線上購買 實體門市取貨

在現今,線上線下的界線已逐漸模糊,取而代之的是結合線上及線下的優勢共創出最佳模式。

可以想像一個日常情境「午休時在 FaceBook 滑到了一款蛋糕,看起來很美味,但因運送時間要2-3日,沒辦法立即得到滿足,還要加冷藏運費150元,還是算了」這是網路商店常會遇到的難題。

另種情況是「午休時在FaceBook滑到了一款蛋糕,看起來很美味,可以實體門市取貨耶!選擇比較順路的門市,先購買下班繞過去拿,今晚就可以嚐到。」

產生的結果就大不相同。

 

顧客都討厭等待、也覺得運費很煩人,因此商家能運用網路隨時購物及實體門市立即可取貨的特性做結合,將阻擋成交的各種可能降到最低。

 

進到「商店設定」→「運送設定」

先選擇運送方式「實體門市取貨」,再勾選取貨的時間條件,接著設定門市名稱、門市地址、運送說明

 

取貨時間條件

1. 指定取貨日期

對於某些商家來說,例如食品業,在預知取貨日期情況下,除了更能精準控握食品的新鮮度,也能讓消費者下單時自由選擇,無需再透過備註填寫也能夠避免漏填,當然其他產業類別的商家也可使用此功能。

運送方式勾選「指定取貨日期」並填入需要幾個工作天準備,計算方式為下單後隔天起算(n) 不包括假日不可取貨天數。

例:指定取貨日,需1個工作天,顧客可選擇為 n+1之後的日期

顧客在前台購買頁,選擇此運送方式就會出現可選擇取貨日期的欄位,依照商家設定的指定取貨工作天數顯示,不可選取日期則反灰無法點選。

※商品只要有填入預購出貨日期,顧客選擇運送方式時,指定取貨日期欄位不會出現喔

 

 

 

2. 指定取貨時間 

運送方式勾選「指定取貨時間」,接著商家可以自訂至多 4 個取貨時段

※ 欄位字數限制:中文(繁/簡)字,15字元以內 ; 英文字,30字元以內,

可以設定不同語系 (中文繁體、簡體、英語),未填寫完整則顯示第一語系。

 

 在前台,顧客就能選擇商家所設定的時間

 

3. 假日可取貨

假日收貨這個選項:

◎ 不勾選 → 前台無法選擇六、日取貨

◎ 勾選 →  星期一到日都可以取貨​

 

新增多個門市

 

點選「+新增門市」可以設定多個門市

當設定完成之後,在前台的付款頁面可以讓顧客選取門市,設定好的運送說明也會顯示在下方

 

選定一間門市後會出現對應的門市地址,若有設定取貨條件也會出現在下方讓顧客選取喔。

訂購完成後,顧客於訂購通知信及訂單明細中,也能查詢門市以及取貨的資訊

 

 

線上購買、門市取貨的消費模式,對於顧客來說可省去一筆運費及等待商品運送的時間成本;對於商家而言,減少處理運送的步驟,也可將消費者導至實體門市,而當門市中的商品多了一些網站中沒有的品項,也就是做了網店與門市的商品區隔,也許能夠吸引顧客的眼球讓他們駐足,進一步的增加了更多銷售的機會。

因此有實體門市的商家可以加入實體門市取貨的選擇,替商家網羅不同管道的顧客!