新客行銷成本比舊客高太多,想專注在熟客經營該怎麼做?
如何加強品牌回購力,讓鐵粉不斷追隨我呢?
Google 宣佈不取消 Cookie 了 ,但是面對節節高升的新客招攬成本 ,我們還是需要準備高效益的廣告行銷方案。
雖然拉攏新客打出品牌知名度很重要,但以實際面來說,把握眼前既有的客戶,將客戶培養成鐵粉,創造讓客戶不斷回購的品牌力,正是企業長遠經營的重要秘方!蒐集您的會員群組名單,掌握您的受眾喜好,瞄準正確 TA 再行銷,讓您花最少的預算,輕鬆提升買氣,一起來了解會員群組功能吧~
目錄 |
※ 點擊連結快速前往段落 ※ | |||
什麼是會員群組呢?
設定會員群組名單對我的商店會員有哪些幫助呢?
商店會員數通常需要時間的累積,從商店開放加入會員的那刻起,除了可以利用商家活動建置會員專屬活動刺激消費外,經過時間的推移、會員數量越來越多時,會發現客群越來越廣、並且特定族群的個人喜好都不相同;當新商品上市時,如果能夠找出適合新商品的客群,透過發送訊息或提供專屬優惠給會員,可以帶動新商品的買氣。因此,找出您的目標受眾成為很重要的工作,WACA 的會員群組應用功能,能為您帶來以下助益:
- 篩選條件功能再進化
- 多樣化篩選條件,助您找到精準受眾名單。
- 自建會員群組好管理
- 把你的會員打包起來,支援手動更新名單。
- 會員群組名單好應用
- 群組名單可應用在發送訊息及優惠活動中。
- 追蹤應用成效好便利
- 透過後台即可輕鬆查看想應用群組的成效。
- 子帳號須開啟「會員群組應用」權限,才可使用。
權限設定路徑:賣家中心 ➜ 帳號管理 ➜ 編輯 ➜ 權限設定 ➜ 會員管理 ➜ 會員群組應用:檢視/編輯/刪除 - 會員群組相關應用功能,商店須有各對應之 ADD-ON 始可使用。
會員群組設定規則:
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- 單一群組,最多可設置 10 項篩選條件建置群組。
- 新增群組後,篩選條件即無法再做修改;但可手動更新名單。
- 更新名單限制:每一個群組,每日限更新名單一次。
- 名單有效期限為 180 天。
新增會員群組 |
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路徑:會員管理 ➜ 會員群組應用 ➜ 新增會員群組
新增會員群組需要設置以下資訊:
- 會員群組名稱
- 篩選條件設定
篩選條件設定 |
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新增會員群組時,須先篩選目標會員;可分別設定『符合』及『排除』條件:
符合 | 排除 |
符合條件的會員都會被篩選出來 | 符合條件的會員都會被排除 |
篩選條件可依需求額外增加『或者』及『而且』條件設定:
+或者 | +而且 |
滿足其中任一條件的會員,就會被篩選出來 | 需要同時滿足所有條件的會員,才會被篩選出來 |
點擊下拉式選單可選擇會員篩選條件。
以下是可供篩選條件:
⇅ 完整資訊 | 使用右側捲軸滑動瀏覽 ⇅ | ||||
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| 表格資訊僅供參考;實際功能請以後台顯示為主 | |
以下是篩選條件『固定日期區間/未來/過去/永久累積』的運用邏輯說明:
⇅ 完整資訊 | 使用右側捲軸滑動瀏覽 ⇅ | ||||
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關於篩選條件『固定日期區間/未來/過去』,在更新群組時,名單更新邏輯舉例如下:
日期 篩選條件 |
5/28 | 5/29 | 5/30 | 5/31 | 6/1 | 6/2 | 6/3 | 6/4 | 6/5 |
固定日期區間 | 6/1 新增群組區間 5/30-6/3 |
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6/3 更新名單:5/30-6/3 (區間不變) |
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未來 2 天 | 新增 群組日 |
6/1 新增群組 未來 2 天 |
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手動 更新日 |
6/3 更新名單 未來 2 天 |
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過去 4 天 | 6/1 新增群組 過去 4 天 |
新增 群組日 |
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6/3 更新名單 過去 4 天 |
手動 更新日 |
依照所設定篩選條件後,可檢視篩選條件與預估群組人數概覽資訊,包含篩選條件數量,以及點擊『↻試算』後,會顯示預估群組人數資訊。
在點擊儲存前,請留意,儲存後無法修改群組的篩選條件,因此必須確認篩選條件均正確設定。
確認篩選條件均正確設定後請點擊『儲存』按鈕。
顯示『儲存完畢』代表新增會員群組完成。
回到會員群組列表,會看到剛剛新增的會員群組;點擊『檢視名單>』可查看群組設定。
進入會員群組名單後,可檢視『群組資訊』及『名單列表』。
更新群組名單 |
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已建立的會員群組,每日可以手動更新乙次;設定路徑:會員管理 ➜ 會員群組應用 ➜ 檢視名單>
進入會員群組名單,下方『名單列表』內,會顯示上次更新時間日期資訊外,點擊右側藍色『立即更新』按鈕,即可更新該會員群組名單。
群組名單更新完成後,會新增一個新的名單名稱,名稱固定為{群組名稱}-名單列表更新次數。
以畫面為例,此名單在建立後有更新過一次,在會員群組名單頁籤中會顯示二個名單名稱;在會員群組列表頁中,也會顯示該組名稱所擁有的名單數量。
打包好會員群組後,這份名單能用來做些什麼呢?
貼心 WACA 為您規劃一系列的會員群組應用功能:
「活動應用」 | 「活動應用」 |
群組名單再行銷! 結合會員優惠券|促銷活動|組合活動|現金積點 \ 刺激會員回鍋消費 / |
精準行銷必備! 名單傳送至 LINE OA | EDM 電子報後台 \ 將訊息傳遞給受眾 / |
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電商經營眉角非常多,除了基本的廣告投放、經營社群外,在商店舉辦會員活動、促銷活動、新品推薦,提升會員對商店的黏著度,且期待舊客能持續為商店帶來業績,還可以有效節省開發新客戶的推廣預算;會員群組功能提供彈性的會員篩選條件,讓您輕鬆找到目標受眾,相當適合想要深度經營會員的您使用喔!