【目錄】
一、過敏成契機，11歲創辦人全家動員，研發最安心的史萊姆
二、品牌里程碑迅速達標，成辦 2025 全球最大史萊姆互動展
三、用 WACA 預約系統，整合網站與門市，購物、票券一次搞定
四、透過全通路導流＋會員經營，帶動回購與門市業績成長
五、深化品牌情感，打造獨一無二的親子回憶
來源：GAGA monster 怪獸星球
繽紛又吸睛的「史萊姆」近年在小朋友間非常流行，不僅觸感Q彈軟黏，還能拉、揉、戳出各種創意造型，加入亮片、珠珠、泡泡球等裝飾，就能創造出獨一無二的造型，療癒好玩，是親子間最受歡迎的 DIY 遊戲。
這次我們邀請到「GAGA monster 史萊姆怪獸星球」年僅11歲的初始創辦人 Queeny，和執行長 Joyce，與大家分享他們創業的契機，以及如何從研發到成功躍上國際舞台，打造出安心又富有魅力的親子手作品牌！
一、過敏成契機，11歲創辦人全家動員，研發最安心的史萊姆
GAGA monster 史萊姆怪獸星球在 2022 年創立，目前全台有七家門市，提供安全好玩、無毒無塑化劑的 DIY 材料和實體手作課程，希望讓小朋友與家長放心享受史萊姆的樂趣。
「Hi，我是 GAGA monster 的史萊姆校長 Queeny！」身穿桃粉色太空服的 Queeny 大方與我們打招呼。她分享到，自己從小就很喜歡玩史萊姆，經常透過網路影片 DIY，因為本身就是異膚體質，但外面市售的史萊姆玩久了發現，但一雙手卻逐漸出現皮膚敏感、起水泡、指紋淡化等反應，讓媽媽 Joyce 警覺原來看似安全的刮鬍泡、文具膠水，可能含有不適合長時間接觸的刺激成分。
「難道不能有安全的史萊姆嗎？好希望其他小朋友都能一起安全的玩。」Queeny 的一句話成了創業契機， 爸爸媽媽決定一同投入安全配方的研發、共同創立能安心玩耍的史萊姆品牌。
Joyce 分享，研發配方的過程非常辛苦，她與 Queeny 的爸爸都不是理工相關背景，為此特別去工研院進修，與實驗室供應商合作，尋找更安全的配方。就連配件裝飾也都通過歐盟安全檢測的原料，確保不影響孩子荷爾蒙發展。「像我們研發的波波膠，是利用優格、布丁中常見的食用級瓜爾豆膠再製，也使用面膜等級的 PDA 膠，不只安全，對環境也沒有負擔。」Joyce 補充到。
二、品牌里程碑迅速達標，成辦 2025 全球最大史萊姆互動展
創立後，GAGA monster 的品牌發展非常快速，短短兩年內就在全台展店七間門市，並拓展海外市場，將產品、課程與泰國品牌合作。2025 年 Queeny 更受邀為 德國紐倫堡國際玩具展 的演講嘉賓，以創業家身份分享品牌創立的過程，並探討玩具產業的當代趨勢，成功替台灣吸引到國際的注目。
來源：GAGA monster 怪獸星球 參加德國紐倫堡國際玩具展，全球有68個國家參展。
我們好奇 GAGA monster 這麼多創意靈感，究竟從哪裡來？原來 Joyce 和先生每年會帶著 Queeny 走訪各國，參展、了解更多品牌，並將最新趨勢與概念帶回台灣，與團隊共同研發設計。每款新產品上架前 Queeny 都會親自試玩，確保符合孩子們的喜好與遊戲體驗。
說到創業過程的挑戰，Joyce 坦言品牌創立初期就遭遇產品被模仿的挫折，全家一心投入的成果一下就被市場複製，但原物料卻不一定安全，起初讓 Joyce 感到灰心。但她也很快的轉念：「如果大家都想模仿我們，代表 GAGA monster 成功了！」她笑著說，並且這反而成為團隊不斷創新的動力，持續開發新產品與課程，讓 GAGA monster 維持領先。
就像今年 (2025) 暑假， GAGA monster 突破既有商業模式，全球首創室內 200 坪的《怪獸星球沉浸式互動展》，以原創故事、五感互動、任務闖關與史萊姆 DIY 帶玩，顛覆大眾對史萊姆的想像，也進一步拓展品牌實體活動的可能性。
三、用 WACA 預約系統，整合網站與門市，購物、票券一次搞定！
回顧品牌成長歷程，決定採用 WACA Booking 預約管理系統，是一個重要轉捩點。
隨著品牌持續擴展、多間門市同時經營，原先的客製化約課系統已無法穩定支援。常有客人資料查找不便、預約與購買商品分散兩系統操作的情況，導致行政流程繁瑣。於是決定優化經營流程，導入 WACA Booking 將「官網＋門市」、「活動預約＋商品銷售＋展覽售票」全面整合，為品牌營運打造更穩定、靈活的基礎。
「客人預約」變得更方便
過去家長必須在門市上班時間打電話預約，臨時更改也不方便。使用 WACA 後客人可以 24 小時隨時線上約課或更改時段。Joyce 笑著說：「媽媽都是等小孩睡著才有時間做其他事，預約時間彈性讓客人比較自在。」
「門市溝通」效率大幅提升
現場遇到客人詢問課程，門市人員可以透過 WACA POS 系統即時查看剩餘名額、舊客儲值點數餘額等，加快溝通流程；也能事先掌握預約量，提前備料及調配人力，使作業更省力。課程結束後，客人還能順手購買材料包或周邊小物，消費體驗直覺又多元。
「電子票券」，助力展覽售票
Joyce 提到，他們特別看重 WACA 提供的「電子票券」功能，因為能很好的協助執行實體展覽票券販售與核銷。像今年舉辦的《怪獸星球沉浸式互動展》，讓家長透過官網線上購買票券、挑選時段，現場只需出示訂單 QRcode 即可快速驗票進場。
▲ GAGA monster 史萊姆怪獸星球網站，可輕鬆購買展票並預約預時段。
四、透過全通路導流＋會員經營，帶動回購與門市業績成長！
導入 WACA 以後，我們的官網業績成長了 15%，門市業績也提升 23%。 –– Joyce
電商品牌要長久經營，建立跨通路的友善回購環境是關鍵。GAGA monster 善用「線上預約 ➤ 門市體驗 ➤ 線上回購」的全通路布局，有效讓顧客循環流動。
以「線上導流至線下」來說，許多客人從官網預約，到實體門市完課後，人員會引導客人使用「會員專屬」的儲值優惠機制，以更划算的價格回到官網選購商品，提高黏著度。
而「線下導流回線上」則透過門市現場導購進行。由於門市據點常有自然人流，現場人員會主動協助新客操作官網、完成會員綁定與預約流程，讓過路客成為長期顧客。
除了網站，GAGA monster 也善用官方 LINE 帳號與會員保持互動。Joyce 表示：「我們會引導客人加入官方 LINE，之後他們可以從 LINE 跳轉官網預約、看商品、查詢門市據點，還能第一時間收到課程更新與活動通知。」這些串聯讓品牌不只是賣課程，更是在與顧客建立長期互動的關係。
說到會員專屬的「儲值金優惠」，其實是活用 WACA 的「現金積點」功能。像是在品牌周年慶、百貨活動等檔期中，積點回饋就成為能靈活操作的行銷工具，既刺激消費，也讓顧客感受到「獲得好康」。這樣的回饋制度不只提升轉單，也強化品牌與顧客之間的連結。
回購率跟去年相比，大概提高了將近 20%。使用儲值金的會員黏著度，也比一般客人更高 –– Joyce
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五、深化品牌情感，打造獨一無二的親子回憶
對 GAGA monster 來說，親子品牌不只是「產品體驗」，而是希望創造出「陪伴與成長的共同記憶」。為了讓更多人感受這份溫度，品牌與親子部落客、KOL 合作，邀請實際參與史萊姆課程，將體驗心得轉化成部落格文章。不只成功建立信任感，也帶動了網站的轉換成長高達 17%。
社群經營方面，GAGA monster 細緻區分溝通對象。在 YouTube 頻道以 Queeny 的視角拍攝影片，讓小朋友看到產生共鳴；而在 IG、FB、部落格等平台，則針對家長提供產品資訊、品牌理念與課程活動，從價值面取得認同。
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▲ YouTube 頻道以 Queeny 帶領小朋友一起手作的趣味過程為主。
隨著課程內容與商品越來越多元，GAGA monster 預計未來將規劃更多會員專屬回饋，例如 VIP 分級、壽星優惠等，讓品牌能以更豐富的方式陪伴大家。
WACA 很榮幸與 GAGA monster 一同成長，從手作課程、DIY周邊商品、到展覽活動，陪伴品牌一步步將影響力帶進孩子的成長階段。未來，也期待在教室與活動現場，看見更多孩子自在探索、開心創作，展現最繽紛的創造力。
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