網路商店架設新手包｜網路創業前，必須做好的3項準備-WACA

網路商店架設評估教學

這幾年消費型態轉變，使用網路架設商店已經成為趨勢，越來越多人想在網路創業，利用網路商店觸及實體店面接觸不到的消費者，而網路打破時間、空間限制的特性，也讓品牌銷售更全方位，只要擁有一間網路商店，就可以隨時承接來自各地的訂單。不論是中小型或大型商家，因應數位消費的趨勢，最終都需要成立自有官網，本篇將從「需求」、「架設管道」、「評估事項」3大層面，來為大家介紹架設商店的方法以及評估時該注意的事項，準備好了就繼續看下去吧！

網路商店架設興起原因：降低了創業門檻

在過去想要創業，就一定要有實體的商店才能開門做生意，但隨著網際網路的發達，人們的生活與網路越來越密不可分，網路購物的普及讓網路商店逐漸興起，加上網路創業少了店面租金及人力成本，門檻相較於實體店面來得低，所需要的前置期也較短，可以在短時間內開始營業，這樣的低門檻也是許多小商家轉往經營線上商店的原因。除此之外，網路商店對於中小型商家而言，可以幫忙撐起創業初期的營業額，做好事業發展的基礎；對於大型企業來說，網路商店更是拓展品牌市場的好方法。

網路商店架設前，你需要先釐清的5種需求取向

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轉型不是件小事，在創造高營收的商店前，都需經歷有規劃的佈局、下足功夫，了解需求才能對症下藥，達到網路開店的目的。建議在開始規劃網路商店之前，先評估看看自己的需求是屬於下列哪一種取向，釐清了方向後，才可以幫助網路商店快速站穩腳步。

1.新產品想在網路試試水溫

品牌剛創立、新產品推出，想測試市場反應，可依商品類型，選擇性質相符的網路通路上架，這是屬於成本較低卻同時可以快速獲得市場回饋的一種方式。網路通路的前置作業少，且平台通常會自帶流量，以測試水溫的階段來說，不需太多廣告花費就可以觸及到潛在消費者。

例如：生活必需品、3C家電產品可以選擇上架PChome；生鮮食品可以上架momo；主打年輕族群的中、低單價百貨可以上架蝦皮、單價稍微高一些的文青質感客製品項可以上架Pinkoi等。

2.想加強消費者對品牌的印象

網路商店架設需求：加強品牌印象

想與競品做出差異，打造品牌專屬的特色，加強消費者對品牌的印象，可以使用市面上的網路開店系統，架設符合品牌風格的官網。用開店系統的好處，是可以在既有模板上打造獨一無二的內容，快速且容易客製，透過頁面佈置、內容撰寫、商品照片等建構品牌鮮明個性，讓訪客一進站就能感受品牌想表達的理念。

3.沒有太多時間管理，只想增加銷售量

如果品牌本身已有既有熱銷的管道，例如：社團團購、實體商店等，且暫無人力可以經營網路商店時，就可以考慮將商品上架至流量高的網路通路，或是網路選品店，只需要提供現有產品圖片、產品資訊等，並在有訂單時出貨，用較低的人力成本，讓商品在網路上進行曝光、增加銷售量。

4.想累積會員同時把實體店會員導到線上

當實體商店發展到一定程度時，你可能會想將品牌往更長遠的目標發展，想替品牌拓展生意，最佳的管道之一就是「經營網路商店」。透過網路通路平台開店，往往無法取得累積的會員資料無，若想要自行管理、累積會員可以選擇使用開店系統架站，或是尋求架站公司的服務，讓新訪客能輕鬆在你的官網上註冊成為會員，也可以舉行舊朋友活動，利用提供優惠的方式將既有會員導進品牌新架設的線上商店。

5.有明確的功能需求和網頁呈現方式

如果你對於網路商店有明確的功能需求（例如：必須要有紅配綠活動、會員分級等），可以先了解各個開店系統提供的功能，再根據費用選擇合適的方案，在多方比較時，需要注意該系統除了固定方案費用之外是否會有其他費用產生，以 WACA 來說只需要負擔方案月費，不會再額外抽成，價格完全透明，在功能這部分也相較於客製式官網會更實惠一些。

網頁呈現方面，開店系統通常會以套版的方式製作，雖已經能達成商店的基本客製需求，但若有特殊的網頁外觀需求，套版功能無法滿足，此時就必須考慮是否需要尋求架站公司的服務。

了解完網路商店架設的需求後，大家對於規劃大致上會有更明確的方向，以下將為你介紹3種網路商店架設的管道方式：

網路商店架設方式1：通路平台

網路商店架設：通路平台

上架通路平台是最快能夠開始販售商品的方式，可以將通路想像成是網路的大型賣場，台灣知名的有PChome、momo購物網、露天、蝦皮等。上架通路雖還是有一定進駐門檻與上架費用，但前置期短，基本上只要將商品上架，就可以開始接單。也因國內大型通路多有提供統倉服務，出貨快速、站內商品種類多、方便比價，是國內消費者習慣使用的網路購物管道，因此即使不特別下廣告，商品也能有曝光的機會，商家可以專注在處理訂單及出貨。

通路的優勢：前置期相對較短，可以馬上開始你的網路生意；不定期舉辦全站促銷活動，帶來免費曝光與流量，好商品不怕沒人逛。
通路的缺點：視覺以通路本身風格呈現，無法與其他品牌做出差異；容易陷入價格戰，客戶忠誠度低。

網路商店架設方式2：開店系統

網路商店架設：開店系統

市面上有很多網路開店的系統商，提供各式各樣的開店服務，基本上已經替商家解決商店所有基本面的建設，例如：金物流串接、網頁安全性等。在功能面則是提供從基礎到進階商店都能支援，商家只需要依照需求選擇方案。除了提供開店功能之外，使用開店系統的服務，通常還可以享受到全方位的售後服務，例如：提供各式電商新知、網路商店經營技巧、行銷課程等，幫助商家在電商的路上持續進步，另外系統也會不定期優化、發布新功能，提供商家符合時下消費趨勢的開店服務。

開店系統的優勢：不需花費太多摸索時間，就可以自己完成品牌網店；提供全方位的售後服務，即使遇到問題也能獲得協助。
開店系統的缺點：需要自己引進流量。

（該選擇上架通路還是使用開店系統呢？請參考：優劣大解密！網路販售商品該上架通路平台還是建立自有官網？）

網路商店架設方式3：自架官網

網路商店架設：自架官網

自架官網可以分為自己撰寫程式，以及尋求架站公司。這2個方式分別需要較高的技術門檻及預算門檻，且2者都需要比較長的準備期，不適合想趕快開始進行網路生意的商家。若對網站功能和視覺呈現很有想法與規劃，自架網站則可以達到全面的客製化，也就是說你希望它長怎樣就能長怎樣。因此很多主打品牌形象的大型企業或商家，就會選擇自架官網，做出品牌明顯的差異和風格。

自架官網的優勢：選對架站公司，可以達到絕對客製化，做出符合企業風格的網站，成品也會最貼近品牌的需求與想像。
自架官網的缺點：製作期長，收費較高，會因為功能需求而有所不同，普遍完成一個購物網站至少需要準備10萬元的預算額度。

（想讓網路商店更加完美？請參考：網路創業必備購物車功能，三種方式讓你開啟電商生意）

對於網路商店架設，需要評估的4件事情

架站不是小事，必須選擇符合品牌需求的架站方式，才能謀求長久經營。許多企業在達到一定的營業目標後，往往會有轉站換平台等需求，這麼做不僅網站的SEO（搜尋引擎最佳化）和顧客需要重新累積，與既有的消費者溝通和商店搬站更是會耗費大量人力資源與成本。

因此網路商店架設前，需要審視品牌狀態，評估既有及潛在的功能需求。為了能讓網路商店架設走在正確的軌道上，以下跟大家分析網路商店架設前要審慎評估的4個項目：

1.預算是否符合預期

小商家創業初期沒有太多預算，在開始賺錢之前，每筆金額都要花在對的地方，單就上架商品販售來說，通路平台是相對花費少，準備時間短的方式，當然有很多系統商提供月費低的開店方案，但需要注意是否會有抽成費、開辦費等隱形費用產生。

以功能的層面來看，開店系統則是能用較少的費用得到相對多元的開店、經營功能，另外在金物流的部分，開店系統商也與廠商談到較優惠的合作價格，讓商家在收付款、出收貨上負擔稍微小一些。

（關於各家系統商提供的功能及方案費用，請參考：7大網路開店平台重點分析！做電商選哪一種最適合？）

2.功能是否足夠支援開店需要

網路商店架設：會員功能

想在網路開店一定會有個明確的目標，例如：提升知名度、累積會員、增進銷售等，當然這些也是大多數商家的共同目標，但並非所有開店管道都能提供這些功能，例如：在通路平台販售商品就較難達到會員累積，也不易打造品牌風格。想要解決這些困擾，開店系統通常都能給予相當大的幫助，除了有多元的商店經營功能之外，也會根據趨勢持續開發新功能以及串接第三方服務，長期來看在經營上能有更多操作方式。所以在架設商店前評估品牌需求，是很重要的喔！

3.一間網路店面需要花多久的時間準備

網路開店的前置期可長可短，除了寫程式自架網站會需要較長的建置時間之外，上架通路平台和使用架站系統，都可以在短短幾天內開始銷售。商家可以在評估架站方式的同時，先把商品照片和商品介紹文字準備好，註冊後就可以馬上上架囉！

市面上提供網路開店的系統商很多，大多都有提供14～30天的免費試用期，如果想了解後台介面是否符合自己的使用習慣，建議可以免費註冊實際體驗看看。以 WACA 來說，註冊後即可享有功能全開的免費試用，除了研究介面之外，也可以實際體驗功能是否符合自己的需求喔！

4.能獲得的附加服務有哪些

受惠於通路平台時常會舉行購物節、全館活動等促銷，上架在通路的商家有機會在活動期間享受免費大量人潮，省去一些廣告的花費。

而開店系統，除了提供開店模組可以讓商家自行打造符合品牌形象的商店之外，還會不定期舉行電商行銷課程、聚會等，幫助商家持續增進網路銷售的能力，以及拓展商業人脈，獲得異業合作的機會。若選擇台灣在地的系統商，不論遇到任何問題，只要詢問線上的客服人員，就能得到及時的解答，不會求助無門！

網路商店架設常見ＱＡ總整理

問題1：開了網路商店就會賺錢嗎？

網路商店架設常見問題：網路商店真的會賺錢嗎？

網路商店是增加消費者購買你商品的管道，讓消費者不論在何地，都能隨時下單購買商品，但就像實體商店需要經營一樣，網路商店也需要有規劃性的佈局、設計，才有機會讓進站的人願意停留下來進一步下單。

另外網路商店不像街邊實體店，會持續地有人流，需要透過廣告、社群經營、口碑經營、SEO等方式吸引訪客進站，進站後可以透過一些功能輔助提高消費者下單意願。只要能好好把握進站客人，培養好顧客關係，網路商店可以觸及的消費族群會比實體店面來得多，當然也就能賺錢喔！

問題2：上架通路跟成立自有官網有什麼不一樣？不是都可以賣東西嗎？

通路平台跟自有官網都可以販售產品沒有錯！但可以想想通路平台就像是租房子，沒辦法隨心所欲的裝潢，且需要按照房東的規範，自由度不高。自有官網則是隸屬於自家公司，可以自由的設計商店視覺，也可自行設定站內行銷活動及促銷方案並隨時調整，在自由度的角度自有官網有絕對的優勢。

另外通路的會員是累積在通路自家，商家無法取得會員名單，也沒有辦法透過行銷工具追蹤顧客行為，對於想要長久經營、提升顧客忠誠度的商家，並不方便於顧客經營。

問題3：貨源在哪裡？

不論是通路平台還是成立自有官網，都只是提供商品銷售的管道，商家需要自行準備商品喔！建議商家在選擇銷售品項前，可以上各大通路看看近期熱門的產品類別，或是觀察關鍵字的搜尋趨勢，來選擇主要進貨的品項喔！

（善用工具幫你挖掘潛力商品：輸入關鍵字查看搜尋趨勢）

問題4：為什麼要有自己的網路商店？

網路商店架設常見問題：為什麼要有自己的網路商店

許多品牌最終都選擇成立自己的網路商店，除了不受地域、時間限制的接收訂單之外，自有商店還能打造出符合品牌風格的商店。除了打造品牌的一致調性之外，再來就是會員、行銷數據等可以累積在自家的資料庫中，對於後續再行銷、品牌經營、企劃商店活動等都能有實際數據可以參考。

問題5：需要自己出貨嗎？

通路平台大多有提供統艙的服務，可以將商品先存放在共同倉庫，當有消費者下單時，平台端會協助出貨。

選擇開店系統的商家，也可以與第三方倉儲公司合作，就能解決出貨的問題囉！

問題6：消費者在我的官網下單，會不會有個資外洩的問題？

以使用 WACA 系統建立的官網來說，只要在 WACA 註冊開店，就能使用 WACA 提供的免費加密網域，享有全站加密，並有領先同業的ISO27001資安驗證，幫助商家層層保護消費者個資，技術水準深受資策會肯定，讓顧客可以在你的官網安心購物。建議在選擇時可以多多詢問相關資訊，不僅是為顧客把關，更是守護品牌信譽的不二法則。