• 網路商店架設新手包|在網路創業前,要先做好這3項事前準備

    • 最後更新 2021-11-10 18:33

    網路商店架設評估教學

    這幾年消費型態轉變,使用網路架設商店已經成為趨勢,越來越多人想在網路創業,利用網路商店觸及實體店面接觸不到的消費者,而網路打破時間、空間限制的特性,也讓品牌銷售更全方位,只要擁有一間網路商店,就可以隨時承接來自各地的訂單。不論是中小型或大型商家,因應數位消費的趨勢,最終都需要成立自有官網,本篇將從「需求」、「架設管道」、「評估事項」3大層面,來為大家介紹架設商店的方法以及評估時該注意的事項,準備好了就繼續看下去吧!

     

    網路商店架設興起原因:降低了創業門檻

    在過去想要創業,就一定要有實體的商店才能開門做生意,但隨著網際網路的發達,人們的生活與網路越來越密不可分,網路購物的普及讓網路商店逐漸興起,加上網路創業少了店面租金及人力成本,門檻相較於實體店面來得低,所需要的前置期也較短,可以在短時間內開始營業,這樣的低門檻也是許多小商家轉往經營線上商店的原因。除此之外,網路商店對於中小型商家而言,可以幫忙撐起創業初期的營業額,做好事業發展的基礎;對於大型企業來說,網路商店更是拓展品牌市場的好方法。

     

    網路商店架設前,你需要先釐清的5種需求取向

    轉型不是件小事,在創造高營收的商店前,都需經歷有規劃的佈局、下足功夫,了解需求才能對症下藥,達到網路開店的目的。建議在開始規劃網路商店之前,先評估看看自己的需求是屬於下列哪一種取向,釐清了方向後,才可以幫助網路商店快速站穩腳步。

    1.新產品想在網路試試水溫

    品牌剛創立、新產品推出,想測試市場反應,可依商品類型,選擇性質相符的網路通路上架,這是屬於成本較低卻同時可以快速獲得市場回饋的一種方式。網路通路的前置作業少,且平台通常會自帶流量,以測試水溫的階段來說,不需太多廣告花費就可以觸及到潛在消費者。

    例如:生活必需品、3C家電產品可以選擇上架PChome;生鮮食品可以上架momo;主打年輕族群的中、低單價百貨可以上架蝦皮、單價稍微高一些的文青質感客製品項可以上架Pinkoi等。

    2.想加強消費者對品牌的印象

    網路商店架設需求:加強品牌印象

    想與競品做出差異,打造品牌專屬的特色,加強消費者對品牌的印象,可以使用市面上的網路開店系統,架設符合品牌風格的官網。用開店系統的好處,是可以在既有模板上打造獨一無二的內容,快速且容易客製,透過頁面佈置、內容撰寫、商品照片等建構品牌鮮明個性,讓訪客一進站就能感受品牌想表達的理念。

     

    3.沒有太多時間管理,只想增加銷售量

    如果品牌本身已有既有熱銷的管道,例如:社團團購、實體商店等,且暫無人力可以經營網路商店時,就可以考慮將商品上架至流量高的網路通路,或是網路選品店,只需要提供現有產品圖片、產品資訊等,並在有訂單時出貨,用較低的人力成本,讓商品在網路上進行曝光、增加銷售量。

     

    4.想累積會員同時把實體店會員導到線上

    當實體商店發展到一定程度時,你可能會想將品牌往更長遠的目標發展,想替品牌拓展生意,最佳的管道之一就是「經營網路商店」。透過網路通路平台開店,往往無法取得累積的會員資料無,若想要自行管理、累積會員可以選擇使用開店系統架站,或是尋求架站公司的服務,讓新訪客能輕鬆在你的官網上註冊成為會員,也可以舉行舊朋友活動,利用提供優惠的方式將既有會員導進品牌新架設的線上商店。

     

    5.有明確的功能需求和網頁呈現方式

    如果你對於網路商店有明確的功能需求(例如:必須要有紅配綠活動、會員分級等),可以先了解各個開店系統提供的功能,再根據費用選擇合適的方案,在多方比較時,需要注意該系統除了固定方案費用之外是否會有其他費用產生,以 WACA 來說只需要負擔方案月費,不會再額外抽成,價格完全透明,在功能這部分也相較於客製式官網會更實惠一些。

    網頁呈現方面,開店系統通常會以套版的方式製作,雖已經能達成商店的基本客製需求,但若有特殊的網頁外觀需求,套版功能無法滿足,此時就必須考慮是否需要尋求架站公司的服務。

     

    了解完網路商店架設的需求後,大家對於規劃大致上會有更明確的方向,以下將為你介紹3種網路商店架設的管道方式:

    網路商店架設方式1:通路平台

    網路商店架設:通路平台

    上架通路平台是最快能夠開始販售商品的方式,可以將通路想像成是網路的大型賣場,台灣知名的有PChome、momo購物網、露天、蝦皮等。上架通路雖還是有一定進駐門檻與上架費用,但前置期短,基本上只要將商品上架,就可以開始接單。也因國內大型通路多有提供統倉服務,出貨快速、站內商品種類多、方便比價,是國內消費者習慣使用的網路購物管道,因此即使不特別下廣告,商品也能有曝光的機會,商家可以專注在處理訂單及出貨。

     

    • 通路的優勢:前置期相對較短,可以馬上開始你的網路生意;不定期舉辦全站促銷活動,帶來免費曝光與流量,好商品不怕沒人逛。

    • 通路的缺點:視覺以通路本身風格呈現,無法與其他品牌做出差異;容易陷入價格戰,客戶忠誠度低。

     

    網路商店架設方式2:開店系統

    網路商店架設:開店系統

    市面上有很多網路開店的系統商,提供各式各樣的開店服務,基本上已經替商家解決商店所有基本面的建設,例如:金物流串接、網頁安全性等。在功能面則是提供從基礎到進階商店都能支援,商家只需要依照需求選擇方案。除了提供開店功能之外,使用開店系統的服務,通常還可以享受到全方位的售後服務,例如:提供各式電商新知、網路商店經營技巧、行銷課程等,幫助商家在電商的路上持續進步,另外系統也會不定期優化、發布新功能,提供商家符合時下消費趨勢的開店服務。

    • 開店系統的優勢:不需花費太多摸索時間,就可以自己完成品牌網店;提供全方位的售後服務,即使遇到問題也能獲得協助。

    • 開店系統的缺點:需要自己引進流量。

    (該選擇上架通路還是使用開店系統呢?請參考:優劣大解密!網路販售商品該上架通路平台還是建立自有官網?

     

    網路商店架設方式3:自架官網

    網路商店架設:自架官網

    自架官網可以分為自己撰寫程式,以及尋求架站公司。這2個方式分別需要較高的技術門檻及預算門檻,且2者都需要比較長的準備期,不適合想趕快開始進行網路生意的商家。若對網站功能和視覺呈現很有想法與規劃,自架網站則可以達到全面的客製化,也就是說你希望它長怎樣就能長怎樣。因此很多主打品牌形象的大型企業或商家,就會選擇自架官網,做出品牌明顯的差異和風格。

    • 自架官網的優勢:選對架站公司,可以達到絕對客製化,做出符合企業風格的網站,成品也會最貼近品牌的需求與想像。

    • 自架官網的缺點:製作期長,收費較高,會因為功能需求而有所不同,普遍完成一個購物網站至少需要準備10萬元的預算額度。

     

    (想讓網路商店更加完美?請參考:網路創業必備購物車功能,三種方式讓你開啟電商生意

     

    對於網路商店架設,需要評估的4件事情

    架站不是小事,必須選擇符合品牌需求的架站方式,才能謀求長久經營。許多企業在達到一定的營業目標後,往往會有轉站換平台等需求,這麼做不僅網站的SEO(搜尋引擎最佳化)和顧客需要重新累積,與既有的消費者溝通和商店搬站更是會耗費大量人力資源與成本。

    因此網路商店架設前,需要審視品牌狀態,評估既有及潛在的功能需求。為了能讓網路商店架設走在正確的軌道上,以下跟大家分析網路商店架設前要審慎評估的4個項目:

    1.預算是否符合預期

    小商家創業初期沒有太多預算,在開始賺錢之前,每筆金額都要花在對的地方,單就上架商品販售來說,通路平台是相對花費少,準備時間短的方式,當然有很多系統商提供月費低的開店方案,但需要注意是否會有抽成費、開辦費等隱形費用產生。

    以功能的層面來看,開店系統則是能用較少的費用得到相對多元的開店、經營功能,另外在金物流的部分,開店系統商也與廠商談到較優惠的合作價格,讓商家在收付款、出收貨上負擔稍微小一些。

    (關於各家系統商提供的功能及方案費用,請參考:7大網路開店平台重點分析!做電商選哪一種最適合?

     

    2.功能是否足夠支援開店需要

    網路商店架設:會員功能

    想在網路開店一定會有個明確的目標,例如:提升知名度、累積會員、增進銷售等,當然這些也是大多數商家的共同目標,但並非所有開店管道都能提供這些功能,例如:在通路平台販售商品就較難達到會員累積,也不易打造品牌風格。想要解決這些困擾,開店系統通常都能給予相當大的幫助,除了有多元的商店經營功能之外,也會根據趨勢持續開發新功能以及串接第三方服務,長期來看在經營上能有更多操作方式。所以在架設商店前評估品牌需求,是很重要的喔!

     

    3.一間網路店面需要花多久的時間準備

    網路開店的前置期可長可短,除了寫程式自架網站會需要較長的建置時間之外,上架通路平台和使用架站系統,都可以在短短幾天內開始銷售。商家可以在評估架站方式的同時,先把商品照片和商品介紹文字準備好,註冊後就可以馬上上架囉!

    市面上提供網路開店的系統商很多,大多都有提供14~30天的免費試用期,如果想了解後台介面是否符合自己的使用習慣,建議可以免費註冊實際體驗看看。以 WACA 來說,註冊後即可享有30天的尊爵版試用,除了研究介面之外,也可以實際體驗功能是否符合自己的需求喔! 

     

    4.能獲得的附加服務有哪些

    受惠於通路平台時常會舉行購物節、全館活動等促銷,上架在通路的商家有機會在活動期間享受免費大量人潮,省去一些廣告的花費。

    而開店系統,除了提供開店模組可以讓商家自行打造符合品牌形象的商店之外,還會不定期舉行電商行銷課程、聚會等,幫助商家持續增進網路銷售的能力,以及拓展商業人脈,獲得異業合作的機會。若選擇台灣在地的系統商,不論遇到任何問題,只要詢問線上的客服人員,就能得到及時的解答,不會求助無門!



    網路商店架設常見QA總整理

    問題1:開了網路商店就會賺錢嗎?

    網路商店架設常見問題:網路商店真的會賺錢嗎?

    網路商店是增加消費者購買你商品的管道,讓消費者不論在何地,都能隨時下單購買商品,但就像實體商店需要經營一樣,網路商店也需要有規劃性的佈局、設計,才有機會讓進站的人願意停留下來進一步下單。

    另外網路商店不像街邊實體店,會持續地有人流,需要透過廣告、社群經營、口碑經營、SEO等方式吸引訪客進站,進站後可以透過一些功能輔助提高消費者下單意願。只要能好好把握進站客人,培養好顧客關係,網路商店可以觸及的消費族群會比實體店面來得多,當然也就能賺錢喔!

     

    問題2:上架通路跟成立自有官網有什麼不一樣?不是都可以賣東西嗎?

    通路平台跟自有官網都可以販售產品沒有錯!但可以想想通路平台就像是租房子,沒辦法隨心所欲的裝潢,且需要按照房東的規範,自由度不高。自有官網則是隸屬於自家公司,可以自由的設計商店視覺,也可自行設定站內行銷活動及促銷方案並隨時調整,在自由度的角度自有官網有絕對的優勢。

    另外通路的會員是累積在通路自家,商家無法取得會員名單,也沒有辦法透過行銷工具追蹤顧客行為,對於想要長久經營、提升顧客忠誠度的商家,並不方便於顧客經營。

     

    問題3:貨源在哪裡?

    不論是通路平台還是成立自有官網,都只是提供商品銷售的管道,商家需要自行準備商品喔!建議商家在選擇銷售品項前,可以上各大通路看看近期熱門的產品類別,或是觀察關鍵字的搜尋趨勢,來選擇主要進貨的品項喔!

    (善用工具幫你挖掘潛力商品:輸入關鍵字查看搜尋趨勢

     

    問題4:為什麼要有自己的網路商店?

    網路商店架設常見問題:為什麼要有自己的網路商店

    許多品牌最終都選擇成立自己的網路商店,除了不受地域、時間限制的接收訂單之外,自有商店還能打造出符合品牌風格的商店。除了打造品牌的一致調性之外,再來就是會員、行銷數據等可以累積在自家的資料庫中,對於後續再行銷、品牌經營、企劃商店活動等都能有實際數據可以參考。

     

    問題5:需要自己出貨嗎?

    通路平台大多有提供統艙的服務,可以將商品先存放在共同倉庫,當有消費者下單時,平台端會協助出貨。

    選擇開店系統的商家,也可以與第三方倉儲公司合作,就能解決出貨的問題囉!

     

    問題6:消費者在我的官網下單,會不會有個資外洩的問題?

    以使用 WACA 系統建立的官網來說,只要在 WACA 註冊開店,就能使用 WACA 提供的免費加密網域,享有全站加密 ,並有領先同業的ISO27001資安驗證 ,幫助商家層層保護消費者個資,技術水準深受資策會肯定,讓顧客可以在你的官網安心購物。建議在選擇時可以多多詢問相關資訊,不僅是為顧客把關,更是守護品牌信譽的不二法則。

     

    問題7:方案這麼多,該怎麼選?

    大多數開店系統商都提供了適合各類型商家的方案,即使不完全囊括你需要的所有功能,也能單一功能加購,那到底該選哪個方案?建議有需求的創業新手們,可以直接向系統商洽詢, WACA 提供專業顧問免費諮詢,幫你找到最適合你的開店方式!

     

    做好網路商店架設事前規劃,讓WACA幫助你輕鬆開始網路生意

    網路商店架設前需要多做功課,才能選到符合需求和預算的開店服務。對於網路商店架設仍有疑問,不知道該選哪家系統嗎? WACA 會是你的最佳幫手! WACA 不抽成、不綁約,除了有台灣在地中文客服在線上協助您,專業的顧問和經營團隊也會幫助商家在開店的路上更有方向,不只當你的系統商,更能成為你的開店夥伴!

     

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