批次發送現金積點

2018-01-24 10:00:00 回應( 會員相關功能

會員目前可以透過生日、登入、全館 / 任選活動及會員推薦等方式獲得現金積點,此外,像有些商家想在年節針對會員贈送積點增加業績,或針對老客戶、熟客們想多送一些積點當做回饋,一般會使用手動之方式新增積點,但手動新增僅能針對單一會員,當會員數多及發送量大時,對於商家來說必須耗費不少時間。

因此,WACA 在農曆年前新增 『批次發送現金積點』 功能,可利用此功能選出該名單資料後發送,只須選『預計發送時間』、『發送條件』,設定完成後系統即自動發送,無須再個別手動新增積點,有此功能可讓商家節省不少時間,並有助於商家業績成長,如此方便又好用的行銷工具,趕緊看一下相關設定與條件吧!

 

步驟:
後台 → 行銷推廣 → 現金積點 → 新增批次設定 (該頁面右下角)

發送設定 (每個欄位皆為必填):

「預定發送日期」( 時間固定為每日AM:04:30 )「發送條件」「發送說明」「發送點數」「點數到期日」「店家備註」,全部項目填寫完畢後點 〝 確定 〞 即進入發送排程。

 

批次發送現金積點條件共 12 種,主要針對四大項:

一、全部會員
二、訂購 / 未訂購之會員
三、消費次數達 xx 次以上會員
四、無現金積點之會員

 

條件為: 

1. 全部會員

2. 一個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
    三個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)
    六個月內訂購的會員(無論訂單狀態,有訂單成立之會員就會發送)

3. 三個月內未訂購的會員(登入過但無購買紀錄之會員就會發送)
    六個月內未訂購的會員 (登入過但無購買紀錄之會員就會發送)

4. 二個月消費超過 3次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    六個月消費超過 5次 以上的會員(訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

5. 一年內消費超過 5~9次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    一年內消費超過 10~19次 的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)
    一年內消費超過 20次以上  的會員 (訂單狀態在〝已配送、已取貨、歸檔〞 才會發送)

6. 無現金積點可使用之會員

 

系統計算方式以『預計發送時間』回推日期,比方發送條件選 〝 一個月內訂購的會員 〞 時 如設定日期為  01/17 ,就是以  01/17 回推計算,所以名單為 〝 去年 12/17 ~ 至今年 01/17 〞內曾購買商品的會員,此計算方式要請商家在設定時特別留意!另外補充,如該名會員被停權則不在批次發送現金積點之範圍內

另外提醒各位商家,使用批次發送現金積點,同天同條件無法重複發送,例如:

「01/18發送 + 全部會員 + 100點」不可與「01/18發送 + 全部會員 + 50點」一起設定,但不同天同條件則可連續設定,例如:

1/15 設定〝一個月內訂購的會員〞

1/16 設定〝一個月內訂購的會員〞

1/17 設定〝一個月內訂購的會員〞

可連續設定批次發送。

當批次發送積點設定完成,該內容會歸至「未發送」,狀態為 〝 等待發送 〞 。在此狀態商家都可以自行取消發送喔~ 取消後的發送會轉移到「發送完成 / 取消」區域,商家們不用因為設定錯誤而手忙腳亂~

預約發送時間一到,系統就會自動發送積點給符合資格的會員,該條件發送完畢即自動移至「發送完成」的區域,後台會員資料中也可查看發送的積點,前台會員專區也可以看得到喔~ 

當現金積點生效時,系統會在生效當日下午 3:00pm 發送通知信給會員,發送規則如下表所示:

如商家有購買簡訊點數並將開關打開,也會發出生效的通知簡訊喔。而失效的部份,當現金積點使用期限剩五天時,系統會自動發送通知信告知會員點數即將失效,如商家有購買 〝 簡訊 〞 點數,並且商家將簡訊通知的開關打開,系統也會再利用簡訊方式通知會員,但可使用的點數低於 50點,通知信、簡訊就不會發送喔~ 如有特殊需求商家也可自行採人工的方式通知會員喔。

 

以上就是批次發送現金積點之功能說明,各位商家大大們,趕緊到後台設定內容吧!