• 實體門市取貨

    • 最後更新 2021-01-20 10:34

     

    O2O (Online to Offline) 相互導流的概念已被許多商家應用在日常經營中,使用WACA,您也可以設定讓消費者自行取貨的選項,提供一般物流外更彈性即時的取貨選擇。

     

    本篇文章包含以下內容,您可以點選標題直接前往該段落:

     

    取貨時間設定

    指定取貨日期

    暫停取貨日期

    工作日計算說明

    指定取貨時間

    新增取貨門市

     

     

    進到「商店設定」→「運送設定」

     

    先選擇運送方式「實體門市取貨」,設定門市名稱,接下來可以進一步設定取貨限制

     

    取貨時間設定

    1. 指定取貨日期

    商家若勾選「指定取貨日期」,消費者於前台下單時,將會看到一個小日曆,讓他能夠選擇希望取貨的日期。

    指定取貨日期勾選後,可進一步填入需要幾個工作天才能送達

     

    下單當日視為一個工作天,如欲開放選擇當天取貨,可設定0

     

    若商家門市週末也有營業,則可以勾選「假日可取貨」,如此一來消費者在結帳頁就能選擇週六週日取貨。

     

     

    2. 暫停取貨日期

    由於商家可能會有固定公休日不提供取貨服務,或是春節物流車不配送這樣的限制,因此在指定到貨日期下方,商家可以點選「+新增暫停取貨日期」進一步設定

     

    商家可以設定當月+往後11個月的暫停到貨日期,直接在月曆上將欲暫停取貨的日期選起來後儲存

     

    設定後消費者於前台購物車的指定取貨日期月曆中,商家暫停取貨的日期將會無法選擇。


    ※ 若預購商品已於上架時填入「預購出貨日期」,則消費者在購物車頁面結帳時,指定取貨日期的欄位不會出現喔!

     

     

    3. 工作天計算說明

    商家所填寫的,「需X個工作天」,計算方式為 下單日視為一個工作天,工作天不包括暫停到貨日期及商家設定的假日

     

    情境一:指定取貨日需4個工作天,假日不可取貨,顧客於1/19(二) 下單,則最早可選擇的取貨日期為1/25(一)

     

    情境二:指定取貨日需4個工作天,假日可取貨,顧客於1/19(二) 下單,則最早可選擇的取貨日期為1/23(六)

     

    情境三:指定取貨日需4個工作天,假日不收貨,商家設定每週一暫停取貨,顧客於1/19(二) 下單,則最早可選擇的取貨日期為1/26(二)

     

     

    4. 指定取貨時間

    運送方式勾選「指定取貨時間」,接著商家可以自訂至多 4 個取貨時段

    ※ 欄位字數限制:中文(繁/簡)字,15字元以內 ; 英文字,30字元以內,

    可以設定不同語系 (中文繁體、簡體、英語),未填寫完整則顯示第一語系。

     

     在前台,顧客就能選擇商家所設定的時間

     

    新增多個門市

    點選「+新增門市」可以設定多個門市

     

    當設定完成之後,在前台的付款頁面可以讓顧客選取門市,設定好的運送說明也會顯示在下方

     

    選定一間門市後會出現對應的門市地址,若有設定取貨條件也會出現在下方讓顧客選取喔。

    訂購完成後,顧客於訂購通知信及訂單明細中,也能查詢門市以及取貨的資訊

     

     

    線上購買、門市取貨的消費模式,對於顧客來說可省去一筆運費及等待商品運送的時間成本;對於商家而言,減少處理運送的步驟,也可將消費者導至實體門市,而當門市中的商品多了一些網站中沒有的品項,也就是做了網店與門市的商品區隔,也許能夠吸引顧客的眼球讓他們駐足,進一步的增加了更多銷售的機會。

    因此有實體門市的商家可以加入實體門市取貨的選擇,替商家網羅不同管道的顧客!