讓消費者更願意轉至品牌官網消費。

     

     

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