#任務重點1 

活動素材準備：

在電商銷售行為中，視覺素材是很重要的一環，能搶占消費者的目光，才能有搶佔業績的機會。

1. 檔期 Banner 製作
   官網、社群、推播、廣告、EDM等版位族繁不及備載，建議商家可以參考行銷素材 Check List，在每次製作素材前先列出各版位、尺寸後，在製作時更能統一風格，避免遺漏。
   
   
2. 品牌視覺換裝
   若遇特殊節慶，例如：新年、中秋節、聖誕節...等，商家可以在官網營造出節慶的氛圍。可以思考換裝的元素包括：LOGO、主Banner、產品包裝、產品圖等。
   

 #任務重點2 

多元行銷曝光：

為了能讓更多目標 TA 接觸到活動資訊，在活動開跑之前，各管道的行銷曝光也需要準備好。

1. 宣傳排程
   你可能會選擇社群發文、LINE推播、寄EDM、寄簡訊...各種宣傳管道，建議商家可以規劃好每個管道發布的時間、要發幾篇素材、是否需要錯開，並預先準備排程好。
   
   
2. 產品關鍵字調整
   善用產品標題、敘述加入消費者可能會搜尋的關鍵字，提升你的產品的搜尋能見度。
   
   
3. 網紅合作曝光
   借助網紅的社群為你宣傳產品、加固顧客信任感。

#任務重點3 

加強顧客溝通：

由於線上銷售商家沒辦法與消費者面對面，即時回覆他們的需求，因此提供良好的購物輔助，加強顧客信任、加速結帳流程，都能有助於讓顧客更順利完成結帳。

1. 解決顧客問題
   事先設想好各種顧客可能會有的問題，在購物頁面加強說明，可以輔以影片、FAQ、chatbot 等方式，讓顧客有問題時，能第一時間先自助獲得解答。
   
   
2. 溝通出貨細節
   近年來若遇較大節日，物流常容易塞車，商家可以預先製作物流量大公告 Banner，提醒消費者需有較長送貨時間的心理準備。商家也可以善用後台「暫停到貨日期設定」功能，限制消費者選擇商家不出貨的時間。
   

延伸閱讀 ☛ 年節銷售攻略：爆賣前的那些事前準備

 ★還有別忘了 

開跑前再次檢查活動內容、產品售價、庫存設定，並檢查顧客消費動線，確保顧客從不同的來源都能順利完成結帳。