• 商家專訪|望月女子谷慕慕 - 讓女孩重新看待生理期,每個月都 Good Moon Mood

    • 最後更新 2021-11-19 16:11

     

    與望月女子谷慕慕創辦人史文妃(右二)及陳苑伊(右一)合照

    望月女子谷慕慕創辦人 史文妃(右二) 及 陳苑伊(右一)




    澆不息的月事魂,開啟創業之路

    谷慕慕的兩位創辦人 (以下簡稱妃妃及苑伊) 是在2015年台灣月亮杯的募資計畫中認識,在這之前,兩人本來就很習慣在朋友圈中推廣更多元的生理用品。隨著月亮杯募資計畫接近尾聲,思索著未來下一步要做些什麼的兩人,萌生了再次合作,一起為女性打造更舒適的生理期體驗的使命。

    「我們一直希望台灣對於使用各種生理用品的知識可以更普及,更完善,但如果不自己跳下來做的話,也就只能期待未來變更好而已,要是未來沒有變好,也不能怪別人。」

     

     

    降低消費者的心理門檻

    在選擇創業方向時,妃妃及苑伊也蒐集了許多資料,在受訪時苑伊與我們分享,根據統計,目前全台大約只有4%的女性,在生理期時使用「非衛生棉」的產品,但在歐美市場,「非衛生棉」的使用者佔了80%以上。對於想推廣女性生理期更方便舒適的妃妃及苑伊來說,台灣的96%都是他們的目標市場。

    「習慣使用衛生棉的消費者,多半是對於置入性的生理用品有比較大的障礙」 

    因此妃妃及苑伊選擇了不需要改變消費者習慣,但又可以解決消費者問題的月亮褲,作為第一個切入市場的產品。而對於棉條、月亮杯的消費者來說,月亮褲也是一個很環保的輔助。

    「月亮褲讓我們同時掌握了原本就熟悉的,以及很想要改善的客群。」

     

     

    解決痛點,創造共鳴

    在創立谷慕慕後,為了打造貼近消費者需求的月亮褲,妃妃及苑伊也多次利用問券或訪談,蒐集消費者對於材質、功能、售價、到顏色等的需求。(也順便蒐集潛在客戶的行銷名單)

     

    除了產品開發外,為了能更精準向消費者傳達月亮褲的優勢,在產品銷售頁規劃上,妃妃及苑伊也經歷了幾十次的Brainstorming,只為了找出最打中消費者的溝通情境。

     

    也因為一直本著貼近消費者的規劃,月亮褲首波限量的3,500件就在上市的三天內銷售一空。後續的預購活動,更再狂銷了2,000件。

     

    月亮褲幫你減輕行李重量與空間

    「少帶兩包棉棉,空間留給血拼戰利品」

    月亮褲的銷售頁面插畫




    善用鐵粉的自主擴散效應

    「月亮杯社群其實給了我們很大的啟發。」

    回憶起當初募資案期間,每天努力在社團逐一回文的情況,妃妃與我們分享:「剛開始都只有我們兩個在回,但是漸漸地就會看到社團中慢慢有人開始會幫忙回那些比較新的問題,甚至是在網路上各種相關的新聞、論壇底下,都會有社團的人去回」

     

    經營好品牌的第一批鐵粉,這群人會自動為你向其他消費者說明、宣傳,帶來更多的客戶。因此妃妃及苑伊善用了核心鐵粉擴散的力量,在上市第一波銷售時,就規劃了小團購的活動,讓那些本來就較願意採用新式生理用品的消費者,為了湊團購而去接觸更多潛在客戶。

     

    而這群早期產品採用者,大多也十分樂於在社群上發表他們的使用心得,因此谷慕慕在第一批產品上市後,也發起了蒐集心得文、開箱文的活動,並將這些內容做成「#月亮褲使用心得」,吸引更多的新消費者。




    「教科書級別」行銷影片,讓月亮褲被更多人看見

     

    靠著小眾擴散的力量畢竟有限,妃妃及苑伊一開始也規劃了以影片的形式來搭配宣傳。以往大眾對於生理用品廣告的印象,多半是輕輕柔柔的感覺,配上一位身穿白裙白褲的代言人。但谷慕慕在一開始企劃月亮褲廣告影片時,就想推翻這樣的形象,展現女性生理期的真實情況,以及內心的不爽與怒吼。

     

    (建議打開音量觀看 XDD)

     

    影片中除了運用各類食物來類比女性的生理期狀態,黑死腔更是展現了女性心中的吶喊,並藉由反覆出現的產品名稱「吸血月亮褲」,來建立產品記憶點。這支影片在推出後,在網路上受到了廣大的迴響,甚至被社群行銷指標性人物,譽為「教科書級別」的行銷影片,也成功打響了月亮褲的知名度。



    事半功倍的系統,令人安心的合作團隊

     

    妃妃及苑伊表示,從一開始決定賣月亮褲時,就打算長期經營自己的官網,因此在選擇合作系統商時,除了前台客人下單流暢外,首重的還是後台維運上的方便性。

     

    過去工作上曾經接觸過多間系統商後台的妃妃也分享,WACA後台的商品編輯及訂單管理介面非常簡潔,尤其是對於出貨的夥伴來說,查看狀態、訂單細節、以及各項操作按鈕都能一目瞭然。遇到任何系統問題時,線上客服也都能即時給予協助,非深夜時段在幾分鐘內就會回答,若像是苑伊這類比較屬於喜歡先自行研究的商家,官網也有完整的支援中心文章可供參考。

     

    妃妃及苑伊也大力肯定了WACA的系統穩定度,在早鳥活動開跑的那天晚上,月亮褲商店穩定地承接了瞬間湧入的預購人潮

    「前台你可以感覺到跟平常相比就慢這麼一點點,就一點點,同時後台的訂單就如雪片般飛來。」

    另外,持續且定期的功能更新,也加深了兩人對於WACA團隊的信任,讓官網能跟著品牌的發展一同成長。




    希望未來每位女性,每個月都能 Good Moon Mood

     

    在第一波的黑色月亮褲上市後,谷慕慕又陸續推出了膚色以及過年應景的紅色。對於未來的品牌發展,妃妃及苑伊表示,目前還是會專注在月亮褲這個產品為主,包括不同顏色、吸收量、更好的機能開發等,也積極的拓展台灣以外的國際市場,讓這款環保又方便的機能服飾,能改善更多女性的生理期生活。


    同時兩人也沒有忘記當時創業的初衷,積極參與各式講座、投入各種宣導女性生理期選擇權的活動,例如:女子選手應援包集資活動等,期待讓生理期的知識能夠不分男女更被普及化,讓每位女性能有更多的選擇,度過每個月Good Moon Mood。

     

     

     


     

    月亮褲品牌LOGO

     

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