商家專訪｜谷慕慕－打造豐盛自由的月經文化！每個月都要GoodM...

WACA團隊與谷慕慕創辦人妃妃(中)合照

谷慕慕創辦人妃妃（中）

澆不息的月事魂，開啟創業之路

谷慕慕的創辦人妃妃及苑伊，是在 2015 年台灣月亮杯的募資計畫中認識，在這之前，兩人本來就很習慣在朋友圈中推廣更多元的生理用品。隨著月亮杯募資計畫的成功，一直希望台灣對於使用各種生理用品的知識可以更普及、更完善的兩人，萌生了再次合作、一起為女性打造更舒適的生理期體驗的使命。

2017 年谷慕慕品牌創立了，推出台灣第一件吸血內褲「月亮褲」，同時也陸續推動許多月經相關的議題、活動和教育，希望帶領所有人一起用正面的態度，欣賞與面對女性生理期。

月經是所有女生的共同生命經驗，因此帶領社會用「狂歡」的方式來討論月經是我們的品牌宗旨。

溫柔給予選擇權，降低消費者的心理門檻

根據統計，全台大約只有 4% 的女性，會在生理期使用「非」傳統衛生棉產品，剩下的 96% 女性只使用傳統衛生棉。但對於想推廣女性生理期更方便舒適的谷慕慕來說，並不是要完全改變那 96% 客群，或是只經營 4% 小眾客群，而是希望除了讓原有那 4% 的人能夠有更多舒適的生理用品選擇，同時也服務到另外 96% 的台灣女生。

因此妃妃及苑伊選擇了不需要改變消費者習慣，但又可以解決市場問題的月亮褲，作為第一個切入市場的產品，而對於棉條、月亮杯的使用者來說，月亮褲也是一個很環保的搭配輔助。

月亮褲讓我們同時掌握了原本就熟悉的，以及很想要改善的客群。

回看這5年來市面上許多廠商也推出概念類似的產品，都證明了谷慕慕當初選擇創業切入點時的獨具慧眼。而隨著吸血內褲的概念逐漸為市場所熟悉，谷慕慕也陸續推出了其他環保生理用品與週邊，如布衛生棉、月動褲(吸血長/短褲)、私密衣物手洗精、收納包等。

拓展使用情境，更拓展客群

由於消費者購買月亮褲後的回購週期可能較長，對於不太需要頻繁更換的產品，品牌應該如何持續找到新客，以及經營舊客持續關注與回購，正是我們很好奇也想取經學習的部分。

「這就是我們團隊煩惱的小地方啦 (笑) ，產品好用耐用，周轉率就不高，針對商品本身，我們在溝通上就會更訴求『使用時機』的寬廣。」妃妃笑著和我們分享。

谷慕慕創辦人妃妃，認為周轉率不高的產品要維持銷售，重點在溝通產品更多元的使用情境，拉大客群範圍。。

谷慕慕創辦人妃妃

由於谷慕慕在月亮褲使用的布料材質，用料等級完全不馬虎，甚至比高階登山服飾有更好的抑菌及快乾透氣效果。因著產品本質上的優勢，谷慕慕在與消費者溝通時，也會強調除了把月亮褲當成生理用品以外，無論是運動穿、登山穿、較容易私密處感染的人也都很適合使用。而 2022 年 11 月谷慕慕也推出了全新的吸血運動褲「月動褲」，有短褲與瑜珈褲兩種版型，更能拓展到不同取向的受眾，開拓更大的潛在市場。

谷慕慕月亮褲的怪物黑科技，添加抑菌鋅梨子、西濕散熱超舒適。
月亮褲的抑菌功效不會隨洗滌次數降低，還比一般棉質內褲更快乾透氣。

除了使用情境外，谷慕慕積極地透過不同行銷方式拓展客群，接觸除了本身產品的愛用素人，也邀請許多 YouTuber、KOL 進行開箱體驗、號招團購，甚至與其他知名品牌推出不同合作方式的聯名商品，都成功替品牌打開知名度 !

YouTuber 開箱實測影片

只要在 YouTube 頻道搜尋「月亮褲」，就可以看到許多精彩的實測影片，透過 YouTuber 與粉絲分享個人的經期使用經驗，讓粉絲更快速了解產品並產生信任。

各領域 KOL 團購推薦

除了影音形式，谷慕慕也會邀請各個不同領域的 KOL，在個人粉專或部落格撰寫實測心得，並發起優惠團購，吸引全新一批首購顧客。

各大品牌聯名商品

說到谷慕慕的聯名之路，最初他們選擇與台灣在地品牌合作，推出印花樂經典樣式、台灣吧角色IP樣式，為的是要與消費者強化溝通全程 MIT 這個特色。

後來因著妃妃本身對三麗鷗的熱愛，又促使谷慕慕拿下與日本三麗鷗聯名機會，推出一系列超級卡哇伊的款式，像是第一年合作的凱蒂貓、衝吧烈子、雙星仙子，到了 2022 年，也陸續推出美樂蒂、大耳狗喜拿樣式。

聯名除了推出特殊花色之外，谷慕慕孩曾參與品牌組合計畫，讓商品加入大春煉皂「浴見月光」禮盒組、歌手吳汶芳〈生存法則〉募資計畫。以上每一次的異業合作，都是拓展品牌知名度與拓展客群的全新機會，期待未來谷慕慕繼續推出更多讓人眼睛為之一亮的聯名企劃 !

谷慕慕和許多品牌聯名合作，拓展品牌知名度與累積更多客群。

事半功倍的後台，幫助線上下整合的 POS 系統

系統穩定、介面清楚，不斷優化新功能

妃妃及苑伊表示，從一開始決定賣月亮褲時，就打算長期經營自己的官網，因此在選擇合作系統商時，除了前台客人下單流暢外，最重要的還是後台維運上的穩定度與方便性。

過去工作上曾經接觸多間系統商後台的妃妃認為， WACA 後台的商品編輯及訂單管理介面非常簡潔，尤其是對於出貨的夥伴來說，查看狀態、訂單細節、以及各項操作按鈕都能一目瞭然。遇到任何系統問題時，線上客服也都能在幾分鐘內即時給予協助，若像是苑伊這類比較喜歡先自行研究的商家，官網也有完整的支援中心文章可供參考。

妃妃大力肯定了 WACA 的系統穩定度，到現在仍印象深刻在最初早鳥活動開跑的那晚，官網穩定地承接住瞬間湧入的大量預購人潮，如雪片般飛來的訂單全部都順利成單。

當谷慕慕出現「提升客單價、增加周邊商品曝光」的需求時， WACA 「組合活動」功能，給予了很大的幫助。谷慕慕夥伴因此特別喜歡這項功能。觀察谷慕慕的官網，不難發現他們制定了多種聰明的組合方案，幫助達到更廣的銷售目標，如 :

➊ 運動內衣 + 月亮褲 ➤ 可增加周邊商品曝光。

➋ 私密清潔 + 月亮褲 + 手洗精 ➤

貼近完整經期情境，讓消費者能更安心的體驗商品。

➌ 日用 + 夜用 ➤ 全天防護，幫消費者配好一日所需的用量。

另外，WACA 持續定期的功能更新，且對商家提出的需求給予功能更新與調整的回應，更加深了兩人對於 WACA 團隊的信任，讓官網能跟著品牌的發展一同成長。

電商環境變化很多，開店平台既要因應時代變化，更重要的是還要持續穩定當你有力的後盾。

實體販售的好夥伴－WACA POS

對谷慕慕而言，除了網路販售，與顧客實體接觸是一項非常重要的銷售途徑。實體擺攤活動，可以讓消費者實際接觸品牌，增加對品牌的認識及信任感同時，更直接解答潛在客戶對產品的疑慮。

POS 在我們實體擺攤幫處很大，整個銷售環節更流暢，人力更有餘裕。

妃妃覺得 POS 系統好用在於，可以讓現場攤位與網路上的優惠活動共用，又可以擁有專屬的實體優惠。對員工銷售操作方面，直接在攤位就能幫客人完成結帳並開立發票，相當有效率。也因為 WACA POS 的會員系統與官網共用，若現場遇到缺貨，能立即打開官網用同一位會員的資料下訂，相當便利。

希望未來每位女性，每個月都能 Good Moon Mood

谷慕慕當時創業的初衷，是推動社會用平等與開放的方式看待女性生理期，因此積極參與各式主題講座、投入各種宣導女性生理期選擇權的活動，例如：2021 年推出的女子選手應援包集資活動。

而 2022 年可說是谷慕慕推動月經平權深入社會各層面非常成功的一年，不但在台北華山成功舉辦了台灣第一屆【月經狂歡節】、製作【來去子宮-青春期初經寶典】教育漫畫書，送進全台兩千多所學校，還出版了【從零開始打造月經平權】，紀錄台灣生理用品發展演變一路上努力的過程。

當有一個國家、出版社可以有出版物來紀錄這件正在發生的事，代表社會對這件事的重視與認同。

我們深刻地感受到，谷慕慕不只想要給予生理用品多元舒適的選擇性，更不停走出同溫層，打開大眾對月經文化的想像與限制，讓所有小男生小女生能從一開始，就能用正面、愉快的方式去認識這個人類重要的身理機制，期待生理期的知識能夠不分男女被普及化，讓每位女性擁有更友善的環境，度過每個月 Good Moon Mood。