現代父母重視幼兒教學多元化以及早期教育，越來越多人願意花重本帶小朋友參加體驗課程，各式各樣的幼兒體驗在疫後如雨後春筍般出現，競爭較前幾年更為激烈，自有品牌的幼兒課程該如何打進親子市場呢？

對於父母來說，跟孩子相關的事都是大事！從教室環境、老師教學經驗、課程內容，到招生管道、收費制度，都是家長們在挑選課程時評估的面向，想讓課程堂堂滿班，制定足夠吸引人的課程固然重要，提供讓人信賴的溝通和預約管道，能讓家長對你產生信任，進而安心預約，也是商家在提升預約時可以優化的方向。

公開透明的品牌資訊，和順暢容易操作的預約流程，都能替品牌加分，接下來的內容將告訴你，如何經營你的網路內容、替精心安排的課程設計更便於預約的方式，讓家長對你的印象加分，預約率提升！

預約頁面把握三大重點，媽媽們一定選你

銷售商品先打動人心，當今天你的消費族群是家有幼兒的父母，不論是全職照顧或是在職照顧，試想一下，他們生活中最大的痛點是什麼？答案是：沒有時間。
因此想增加課程的預約人數，你要做的是讓家長能用很短的時間，了解到足夠的資訊，以及不需要耗費太多心力即可完成課程預約，以下三點為重點優化方向：

• 資訊透明：
  家長買單靠的是信賴，尤其幼兒基本開銷大，而體驗課程是生活所需額外的費用，在課程相關資訊的爬文會更為注重。家長會希望看到哪些資訊呢？
  
  - 品牌理念：代表教學體系和上課氛圍及環境的配置，很大程度影響家長是否決定下單，建議可將這部分結合品牌故事撰寫，做成關於頁面，加強說明品牌課程設計，是以什麼樣的理念作為根據。
  
  - 課程內容、教具、環境照片：課程有哪些內容、將會以什麼方式呈現、小孩可以從中學到哪些面向，如果有教具、實際教室環境照片，能讓家長放心更加分！
  
  - 師資陣容：老師的特性、專長、專業領域、教學經驗、獲得的認證等，放上這些資訊可以增加品牌的專業度，讓家長更有依據信任你。
  
  - 注意事項及安全配套：每項課程適合的年齡、父母是否可雙方一起陪同上課？幼兒上課適合穿著的服裝、需不需要多帶一套備用衣服、身體狀態規範以及請假改期規則，詳加說明可避免消費糾紛。

• 操作是否易懂：
  當家長看完課程內容，確定要預約，接下來就是最重要的預約步驟了！預約管道會影響消費者順利完成預約，或是前面辛苦撰寫的課程資訊供虧一簣，在消費歷程中是非常重要的環節。
  
  預約有很多種，人工方式如電話預約、官方LINE預約、粉絲頁私訊預約，或是建立線上表單讓消費者自行預約預約，以及預約就像購物下單一樣的線上預約系統。預約方式如果越容易操作，訂單完成的機會更高，而多種管道接單雖然能讓消費者選擇便於下單的方式，商家在統整來自四面八方的預約時，增加了許多行政流程和來回溝通的時間，也因人為作業產生難免的疏失造成作業的困擾。
  
  再來就是如果你提供多種課程，各課程名額、時段必須容易看懂，讓人能自主完成預約，才是最高效的收單方式。

• 預約流程是否方便：
  如同前面所說，家長最缺乏的就是時間，常常一忙起來就又過了幾個小時，人工預約較難做到24小時回覆訊息，溝通的時間拉長，耗費人力，也大大降低了預約的機會，針對家長類型的受眾，以能自主下單的預約方式為最佳方案。
  
  

  	電話專人預約	私訊預約	線上表單預約	課程平台預約	自有官網預約
  即時性	低	低	中	高	高
  資訊含量	多但溝通費時	少	中	多	多
  管理預約方式	人工紀錄	人工紀錄	表單查詢	系統後台	系統後台
  行前通知	人工	人工	人工	無	系統自動發送
  設定自由度	x	x	低	低	高

  商家常用的預約方式比較

選對預約管道，建立形象、操作更便利

看完前段說明是不是也了解到，原來預約頁面要放的資訊這麼多！要能讓大量資訊顯示得清楚好懂，且符合容易操作、方便預約，建立線上預約官網就是你最好的選項！

WACA Booking 線上預約系統，就是為了販售預約型服務/課程的商家，誕生的預約系統，除了不抽成不綁約，WACA Booking 有哪些功能和優點呢？

1. 做出品牌差異、創造信賴感
   有別於表單以及線上課程平台，自有官網更能營造品牌形象。建立自己的預約官網，從首頁到商品頁到各式自訂頁面都是你的，設計完整的服務內容堆疊出品牌價值，圖文並茂的介紹頁面更容易獲得消費者信賴，而網頁內容也替官網累積SEO分數，幫助提升網頁在搜尋引擎的排名，你的好課程更有機會被看到！
   
   

   WACA Booking 協助你輕鬆打造出有品牌風格的預約網站

2. 減少來回溝通的時間
   當你的課程頁面有足夠多的資訊讓消費者評估是否預約，能大幅減少諮詢的時間，消費者能更有效率的完成訂購，你也能將省下來的時間運用在課程規劃、教具製作、顧客維護，創造正向循環。
   
   

3. 更多元的收款方式
   使用表單、私訊預約，僅能使用匯款的方式付費，而開通 WACA Booking 線上預約系統，您的顧客可以使用信用卡、匯款、超商繳費等多種付費方式，自由度提升。在後台也可看到每筆訂單的付款方式，對帳流程自動完成，提升收付款的便利性。
   
   

4. 會員經營
   好不容易選擇了課程，家長都不會希望只上一堂，對身為商家的你來說，顧客能長久留存亦是最好的結果。經營會員除了透過社群、電子信偶爾關心延續感情，系統的支援，可以讓你的消費者感受到成為會員更實質的益處。
   
   WACA Booking 能協助你進行更全面的顧客經營，後台即可查看每位會員的消費資訊，新增標籤替會員分類、設計會員階級做精準的分眾行銷，還可搭配會員活動，提供優惠券、分潤、積點回饋等多元促銷，提升回購，長久經營。
   
   

5. 核銷
   有別於人工對帳、紀錄出缺席，核銷系統提供你更自動化的方式，消費者預約成功後系統自動發送預約憑證，到店體驗課程時，只要在手機點開憑證信件即可掃描完成核銷，核銷後系統自動在後台同步訂單狀態，減少核對的步驟，流程都在系統自動完成！

除了自己銷售，還能做網紅開團

隨自媒體興起，越來越多人透過社群曬小孩，也因此親子育兒類型網紅也隨著增加，育兒路上最需要明燈，親子類別的意見領袖開團成績也相當可觀。品牌初創與網紅合作，可以在親子社群間累積口碑與聲量，網紅的心得感想較品牌廣告更有說服力，提及品牌名稱的內容更可幫助品牌在演算法上的曝光。想和網紅合作增加課程曝光，可以這樣做：

想了解更多網紅合作方式，你可以參考這篇

結語

幼兒體驗課程除了把課程內容準備好，曝光和銷售方式也是影響來客數很大的關鍵，有時也許不是你的課程不吸引人，而是潛在消費者沒辦法在有限的時間裡，理解服務並完成預約。使用 WACA Booking 架設屬於自己的24小時線上預約官網，不只提升品牌對外形象，在潛在客戶心裡留下好印象，高自由度精心安排的資訊動線，加上容易預約的介面，也讓進站的流量有更大的機會實際變現！